作者lineik (I'm Roger~)
看板GetMarry
標題Re: [請益] 婚禮考慮延期之退費疑問
時間Thu Mar 26 17:27:11 2020
抱歉文字比較多
所以自己來回自己的文
今天在行政院消保會的官網首頁
有看到武漢肺炎消費者權益網路版的說明
其中Q10有針對訂席作說明
既然都是官方公告的了，因此應該屬於「不可抗力」吧？
希望我沒有解讀錯誤，多少能幫助到目前需要餐廳退費的版友們
擷取文字如下：
二、訂席：
訂席、外燴 (辦桌)服務定型化契約範本第 8 條規定：因天災、戰亂、政府法令等不可
抗力或不可歸責於當事人事由，致不能履行本契約或履行顯有困難者，消費者、企業經
營者雙方均得解除本契約，企業經營者應無息返還消費者已繳之定金。
當事人之一方因前項原因解除契約者，對於他方不負損害賠償責任。如遇有因疫情被
迫取消而衍生退費問題等消費爭議，可依消保法規定，向消費事件發生地之縣、市政
府消費者服務中心、消費者保護官或逕至行政院消費者保護會網站「線上申訴系統」
進行申訴。
連結如下
https://cpc.ey.gov.tw/Page/9B4CEABD05ED9A92
※ 引述《lineik (I'm Roger~)》之銘言：
: 各位版友們晚安
: 我跟另一半原訂今年五月初結婚
: 雖然我們是年初才決定在2020想完婚
: 時間雖匆促但也不馬虎
: 如餐廳，戒指，餅，婚紗
: 婚攝與新秘等都在農曆年前決定好
: 三月初也順利拍完婚紗
: 無奈看著新聞，疫情日趨嚴重
: 在雙方討論許久，我們也決定延期
: 主要在於我們九月前就會迎接寶寶誕生
: 因此宴客勢必要延到一二年後，甚至可能不辦（擔心心思都放在寶寶身上）
: 目前餐廳是比較好配合（婚宴會館）
: 訂金不退還，但可讓我們無限延期
: 或是如果決定不宴客
: 可選擇去多吃幾次，把3萬元訂金吃完為止
: 現在重點在新秘跟婚攝的部分（總額3萬）
: 當初我們沒想太多，簽約時是一次付清
: 然而最近因為疫情，有問過婚紗公司
: 他們提到這新秘婚攝這部分無法就退費
: 但可以讓我們無限延期
: 甚至不宴客的話，想轉拍全家福也ok
: 那我目前的訴求是以下二種
: 1.全額退費
: 畢竟現在遇到這種不可抗力
: 然而延期的話真的也無法確定時間
: 原本的婚攝跟新秘檔期更無法確定
: 甚至婚紗公司能否繼續營運到那時候，似乎也是未知數（畢竟現在疫情影響很多產業）
: 才想訴求全額退費，比較單純（但似乎很強人所難）
: 2.跟婚紗公司要求退還24000回來
: 等於只留下6000元（20%的訂金）給他們
: 一樣保留我原本的合約權益，同時也保障店家有我這生意可以做
: 倘若店家堅持以上二點都不接受，若我走上消基會申訴這途，不知以上二點是否可行
: 文章有點冗長，先謝謝耐心看完的人兒們
: 同時也衷心祝福這版上完婚與即將完婚的大家，2020順心如意！
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1F：推 verapamil : 坦白說，我們也問過婚宴會館了，他 114.136.218.61 03/26 18:01
2F：→ verapamil : 們是回應現在還處於「建議」階段， 114.136.218.61 03/26 18:01
3F：→ verapamil : 所以說在政府做出正式禁令前，他們 114.136.218.61 03/26 18:01
4F：→ verapamil : 都可以正常營業......因此換成是我 114.136.218.61 03/26 18:01
5F：→ verapamil : 們在這個階段提出取消的話，訂金反 114.136.218.61 03/26 18:01
6F：→ verapamil : 而是會被沒收的 114.136.218.61 03/26 18:01
7F：→ verapamil : 昨天跟會館吵了好久，心好累...... 114.136.218.61 03/26 18:01
8F：→ likangrace : 現在最大問題點就是政府只是 "建議" 114.25.166.216 03/26 18:32
9F：→ likangrace : 停辦，而非公告禁止 114.25.166.216 03/26 18:32
10F：→ cooker311 : 明令“禁止”才比較站得住腳 220.129.27.128 03/26 18:57
11F：推 cooker311 : “建議”並不是政府法令 220.129.27.128 03/26 18:59
12F：推 Markbas : 什麼時候有公告禁止了？只是建議停 27.247.158.98 03/26 19:08
13F：推 inhoney : 一樓v大是要延期嗎？若會館連延期也 114.38.7.79 03/26 19:51
14F：→ inhoney : 不能接受實在有點糟糕… 114.38.7.79 03/26 19:51
15F：→ inhoney : 一般來說延期廠商都可以彈性配合吧 114.38.7.79 03/26 19:52
16F：推 verapamil : 會館是說 延期只能延到年底220.133.119.137 03/26 20:26
17F：→ verapamil : 但年底現在還有什麼時間阿......220.133.119.137 03/26 20:27
18F：→ verapamil : 也不知道年底到底疫情結束了沒220.133.119.137 03/26 20:28
19F：→ z540123 : 我是剛剛好訂在12/27，但個人感覺 111.83.208.138 03/26 21:38
20F：→ z540123 : 疫情會持續到年底... 111.83.208.138 03/26 21:38
21F：→ atlanlai : Q10一開始不是有說：當地區被公布 36.233.82.221 03/26 23:50
22F：→ atlanlai : 為疫區，不宜前往時，則可適用如下 36.233.82.221 03/26 23:50
23F：→ atlanlai : 規定。 36.233.82.221 03/26 23:51
24F：→ atlanlai : 所以開版的應該誤會這個Q&A了 36.233.82.221 03/26 23:52
25F：→ atlanlai : 這個是指你要去的地方的訂席好嗎 36.233.82.221 03/26 23:53
27F：→ guntz : 台灣現在有哪個地方被宣布是「疫區 59.115.7.147 03/27 02:26
28F：→ guntz : 不宜前往」？ 59.115.7.147 03/27 02:26
29F：→ lineik : 感謝指正，我沒注意到上面那條而直 101.14.225.188 03/27 08:20
30F：→ lineik : 接看訂席的部份，以為那是針對營隊 101.14.225.188 03/27 08:20
31F：→ lineik : 的部份 101.14.225.188 03/27 08:20
32F：推 chang505 : 建議沒禁止 就跟出國爭議一樣 1.171.79.95 03/27 17:13