前陣子跟女友也去了剛搬家那間 一開始的還算OK，後來接待人員想要跟我們閒話家常吧 開始問一些交往問題直到.. 接待:妳們交往幾年了阿 我們:7年了吧 接待:挖妳們好專情專一交往7年 我們:....用笑帶過 最後我女友選到最後還是原本第一個 他又補了一次妳真的好專一阿 當下就有點懶得再看了... 最後就拿了估價單閃了 ※ 引述《JayChing ( )》之銘言： : 今年男友給了我驚訝又驚喜的求婚 : 男友先是向amc預借了求婚戒 : 求婚成功後再帶我親自到amc門市挑選喜歡的戒指 : 整個過程服務人員都讓我覺得很親切 舒適 : 確認戒指 量了戒圍 說明製作過程大約是一個多月 : 在前幾天接到通知表示可以領取 : 於是我們相當期待的去到門市後 當天的兩位門市人員中間讓我們感到相當不適 : 第一、門市人員請我檢查戒指 戴上確認戒指沒有任何問題後 我表示想要直接戴著 : 但門市人員卻手上直接拿起相機表示：「那小姐我幫你手拍個照」 : 我問：「為什麼」 : 她說：「這樣才證明你有來拿戒指」 : （心想 拍個手部戒指特寫 大概是想打廣告吧 沒關係） : 不過真正介意的點則是 應該在妳拿出相機之前先行告知目的及原因才對 我也會很樂意 : 對此感到不被尊重 心裡也已經打上了不夠專業的問號 : 第二、說明保證卡時 沒有ㄧㄧ說明 唸的很快 我跟男友想說回家自己看就好 就連清潔保 : 養也是有問 門市人員才有答覆 （對此感到專業性不夠） : 第三、整體確認完畢 準備要離開之時 : 一位門市人員 又拿起相機 說幫你們拍照（我真的整個內心情緒快要大暴走） : 我說：為什麼 : 門市人員：這樣才能證明你們有來拿戒指（面帶微笑） : 我根本已經整個快抓狂了 到底是什麼東西 想打廣告就打廣告 為什麼要說一堆有的沒有 : 我說：剛剛手已經拍過了 名也簽了單子也給你們了（取貨單）尾款也付了，這樣不就證 : 明了嗎 : 當下門市人員可能看我已顯不悅 還說 : 那小姐不拍沒關係 我們拍先生就好 : 重點就不是拍誰啊...... : 我說：我們都不拍！！！！！ : 然後我們就很生氣的離開了！我真的非常生氣！愉悅的心情 在那一瞬間完全毀了 : 你如果好好的向我們說明原因 如：幫你們見證一下幸福、幫你們拍個照留念做廣告什麼 : 的都好 我也許還不會這麼不開心 : 當初來挑戒指時明明門市人員給人的感覺很舒適專業 : 怎麼到領取當天發現這麼傻眼的狀況 : 我相信AMC應有的專業 不過有些特殊個案真的會破壞整體性 : 這次amc的是求婚戒 : 我們倆的對戒是在I-primo購入 相較整體及專業性 : Amc真的相對...... 也或許是我們遇到個案......... : —————10/27更新————— : 目前客服部經理已來電致歉並與我瞭解當時取戒的狀況 : 表示該名人員為新人 不曉得為什麼會以該理由向顧客表示拍照理由 會再進行瞭解 也說 : 明會再加強員工內部教育訓練 : 而我也說明了我的立場及認為該名人員的專業性不足的地方（包含當天取戒基本應遞茶水 : 沒有、保卡內容亂唸、取戒後親送顧客離開沒有、未與我們確認訂單內容：像是戒指確認 : 型號編號 佩戴左右手等）都一一說明 希望不要再給顧客如此不愉快經驗 : 也希望下次其他的新人不要再遇到像我們一樣不愉快的經驗 : 再此祝福大家可以有個愉快週末 : 及專業愉快的買戒經驗。 : - -願天下有情人擁有幸福專業的買戒經驗- - --

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