作者tdst ( )
看板GetMarry
標題Re: [公告] 針對"反推 桃園飛天嫁衣"文章 道歉文
時間Thu Dec 18 18:25:19 2014
我們把這件事用食記來比喻好了...
大大到飛天餐廳用餐, 餐廳的套餐有分前菜, 主餐, 甜點, 飲料, 而且餐廳的付費方式
不用一次全付, 吃到哪裡就付到哪裡, 所以如果不好吃的話, 就不用繼續付錢可以走人,
而且餐廳內有多位廚師, 可以讓顧客挑選最合自己胃口的廚師來煮菜; 所以大大先選擇這
家餐廳後, 再比較各個廚師的功力, 決定挑選由廚師X來作菜, 而廚師X總共出了270道菜,
大大吃了270道菜後, 覺得全部都超難吃, 就像吞了270桶噴一樣 (原文: 看到婚紗照
毛片崩潰...拍了快270張~滿意0張), 但是當下大大超能忍耐的, 還能忍得住吞了270桶噴
的心情, 沒有當下跟跟餐廳吵架抗告, 而是乖乖付了270道菜的錢, 然後回去後再上網發
表了飛天餐廳超難吃的的食記, 並且暗示這難吃的270道菜是廚師X煮出來的
飛天餐廳看到大大的食記後, 當然是被嚇到了, 怎麼會270道菜全部都不合胃口咧, 而且
廚師X只是餐廳聘的專業人員, 他也可能在其他的餐聽掌廚, 這樣的食記對於飛天餐廳和
廚師X都是重傷害, 而且270道菜都是廚師X做的, 大大說完全不能入口, 等於是完全否定
廚師X的能力, 這樣同行都會以為廚師X的專長是做噴而不是做菜, 那以後只剩豬圈會請X
去工作, 餐廳也乾脆改名飛天豬園好了; 所以飛天餐廳為了保護廚師X (當然還有自己的
名聲), 寫信跟大大協調看要如何; 結果大大就回覆:
你們飛天豬圈的270道菜不是給人吃的是給豬吃的, 以後我再也不會去吃了 怒~~
不過人是互相的, 如果把270道菜錢全還給我的話, 那我就刪食記 啾咪~~
(原文: 不然你們就全額退費 我們也不想要照片了 退費後 我們就刪除文章)
飛天餐廳看到大大的回覆, 不但不能體會大大的善意, 還以為大大是來吃霸王餐的, 吃
了270道菜後才說"超噁心的請退我全部的錢", 所以準備告大大吃霸王餐後恐嚇; 也不想
想自己的廚師怎麼會煮出270道菜, 道道都是噴, 而這位廚師X還號稱是大師咧, 大屎還
差不多; 這樣的飛天餐廳簡直是國寶級的, 世所罕見, 比富堡公道價八萬一更誇張耶
你覺得是大大合理? 還是店家合理?
--
我在這家拍過, 應該是同一位攝影師, 拿到約250張照片 (都是不同的角度, 不是連拍
的灌水), 第一次看片那天就拿隨身碟把所有電子檔抓回去了. 我覺得照片很滿意並沒有
原PO認為的不堪; 而且照片雖然有美醜等的主觀問題, 但原PO所說的270張滿意0張實在
太誇張, 已經超出一般主觀美感認定的問題了, 就算非專業的拿相機自拍, 也不可能拍了
270張還挑不出照片, 270取0等於是店家在惡搞顧客, 這樣的惡質商家應該早就自爆了,
不會有任何好評才是 (但我會選這家就是因為好評而選的); 再說當下看到270張醜照,
應該是覺得超扯的, 一定會爆怒的啊, 早該在店裡戰起來了, 怎麼會回到家裡後才上網
寫文章抱怨, 而且從十月起也有很多網友想看這家店的照片有多惡質, 然而到現在生蛋
老公公都要上班了, 連根毛都沒有; 而且原PO自稱事後有把照片給其他人看過, 代表
原PO應該已經拿到270張的電子檔, 都現場簽名拿到全部照片了, 然後再回家上網抱怨說
張張醜到爆, 所以要全額退費, 這樣豈不是拍免錢的?
像這樣沒根據的文章, 其實對店家的"商譽"傷害極大, 看推文就知道了, 基本上選婚紗店
這種事, 大部份的人一輩子只會選一次, 大部份來這看版的人都是新手, 新手也都是看別
人的評價而決定的, 因為大家都沒經驗, 非常容易受到單方面的惡評影響 (八卦版友勿忘
督割案), 如果我是正要準備拍婚紗的人, 的確也會因此懷疑而不選這家 (好可怕唷~~
拍爛照還告人耶), 所以店家為維護商譽和合作的攝影師, 採取合法手段並沒有什麼好批
評的, 反而是原PO應該公佈馬賽克照片釐清真相, 如果真是拍爛照又愛告人, 那就大家一
起抵制到倒; 如果不是爛照, 傷害也已經造成, 道歉也只是店家想討個公道而已, 實際上
流言已經散播出去, 道歉根本於事無補
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.109.22.82
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1418898321.A.486.html
1F：推 bearbigbigbe: 超認同你的說法 我也在這家拍的 不論服務品質都很 12/18 18:34
2F：→ bearbigbigbe: 滿意!!甚至會想推薦朋友 12/18 18:34
3F：→ amethysta : 同意這篇，我反而好奇那些照片到底實際拍得如何 12/18 18:45
4F：→ amethysta : 沒照片沒真相，但是看到前面那麼多推文都已經說不會 12/18 18:47
5F：→ amethysta : 去這家，確實已經破壞到商譽了 12/18 18:47
6F：推 miyume : 之前也在網路上看到網友再說婚紗公司拍了500多張挑 12/18 18:53
7F：→ miyume : 不出一張能看的，又重新拍一次只能勉強挑一些 12/18 18:54
8F：→ miyume : 後來跟店家和解退部分費用，但還是上網寫心得 12/18 18:57
9F：→ miyume : 說品質跟價格不成正比，但最後也沒看到到底多差 12/18 18:59
10F：→ miyume : 有點難以相信會挑不出半張照片... 12/18 19:00
11F：→ otina : 類似拍完客人不滿意的情況, 另一間就處理的很好 12/18 19:11
12F：→ otina : 直接聯繫客戶了解狀況, 同意重拍, 後來原波就上來 12/18 19:12
13F：→ otina : 報告後續並且刪除原文, 店家商譽實際上沒受損還加分 12/18 19:13
14F：→ otina : 生意做大一定有人拍的滿意不滿意, 也會有很挑的客人 12/18 19:14
15F：→ otina : 做好危機處理比較重要吧？處理不當商譽受損能回復嗎 12/18 19:15
16F：→ otina : 美醜很主觀,要是有不滿意店家是這麼強硬,寧可不去.. 12/18 19:17
17F：推 vickyly : 我去店裡看樣時 有跟店家聊到這件事(是同個攝影師XD 12/18 19:24
18F：→ vickyly : 好奇問一下) 店家哪時說 原po當天看照片 神情是OK的 12/18 19:25
19F：→ vickyly : 沒有特別的神態 12/18 19:26
20F：推 kofskyviva20: 我也同意……有問題應該是兩方退一步解決……硬是 12/18 20:38
21F：→ kofskyviva20: 用全額退的方式確實不是很好 12/18 20:38
22F：推 julion555 : 店家可以直說全退步不合理 並拿出其他作品平反 12/18 21:39
23F：→ julion555 : 但是卻直接指新人恐嚇 就向客人說餐廳難吃被告毀謗 12/18 21:40
24F：→ julion555 : 與其說商譽受損不如說店家處理的技術很爛? 12/18 21:40
25F：推 DAING : 我在飛天拍的 服務跟拍出來的成品都滿意 身邊也有人 12/18 22:15
26F：→ DAING : 看了作品說以後結婚也要去這家看看。 12/18 22:16
27F：推 cears : 原po說照片很差我是持保留意見，畢竟美感好壞很主觀 12/18 22:20
28F：→ cears : ，但商譽損害就恐怕某程度是店家的處理方式所致.... 12/18 22:20
29F：→ cears : .. 12/18 22:20
30F：推 shanlin : 同意這篇，沒看到照片很難說店家是否有錯 12/18 22:36
31F：→ vickigto : 原po沒有“強硬”要求全退啊，如果店家不接受條件， 12/18 23:40
32F：→ vickigto : 那應該是要用溝通討論，而不是就丟存證信函吧！雖然 12/18 23:40
33F：→ vickigto : 雙方都有錯，但廠商的溝通手法超爛！ 12/18 23:40
34F：推 SuMJ : 認同+1 270張沒有一張好看怎麼可能當下沒反應， 12/19 07:02
35F：推 cccandice : 推這篇!! 12/19 08:47
36F：→ vickyly : 在非常婚禮看了原文 原po有寫飛天提了退看樣費1萬 12/19 10:00
37F：→ vickyly : 其餘已付2萬不退 就此結束的方案 12/19 10:01
38F：→ otina : 講實際一點...重拍頂多沒賺，退費退多一點頂多虧本 12/19 11:16
39F：→ otina : 賭這一口氣告訴客戶妳要提告，事情鬧開跑掉一堆客人 12/19 11:17
40F：→ otina : 值得嗎？處理方法很多，做生意身段放軟比較長久呀 12/19 11:19
41F：→ vickigto : 補充原po當初在看樣時 被告知無法看到全部270張 12/19 13:29
42F：→ vickigto : 除非是付看樣費後 才能看到所有的照片喔~~~ 12/19 13:30
43F：→ vickyly : 我的流程不一樣耶 我當天去先用大營幕一張張看完 12/19 13:54
44F：→ vickyly : 照片 然後給我光碟 簽名付錢 我自己流程是這樣 12/19 13:55
45F：推 tinadew : 一定是都看完再付錢簽名的吧，我也是同一位攝影師 12/19 19:08
46F：→ doris0128 : 感覺就是很羅生門 12/19 20:11
47F：→ vickigto : 修正:原po是付錢才可拿檔案 不是付錢才能看全部照片 12/19 23:51
48F：→ vickyly : 嗯嗯 這樣作法比較合理 先看後付款 12/20 00:50
49F：推 elaine4215 : 照片美醜不討論 12/20 18:17
50F：→ elaine4215 : 雙方處理技巧感到困惑 12/20 18:18
51F：→ penguinmars : 雙方的溝通和作法都不夠好 12/21 03:57
52F：推 hanayaya : 我覺得，沒圖沒真相，說拍的醜，又不敢po照片出來， 12/21 10:13
53F：→ hanayaya : 我也是這家拍的 12/21 10:13
54F：→ hanayaya : 我同事同學都說我拍的很好。他們都很喜歡， 12/21 10:13
55F：→ hanayaya : 雖然不是很華麗，但是至少我很喜歡 12/21 10:13
56F：推 hanayaya : 分享ㄧ張，我在飛天拍的，有圖有真相 12/21 10:15
58F：推 tyk8004 : 樓上的光有點亮 個人看法 無惡意 12/21 10:25
59F：→ tyk8004 : 古有明訓 和氣生財 拍婚紗百百家 誰會去找一家 12/21 10:26
60F：→ tyk8004 : 可能會讓自己吃官司的廠商 管他什麼理由y 12/21 10:27
61F：推 hanayaya : 說的很好，和氣生財，很推 12/21 11:15
※ 編輯: tdst (140.109.22.82), 12/21/2014 11:22:16
※ 編輯: tdst (140.109.22.82), 12/21/2014 11:22:59
62F：推 agreg : 照片美醜很主觀，我確實有朋友拍完後整組白紗的照 12/22 09:48
63F：→ agreg : 片完全沒挑，覺得沒一張喜歡的。很多人說當下沒反 12/22 09:48
64F：→ agreg : 應，其實我感覺跟挑禮服一樣，當下如果沒挑到全部 12/22 09:48
65F：→ agreg : 都喜歡的，但當場又被要求一定要挑完確認，是不是回 12/22 09:48
66F：→ agreg : 家後會越想越不舒服，而且有些人的個性確實就是比 12/22 09:48
67F：→ agreg : 較不敢要求不敢反應，但回家後也許經過家人、朋友一 12/22 09:48
68F：→ agreg : 說，可能情緒就會被擴大。原PO要求全額退費確實不 12/22 09:48
69F：→ agreg : 妥，畢竟使用者付費是很合理的，但店家還在協調階段 12/22 09:48
70F：→ agreg : 就寄存證信函，是否動作也太大。 12/22 09:48
71F：→ tdst : 如果留意原po的文章~ 10月中飛天就已經和事主協調了 12/22 10:02
72F：→ tdst : 飛天也願意退看樣費, 然後原po當下堅持全退 12/22 10:03
73F：→ tdst : 這些都是10月中的事, 但原po是在12月中才收到律師信 12/22 10:04
74F：→ tdst : 很顯然有2個月的協調時間, 這中間一定有內情 12/22 10:07
75F：推 switcherBPC : 我看到原po這樣亂搞很生氣。飛天是一家很棒的店， 07/12 16:13
76F：→ switcherBPC : 我的婚攝是昇sir, 造型是Maggie，他們非常成功營造 07/12 16:13
77F：→ switcherBPC : 了我們夫妻想要的感覺，最重要的是，全程都非常開 07/12 16:13
78F：→ switcherBPC : 心。 07/12 16:13
79F：→ switcherBPC : 飛天講究地點風格自己構思，飛天會盡力幫妳實現， 07/12 16:16
80F：→ switcherBPC : 所以我看到風格不對，還真的滿驚訝 07/12 16:16
81F：→ switcherBPC : 飛天是分階段簽名收費的。如果當事人看片後不滿意可 07/12 16:19
82F：→ switcherBPC : 以不簽，成年人要知道簽名的法律意義啊！ 07/12 16:19
83F：推 switcherBPC : 影響別人商譽還大言不慚說怎麼可以採取法律行動? 07/12 16:23