20日剛在皇品辦完訂婚，表妹大概三週前也是在皇品宴客。 所以，我有慘痛經驗（以下文長慎入）。 這次因為除了嘉義外，還有在台北、台中宴客， 比較起來，皇品的服務真的不敢恭維。 直到兩週前，還沒有服務人員打電話來確認流程或細節， 是我嫂幫我打電話去，才問到一些桌布顏色或音響設備的細節。 反觀台北、台中，大概一個月前就常打電話詢問關心， 還提供一堆表格、音樂、流程給我們參考，甚至提醒一些我們還沒想到的細節。 但我想想沒關係，至少連絡到了。 因為有親友當天要上台表演拉琴，需要立式麥克風架1支， 向皇品詢問，他們竟然沒有....請我們自行準備。 我有點無言（這不是很基本的設備嗎）， 只好問他們有無意願趁此機會採購充實這項設備（1支7、8百元） 皇品當然説： 沒有。 表妹訂婚在我三週前，當時宴會服務就被抱怨 小碟子大概只來換過一次，常常蝦殼、垃圾堆滿了 還有包菜尾的服務生一去不復返，離開時問他：菜尾呢？ 他説不知道給誰拿走了.......(傻眼）。 還有更扯的 前一天佈置，因有餐會，只能晚上九點開始， 11點飯店人都走光，還説：燈就給你們關囉。 （好，我們也沒講什麼） 12點多要離開時，問他們有沒有地方可以借放明天要用的東西， 才跟我們説：其實你們的新娘房早就可以進去住了 （那怎麼不早點説啊！！！） 隔天大概七點去化妝， 一直到九點半也沒看到半個婚宴服務人員， 因為聽説他們九點半才上班..... 而且，我的新娘房，沒有半身化妝鏡！請服務生去借，也一樣一去不回 因為他根本是用普通的房間來當新娘房，也無心因應新娘房特殊需求去準備 還好我完全信任新秘，每次畫完後看造型都算滿意 然而當我二進完，新秘回新娘房準備時， 她竟然被鎖在新娘房外！！！！！房卡失效！！ 她跑到一樓櫃檯求救，竟然説我們退房時間到了。 什麼跟什麼啊～～～～～我還在上面宴客耶！ 這是哪招啊。 其他的，比如説新娘餐很難吃，新秘、攝影的雞肉飯便當一個收80 （我新秘説一般飯店這種小錢都會用送的） 或者我和老公因為感冒都在大咳，請他們送溫水，而他們説請自已用快煮壺煮， 這些就不必再提了.... 整個婚宴結束後，確認退房結完帳沒任何費用了，我們才離開 當天傍晚打來説，新娘餐要收1200！（一盤炒飯加兩塊肉，一碗湯！） 等我們反應和抗議後， 隔天説法變成：你們有親友房延遲退房，要加收1200費用.... 聽說皇品的住房部和婚宴餐廳是不同老闆... 他們橫向連繫非常不好。 如果有嘉義姐妹考慮皇品，請小心， 不然就是要事前把很多小細節都跟他們再三確認， 否則當天一定會有超多狀況。 我聽新秘説過兩三個嘉義新娘都有差不多的經驗.... 總之，在強大的親友團幫忙下，訂婚總算是順利完成了 不用太期待皇品飯店會幫你解決什麼，期待他們不要出狀況就行了 ※ 引述《pammy (未來有無限的可能)》之銘言： : 大家好，最近在尋找嘉義的宴會場地，想請問下列兩間的宴會情形: : 1.皇品國際酒店 : 2.耐斯王子大飯店 : 希望有新人或曾去吃過喜宴的賓客可以分享這兩間的場地空間和菜色的感覺嗎？ : 或是也可以推薦嘉義還不錯的宴會場地作為參考 : 謝謝大家^^ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.22.179 ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1419221566.A.B2B.html ※ 編輯: sweatingrose (36.231.22.179), 12/22/2014 12:18:13