其實婚禮結束後就一直很想打這篇 但是遲遲沒下手 除了工作很忙 每天回家就不想動以外 也怕打心得的過程中參雜過多的個人情緒 這幾天因為一些事情 觸發了我真的想打這篇心得 想了想 決定不打算針對我選擇的工作室做指名道姓的心得文 畢竟還是有可能有類似的事情發生在其他的工作室 當作給板上未來的新娘們的一點點回饋 我是今年五月結婚的新娘 已經順利畢業半年了 在決定好場地後 就準備開始找婚紗攝影、新秘還有婚禮紀錄 朋友介紹了我她當時的婚攝 我有看過朋友的婚紗照 風格我很喜歡 就決定網路預約過去他們工作室看 應該是去年9月的時候去跟工作室約 工作室工作人手不多 我看過的應該是5-6位 包含老闆兼攝影師、造型師、幾位禮秘 不太確定確切人數 但是這算是之後我認為事件發生的其中一個原因 這家工作室的婚紗每一件款式都不用加價 加上我跟老公很喜歡攝影師的風格 又怕結婚是大日子很容易抓不到想要的婚禮紀錄 所以這間工作室我跟老公討論後 就決定下訂了他們的一條龍流程 包含婚紗攝影、租借宴客婚紗、新秘、婚禮紀錄 新秘當時的我心臟真的很大顆 試妝都沒有就直接簽約了（笑） 不過我們運氣很好 就成果方面來說 新飯店的餐廳沒試菜還是好吃 沒試妝的新秘化妝還 是好看 婚紗照都很美 當天婚禮紀錄也很順利 唯一的遺憾是我忘記要把白紗拍全家福放進流程裡 我媽對於我白紗沒有拍到全家福感到很可惜 在整個將近一年的過程中發生了三次的事件 第一次事件發生在拍婚紗照的時候 那時候合約上確實有寫明 拍婚紗當天會提供給我們一束人造捧花作為拍照道具使用 我也很期待他們家的捧花 因為工作室的乾燥花成品真的都很漂亮 雖然標榜人造花 不知 道會是怎樣的捧花 不過當天拍照時 什麼都沒有 我當下覺得滿頭問號 還懷疑是不是最近太累了是我記錯了 但是我沒有當下在化妝時就問 這就是我們不對的地方了 應該要馬上提出來討論 *建議新人們可以把合約拍照放進line相簿裡 就可以隨時確認是否有依照合約進行 有疑慮就應該直接當下提出 之後我看到工作室分享了好多新娘拍照捧花的發文 於是請隊友幫我詢問關於我們的捧花的事情 想說我是不是還有機會可以用到（婚紗照挪到婚禮之類的） 工作室的窗口一直都是老闆兼攝影師 老闆直接說 沒有 那都是要付費的服務 我們就很疑惑的說 但是合約有寫... 後來老闆去翻了合約 然後才說 「這是舊的合約，當初沒有更新到，你們簽約那時候就已經沒有拍照捧花服務了」 「你們要的話 我們可以免費出借給你們工作室外面那些已經放比較久 已經比較舊的乾燥 花喔」 我看到這邊有點難過 畢竟我們每次去工作室都有看到外面的乾燥花 狀態不能說在乾燥花 巔峰啊XD 不過過了一會兒他又說 「我們討論了一下，既然當初簽約有說要給你們，我們決定還是給你們一束手作乾燥花， 不過樣式無法指定喔」 「你們可以接受再跟我們說吧」 我老公就說：那就不要了 我覺得用鮮花比較好 不要用乾燥花吧 我想說畢竟我們沒有在拍照當天提出這個問題 也是我們自己沒注意到 就想說算了 這件事就這樣過去了 其實後來想想 當初還是可以拿一束乾燥花 給我想給的朋友才對 第二件事情是發生在挑照片跟印製小卡的時候 我們滿早就挑好照片 11月底拍好婚紗 在過年前就給老闆挑好的照片 不過3/18的時候 老闆才匆匆的丟訊息過來說 你們看看小卡這樣可不可 我今天要送印 下午回覆給我 這時候換我老公不太開心了 他生平最討厭人家急急忙忙地要他給一個回覆 當下我看了小卡後 一眼就看到我們的名字用我很不喜歡的字體印刷（類似微軟正黑體那 種） 我自己個人不能接受這樣子的小卡 所以跟老闆說 我想要別的字體 老闆就說 你們今天不給我的話 你們就要等下一批印製喔 為了小卡的字體 我決定妥協 結果我四月初寄送喜帖的時候還沒收到 所以喜帖內沒放小卡 直到結婚前兩週我才拿到（4月中） 然後我居然沒想到可以把小卡置入性行銷放進喜餅 沒想到為了注重字體 結果是剩了一堆小卡在我家XD 實在很頭痛 *建議新人可以選擇印製少量小卡 或是置入喜帖跟喜餅內 免得像我一樣留上百張小卡在家不知道該怎麼辦 另外如果像我一樣注意字體的話 可以先跟店家要求看樣式格式 最好有實體版本 比較能 抓住實圖感覺 最後一個事件發生在婚禮之後 婚禮紀錄在老闆出去拍海外婚紗的前1-2天拿到 我發現兩隻USB內有大量的檔案不見了 送客後的照片通通消失了 我當下就跟老闆反應 可是老闆正在國外出一個長達一個月的海外婚紗行程 只能跟我說 回來他再處理 一個月後他們回來了 大概又過了快一週我才主動敲老闆說 什麼時候要給我檔案？ 他說「？什麼？」 我解釋說我們的USB內沒有檔案 所以一個月前有跟他講過這個問題 然後接下來他就說「那我把照片放在雲端硬碟上，你們再自己去下載」 我看到這句非常無言 今天不是我們做錯事 但是獲得的態度卻好像是我們自己把照片弄丟 我幫你把檔案找回來 一樣 我很認真的思量了幾個小時 回覆老闆一篇長長的回答 大意大概是這樣 今天的問題不是出在我跟我先生這邊 我們卻好像得負擔所有的責任 這樣不太對吧 今天時程上你有困難可以跟我們說 而不是自己沒處理好急忙出海外婚紗 反而把問題歸在我們身上 老闆看完後表達歉意 並且說隔天來我公司重新把檔案給我 請我把沒檔案的USB給他 隔天老闆帶著筆電給我看新的usb照片的確都放進去才真正的畢業 因為照片拿到的太晚 我後來也覺得好像過了兩個月才放照片感謝大家來我們婚禮好像有 點晚 後來索性不放了XD 我後來想想 這些事情的發生 都在於一個問題上 老闆今天是校長兼撞鐘 每一個新人案子時程的掌控並沒有專人在回覆 也沒有專門的人在負責在老闆出國時做溝通窗口 他們工作室的禮秘也只負責婚紗業務 應該就是造成今天時程沒有一個連續性 拖延到後續小物的製作（小卡印刷、USB檔案等） *建議新人可以找有規模的工作室，確定窗口，是否有樣本、時程規劃等，如果是校長兼 撞鐘，就要有時程可能都被打亂的心理準備 ————接下來是我內心小抱怨分隔線——— 我之前看板上推薦的都是老闆他的海外婚紗 我常常在想 是不是因為今天我不是拍海外婚紗 只是單純的外拍 才會出現這麼多事？ 以上 希望能給新人們做一點參考囉！ 祝福大家都順利畢業：） --

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