作者Tammi (Tammi)
看板GetMarry
標題[分享] 心酸血淚史~鈦美蜜月
時間Fri Feb 26 12:35:09 2016
好久沒上來po文了
網上太多業珮文
親身經驗給大家參考
（文長慎入）
【重要提醒】
找鈦美辦蜜月的人
英文要有一定程度
英文要有一定程度
英文要有一定程度
（很重要所以講3次）
鈦美真的是太多太多業配文
官網照片也真的只是僅供參考
整趟旅程碰到了太多狀況
我們下訂的是巴拉望公主港+愛妮島7日，加1200/人導遊小費，2人總共NT$99800
實際和想像的蜜月落差有點大@@
鈦美大部份都是mail/郵寄在聯絡
記得一定要業務的line
緊急才有辦法立即找到人聯絡
（別對業務就有死不給line的）
一到機場什麼都要靠自己
先拿電子機票去復興櫃檯報到
搭國際線2小時到馬尼拉（限重15kg/人）
轉機的時候有點複雜
必須先把行李拉出來
之後到一樓的臨時櫃檯
（ 一樓如果沒有開就必須要到三樓）
掛行李拿轉機的機票
然後拿美金換piso（1:47.2）
記得一定要申辦當地的預付卡（救命用）
500piso（NT$350）簡訊，網路吃到飽
接著候機5小時轉國內班機到公主港
行程就不再贅述
寫一下我們碰到的瞎事
（1）
第一，二晚住的是one manalo place,下訂時沒房，還花3000升等suite room房型，第一
天沒熱水只好換房，
退差價1050 p （說也是升等的房間，所以只退一半價差）
隔天早上7點又打包行李放回原房間門口，因為爛房有人要入住，當天晚上10點多才回飯
店，這晚有熱水，但無法從上頭蓮蓬頭出水，只有膝蓋高的水龍頭有熱水，請人來處理，
來了2次無法出理，老公火大請他退費，他說隔天請經理和我們處理退費事宜
錯就錯在我們沒有錄影，隔天來個死無對證，和鈦美說昨晚來處理都正常，所謂的正常就
是，一手拿蓮蓬頭，一手拉轉換頭，就可以蓮蓬頭出熱水，是怎麼洗啦（拍桌）
（2）
阿普利渡假村水上屋，房間都小小的 ，這不打緊，重點是廁所馬桶水壓完全無法上大號
，會沖不下去，請人來維修一個多小時還是無解，只好都在外面上廁所
阿普利浮潛，水中能見度不高也沒有什麼水中生物， 跟帛琉比起來大概是1比100的程度
，失望透頂
重頭戲來了
（3）
回程我們要到iti搭國內班機回馬尼拉
， 結果航空公司說機械故障所以取消班機，我們又搭了半個小時的船到對面的lagen渡假
村住一晚（航空公司付費），但早上6點就CHECK OUT,晚上6點才搭上飛台灣的飛機，一落
地只有無限感動
整個過程都是自己和航空公司接洽（英文不好的人死定了），還要回報進度給鈦美，是說
我們會收到第一手資訊
回國第二天，打去要求退費才處理， 整趟旅程下來，覺得鈦美的危機處理很差， 很不積
極，一個口令一個動作，最常說就是菲律賓效率太慢，所以無法作業
反正呢，要跟鈦美客製化的蜜月， 一定要有心理準備， 其實跟網路上的評價差很大，最
大感想就是要把英文練好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.0.223.220
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1456461311.A.93B.html
1F：→ pttblue : 好有畫面 拍拍02/26 13:55
2F：推 berrychiu : 拍拍02/26 14:08
3F：推 LuvA : 各種悲劇啊…02/26 14:15
4F：推 qq2233 : 鈦美太多業配文了，有點捧的太高了02/26 14:41
部落客收錢辦事的一堆
5F：→ sichi : 好可憐 還能說是蜜月嗎......02/26 15:04
6F：推 p29456 : 好慘！還好你們英文行......02/26 15:11
還好老公靠的住，嫁對人
7F：推 violetlove : 我是去年11月也是找鈦美去巴拉望8日，完全沒遇到你02/26 15:43
8F：→ violetlove : 的狀況，且我和我先生都覺得海底比帛琉美，甚至想再02/26 15:43
9F：→ violetlove : 去耶!!!不過鈦美的業務確實有點兩光02/26 15:43
我們是本田灣跳島浮潛、阿普利外海浮潛真的超弱=皿=
10F：推 violetlove : 不過我們那團的導遊人很好，會主動幫我們去確認很多02/26 15:51
11F：→ violetlove : 事02/26 15:51
12F：推 T28sc : 樓上點出重點 業務兩光 沒出事就沒事 一出事就....02/26 15:55
另一對還在ITI機場被拗超重費，還來回一起收餒，衰爆
※ 編輯: Tammi (117.19.35.252), 02/26/2016 16:04:40
※ 編輯: Tammi (123.0.223.220), 02/26/2016 16:33:29
13F：推 existlav : 其實部落客一股腦狂推的都要慎選..... 02/26 16:24
14F：推 ecomami : 商業氣息太重的部落客文章我看都不看 02/26 16:30
15F：推 violetlove : 本田灣跳島真的挺弱的，但可能我們那團都很瘋狂，02/26 16:39
16F：→ violetlove : 所以還是玩的挺開心的02/26 16:39
我們是2人成行的蜜月團(╯з╰)
17F：推 f71135 : 我們去蘇美蜜月還好 但只是也有一點點狀況！其他都02/26 16:57
18F：→ f71135 : 還ok02/26 16:57
19F：推 AgCl : 拍拍02/26 17:02
20F：推 t521220 : 天哪我本來要選鈦美了說02/26 18:03
21F：推 apple75520 : 看完完全滅火，本來鈦美是我第一首選的，謝謝分享
02/26 20:37
我來解救一堆被騙的人
蜜月一生一次阿（泣）
22F：推 imcarrie916 : 可怕！拍拍02/26 22:22
23F：推 erin0522 : 拍拍，還好2人一起處理了（是考驗嗎…）幸好妳英文 02/26 22:40
24F：→ erin0522 : 好！不然真的氣不成聲吧…02/26 22:40
還好老公英文行，老公說把所有單字拿出來用，不然很難吵架XD
※ 編輯: Tammi (123.0.223.220), 02/26/2016 23:01:52
25F：推 rubyluvsuo : 鈦美業配真的有點太多... 02/27 01:13
26F：推 j19891029 : 拍拍，好慘吶！可惜了巴拉望是個好地方呀！ 02/27 03:52
27F：→ virgoo : 英文不好不就慘了。。。現在還在那。。。 02/27 06:35
28F：推 wwwang67 : 推e大（商業氣息太重的部落客文章我看都不看）02/27 09:48
29F：推 clootie : 該不會是同團的成員吧？！我們是五天的那對02/27 11:32
是2/17出團的嗎？那就是了（抱）
※ 編輯: Tammi (123.0.223.220), 02/27/2016 12:02:38
30F：推 nrup3 : 同團+1唷！我們也是5天的其中一對～同感覺得鈦美噗 02/27 15:41
31F：→ nrup3 : 嚨共的！該到機場接我們的人沒來...只好自己搭計程 02/27 15:41
認親認親
那鈦美有退費給你們嗎？
我們是延誤一天接駁直接取消，退費
※ 編輯: Tammi (123.0.223.220), 02/27/2016 16:02:55
32F：推 nrup3 : 就退我搭計程車的費用......02/27 16:20
33F：→ dreamusic : 楊小姐 您好 我是鈦美旅行社的代表 在這邊代表我們 02/27 17:47
34F：→ dreamusic : 公司服務不周的地方向您道歉，我們公司主管再稍早也 02/27 17:47
35F：→ dreamusic : 有打電話跟您表達我們的立場跟說明處理的方式，也 02/27 17:47
36F：→ dreamusic : 承諾一定會再加油改善，我們也很重視每位客戶的意02/27 17:47
37F：→ dreamusic : 見，我們做不好的地方我們一定要改進，而有誤會的地02/27 17:47
38F：→ dreamusic : 方也希望能夠得到您的諒解。02/27 17:47
39F：→ dreamusic : 關於酒店設施方面的問題，我們已經聯絡酒店方面處理 02/27 17:47
40F：→ dreamusic : 改善，ITI我們都有聯繫跟處理，也都清楚客人接下來 02/27 17:47
41F：→ dreamusic : 的動向，但是我們的端口沒有做到跟客人當下直接連 02/27 17:47
42F：→ dreamusic : 絡再確認，造成旅客的不安，是我們業務端沒有執行好 02/27 17:47
43F：→ dreamusic : 的地方，公司已經有相關逞處跟改進的方案，也請負責 02/27 17:47
44F：→ dreamusic : 的旅遊顧問打給每一組客人親自再說聲道歉02/27 17:47
45F：→ dreamusic : 這邊也回覆nrup3:因為馬尼拉到ITI機場的接駁車是屬02/27 17:52
46F：→ dreamusic : 於酒店的配套，因為ITI延誤 酒店端來不及臨時訂車，02/27 17:52
47F：→ dreamusic : 而通知我們退還客人愛妮島這邊的機場接駁費用給客人 02/27 17:52
48F：→ dreamusic : 實是當下不得已的臨時狀況，我們也會跟渡假村再溝通 02/27 17:53
49F：→ dreamusic : 以後遇到這樣的情況 要有其他配套來處理 不要讓旅02/27 17:53
50F：→ dreamusic : 客那麼不安，關於這方面的費用我們是退還愛妮島 ITI02/27 17:53
51F：→ dreamusic : 機場到馬尼拉機場的車資 不是只退計程車費，是不是02/27 17:53
52F：→ dreamusic : 我們的窗口跟您聯繫上有不清楚呢？我們會請窗口再02/27 17:53
53F：→ dreamusic : 跟您聯繫，也對這次服務不周的地方向您道歉，這不是02/27 17:53
54F：→ dreamusic : 我們希望提供的服務水準，真的很不好意思，對於這02/27 17:53
55F：→ dreamusic : 次遇到問題的旅客，我們另外還會準備小禮物補償， 02/27 17:53
56F：→ dreamusic : 對於大家的意見我們也會虛心接受改進，真的很抱歉。 02/27 17:53
謝謝貴公司聽到我們的聲音
有誠意的處理問題
57F：推 clootie : 沒想到你們後來這麼不順...（抱） 02/27 19:12
可能踩到狗屎吧，哈哈哈！
還好平安回台了
※ 編輯: Tammi (123.0.223.220), 02/27/2016 19:37:23
58F：推 crab0222 : 同團的姐姐們好 02/27 23:14
59F：推 nrup3 : 鈦美的代表您好，我的確只是收到計程車費用哦！請您 02/28 00:10
60F：→ nrup3 : 再詳查、謝謝 02/28 00:10
61F：推 ching79816 : 去年也選鈦美的巴拉望蜜月，同天出發的團友一致覺得 02/28 01:12
62F：→ ching79816 : 業務不太積極，一切都用mail溝通，也不給line，不太 02/28 01:12
63F：→ ching79816 : 安心 02/28 01:12
64F：→ ching79816 : 還好平安回來都沒遇到問題，不然我們英文爛透了== 02/28 01:12
65F：推 clootie : Ha,大家都出現了呢！真的平安回來就好！ 02/28 07:55
66F：推 dreamusic : To nrup3, 02/28 21:40
67F：→ dreamusic : 我們去瞭解您反映的狀況，因為您回程是2/21，跟2/23 02/28 21:40
68F：→ dreamusic : 的旅客回程遇到ITI航班取消的狀況不一樣，2/21當天I 02/28 21:40
69F：→ dreamusic : TI接駁車有發車，但是搞錯了發車時間，知道您已搭 02/28 21:40
70F：→ dreamusic : 乘計程車前往機場，所以公司主管指示業務趕緊把計程 02/28 21:40
71F：→ dreamusic : 車費用退還給您，但是實際應該是要將ITI接駁車車資 02/28 21:40
72F：→ dreamusic : 退還給您，這點傳達上有誤,非常抱歉。我們也在跟iti 02/28 21:40
73F：→ dreamusic : 反映請注意發車時間，以避免錯誤而導致客人無法順利 02/28 21:40
74F：→ dreamusic : 抵達機場，而負責承辦您旅遊的業務會再直接跟您做聯 02/28 21:40
75F：→ dreamusic : 繫，謝謝您。 02/28 21:40
76F：→ min19850612 : 扯爆～ 03/01 21:21
77F：→ jack751 : 我是去巴里島，整體感覺還不錯,但某些細節有提醒還 04/06 19:11
78F：→ jack751 : 是問答集會更好，畢竟第一次去也不知道會遇到什麼 04/06 19:11
79F：推 jerrey : 是都遇到，但沒你説的很糟。只是當地導遊少 06/18 11:03
80F：→ jerrey : 回國有革命情感，很幸運跟上4對蜜月 06/18 11:58
81F：→ jerrey : 玩的超開心，喜歡冒險去海島不錯 06/18 12:00
82F：推 joannagirlx : 我也正在參加鈦美的蘇美島團 完全182.232.191.100 03/06 11:22
83F：→ joannagirlx : 不推 cp值超差182.232.191.100 03/06 11:22
84F：推 joannagirlx : 第一間飯店我老公在洗澡時還突然斷182.232.155.129 03/09 17:40
85F：→ joannagirlx : 電..打去櫃檯很平常的說在處理（是182.232.155.129 03/09 17:40
86F：→ joannagirlx : 很常這樣嗎@@）不過是一下就復電了182.232.155.129 03/09 17:40
87F：→ joannagirlx : ～182.232.155.129 03/09 17:40