作者tdst ( )
看板GetMarry
标题Re: [公告] 针对"反推 桃园飞天嫁衣"文章 道歉文
时间Thu Dec 18 18:25:19 2014
我们把这件事用食记来比喻好了...
大大到飞天餐厅用餐, 餐厅的套餐有分前菜, 主餐, 甜点, 饮料, 而且餐厅的付费方式
不用一次全付, 吃到哪里就付到哪里, 所以如果不好吃的话, 就不用继续付钱可以走人,
而且餐厅内有多位厨师, 可以让顾客挑选最合自己胃口的厨师来煮菜; 所以大大先选择这
家餐厅後, 再比较各个厨师的功力, 决定挑选由厨师X来作菜, 而厨师X总共出了270道菜,
大大吃了270道菜後, 觉得全部都超难吃, 就像吞了270桶喷一样 (原文: 看到婚纱照
毛片崩溃...拍了快270张~满意0张), 但是当下大大超能忍耐的, 还能忍得住吞了270桶喷
的心情, 没有当下跟跟餐厅吵架抗告, 而是乖乖付了270道菜的钱, 然後回去後再上网发
表了飞天餐厅超难吃的的食记, 并且暗示这难吃的270道菜是厨师X煮出来的
飞天餐厅看到大大的食记後, 当然是被吓到了, 怎麽会270道菜全部都不合胃口咧, 而且
厨师X只是餐厅聘的专业人员, 他也可能在其他的餐听掌厨, 这样的食记对於飞天餐厅和
厨师X都是重伤害, 而且270道菜都是厨师X做的, 大大说完全不能入口, 等於是完全否定
厨师X的能力, 这样同行都会以为厨师X的专长是做喷而不是做菜, 那以後只剩猪圈会请X
去工作, 餐厅也乾脆改名飞天猪园好了; 所以飞天餐厅为了保护厨师X (当然还有自己的
名声), 写信跟大大协调看要如何; 结果大大就回覆:
你们飞天猪圈的270道菜不是给人吃的是给猪吃的, 以後我再也不会去吃了 怒~~
不过人是互相的, 如果把270道菜钱全还给我的话, 那我就删食记 啾咪~~
(原文: 不然你们就全额退费 我们也不想要照片了 退费後 我们就删除文章)
飞天餐厅看到大大的回覆, 不但不能体会大大的善意, 还以为大大是来吃霸王餐的, 吃
了270道菜後才说"超恶心的请退我全部的钱", 所以准备告大大吃霸王餐後恐吓; 也不想
想自己的厨师怎麽会煮出270道菜, 道道都是喷, 而这位厨师X还号称是大师咧, 大屎还
差不多; 这样的飞天餐厅简直是国宝级的, 世所罕见, 比富堡公道价八万一更夸张耶
你觉得是大大合理? 还是店家合理?
--
我在这家拍过, 应该是同一位摄影师, 拿到约250张照片 (都是不同的角度, 不是连拍
的灌水), 第一次看片那天就拿随身碟把所有电子档抓回去了. 我觉得照片很满意并没有
原PO认为的不堪; 而且照片虽然有美丑等的主观问题, 但原PO所说的270张满意0张实在
太夸张, 已经超出一般主观美感认定的问题了, 就算非专业的拿相机自拍, 也不可能拍了
270张还挑不出照片, 270取0等於是店家在恶搞顾客, 这样的恶质商家应该早就自爆了,
不会有任何好评才是 (但我会选这家就是因为好评而选的); 再说当下看到270张丑照,
应该是觉得超扯的, 一定会爆怒的啊, 早该在店里战起来了, 怎麽会回到家里後才上网
写文章抱怨, 而且从十月起也有很多网友想看这家店的照片有多恶质, 然而到现在生蛋
老公公都要上班了, 连根毛都没有; 而且原PO自称事後有把照片给其他人看过, 代表
原PO应该已经拿到270张的电子档, 都现场签名拿到全部照片了, 然後再回家上网抱怨说
张张丑到爆, 所以要全额退费, 这样岂不是拍免钱的?
像这样没根据的文章, 其实对店家的"商誉"伤害极大, 看推文就知道了, 基本上选婚纱店
这种事, 大部份的人一辈子只会选一次, 大部份来这看版的人都是新手, 新手也都是看别
人的评价而决定的, 因为大家都没经验, 非常容易受到单方面的恶评影响 (八卦版友勿忘
督割案), 如果我是正要准备拍婚纱的人, 的确也会因此怀疑而不选这家 (好可怕唷~~
拍烂照还告人耶), 所以店家为维护商誉和合作的摄影师, 采取合法手段并没有什麽好批
评的, 反而是原PO应该公布马赛克照片厘清真相, 如果真是拍烂照又爱告人, 那就大家一
起抵制到倒; 如果不是烂照, 伤害也已经造成, 道歉也只是店家想讨个公道而已, 实际上
流言已经散播出去, 道歉根本於事无补
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.109.22.82
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1418898321.A.486.html
1F：推 bearbigbigbe: 超认同你的说法 我也在这家拍的 不论服务品质都很 12/18 18:34
2F：→ bearbigbigbe: 满意!!甚至会想推荐朋友 12/18 18:34
3F：→ amethysta : 同意这篇，我反而好奇那些照片到底实际拍得如何 12/18 18:45
4F：→ amethysta : 没照片没真相，但是看到前面那麽多推文都已经说不会 12/18 18:47
5F：→ amethysta : 去这家，确实已经破坏到商誉了 12/18 18:47
6F：推 miyume : 之前也在网路上看到网友再说婚纱公司拍了500多张挑 12/18 18:53
7F：→ miyume : 不出一张能看的，又重新拍一次只能勉强挑一些 12/18 18:54
8F：→ miyume : 後来跟店家和解退部分费用，但还是上网写心得 12/18 18:57
9F：→ miyume : 说品质跟价格不成正比，但最後也没看到到底多差 12/18 18:59
10F：→ miyume : 有点难以相信会挑不出半张照片... 12/18 19:00
11F：→ otina : 类似拍完客人不满意的情况, 另一间就处理的很好 12/18 19:11
12F：→ otina : 直接联系客户了解状况, 同意重拍, 後来原波就上来 12/18 19:12
13F：→ otina : 报告後续并且删除原文, 店家商誉实际上没受损还加分 12/18 19:13
14F：→ otina : 生意做大一定有人拍的满意不满意, 也会有很挑的客人 12/18 19:14
15F：→ otina : 做好危机处理比较重要吧？处理不当商誉受损能回复吗 12/18 19:15
16F：→ otina : 美丑很主观,要是有不满意店家是这麽强硬,宁可不去.. 12/18 19:17
17F：推 vickyly : 我去店里看样时 有跟店家聊到这件事(是同个摄影师XD 12/18 19:24
18F：→ vickyly : 好奇问一下) 店家哪时说 原po当天看照片 神情是OK的 12/18 19:25
19F：→ vickyly : 没有特别的神态 12/18 19:26
20F：推 kofskyviva20: 我也同意……有问题应该是两方退一步解决……硬是 12/18 20:38
21F：→ kofskyviva20: 用全额退的方式确实不是很好 12/18 20:38
22F：推 julion555 : 店家可以直说全退步不合理 并拿出其他作品平反 12/18 21:39
23F：→ julion555 : 但是却直接指新人恐吓 就向客人说餐厅难吃被告毁谤 12/18 21:40
24F：→ julion555 : 与其说商誉受损不如说店家处理的技术很烂? 12/18 21:40
25F：推 DAING : 我在飞天拍的 服务跟拍出来的成品都满意 身边也有人 12/18 22:15
26F：→ DAING : 看了作品说以後结婚也要去这家看看。 12/18 22:16
27F：推 cears : 原po说照片很差我是持保留意见，毕竟美感好坏很主观 12/18 22:20
28F：→ cears : ，但商誉损害就恐怕某程度是店家的处理方式所致.... 12/18 22:20
29F：→ cears : .. 12/18 22:20
30F：推 shanlin : 同意这篇，没看到照片很难说店家是否有错 12/18 22:36
31F：→ vickigto : 原po没有“强硬”要求全退啊，如果店家不接受条件， 12/18 23:40
32F：→ vickigto : 那应该是要用沟通讨论，而不是就丢存证信函吧！虽然 12/18 23:40
33F：→ vickigto : 双方都有错，但厂商的沟通手法超烂！ 12/18 23:40
34F：推 SuMJ : 认同+1 270张没有一张好看怎麽可能当下没反应， 12/19 07:02
35F：推 cccandice : 推这篇!! 12/19 08:47
36F：→ vickyly : 在非常婚礼看了原文 原po有写飞天提了退看样费1万 12/19 10:00
37F：→ vickyly : 其余已付2万不退 就此结束的方案 12/19 10:01
38F：→ otina : 讲实际一点...重拍顶多没赚，退费退多一点顶多亏本 12/19 11:16
39F：→ otina : 赌这一口气告诉客户你要提告，事情闹开跑掉一堆客人 12/19 11:17
40F：→ otina : 值得吗？处理方法很多，做生意身段放软比较长久呀 12/19 11:19
41F：→ vickigto : 补充原po当初在看样时 被告知无法看到全部270张 12/19 13:29
42F：→ vickigto : 除非是付看样费後 才能看到所有的照片喔~~~ 12/19 13:30
43F：→ vickyly : 我的流程不一样耶 我当天去先用大营幕一张张看完 12/19 13:54
44F：→ vickyly : 照片 然後给我光碟 签名付钱 我自己流程是这样 12/19 13:55
45F：推 tinadew : 一定是都看完再付钱签名的吧，我也是同一位摄影师 12/19 19:08
46F：→ doris0128 : 感觉就是很罗生门 12/19 20:11
47F：→ vickigto : 修正:原po是付钱才可拿档案 不是付钱才能看全部照片 12/19 23:51
48F：→ vickyly : 嗯嗯 这样作法比较合理 先看後付款 12/20 00:50
49F：推 elaine4215 : 照片美丑不讨论 12/20 18:17
50F：→ elaine4215 : 双方处理技巧感到困惑 12/20 18:18
51F：→ penguinmars : 双方的沟通和作法都不够好 12/21 03:57
52F：推 hanayaya : 我觉得，没图没真相，说拍的丑，又不敢po照片出来， 12/21 10:13
53F：→ hanayaya : 我也是这家拍的 12/21 10:13
54F：→ hanayaya : 我同事同学都说我拍的很好。他们都很喜欢， 12/21 10:13
55F：→ hanayaya : 虽然不是很华丽，但是至少我很喜欢 12/21 10:13
56F：推 hanayaya : 分享ㄧ张，我在飞天拍的，有图有真相 12/21 10:15
58F：推 tyk8004 : 楼上的光有点亮 个人看法 无恶意 12/21 10:25
59F：→ tyk8004 : 古有明训 和气生财 拍婚纱百百家 谁会去找一家 12/21 10:26
60F：→ tyk8004 : 可能会让自己吃官司的厂商 管他什麽理由y 12/21 10:27
61F：推 hanayaya : 说的很好，和气生财，很推 12/21 11:15
※ 编辑: tdst (140.109.22.82), 12/21/2014 11:22:16
※ 编辑: tdst (140.109.22.82), 12/21/2014 11:22:59
62F：推 agreg : 照片美丑很主观，我确实有朋友拍完後整组白纱的照 12/22 09:48
63F：→ agreg : 片完全没挑，觉得没一张喜欢的。很多人说当下没反 12/22 09:48
64F：→ agreg : 应，其实我感觉跟挑礼服一样，当下如果没挑到全部 12/22 09:48
65F：→ agreg : 都喜欢的，但当场又被要求一定要挑完确认，是不是回 12/22 09:48
66F：→ agreg : 家後会越想越不舒服，而且有些人的个性确实就是比 12/22 09:48
67F：→ agreg : 较不敢要求不敢反应，但回家後也许经过家人、朋友一 12/22 09:48
68F：→ agreg : 说，可能情绪就会被扩大。原PO要求全额退费确实不 12/22 09:48
69F：→ agreg : 妥，毕竟使用者付费是很合理的，但店家还在协调阶段 12/22 09:48
70F：→ agreg : 就寄存证信函，是否动作也太大。 12/22 09:48
71F：→ tdst : 如果留意原po的文章~ 10月中飞天就已经和事主协调了 12/22 10:02
72F：→ tdst : 飞天也愿意退看样费, 然後原po当下坚持全退 12/22 10:03
73F：→ tdst : 这些都是10月中的事, 但原po是在12月中才收到律师信 12/22 10:04
74F：→ tdst : 很显然有2个月的协调时间, 这中间一定有内情 12/22 10:07
75F：推 switcherBPC : 我看到原po这样乱搞很生气。飞天是一家很棒的店， 07/12 16:13
76F：→ switcherBPC : 我的婚摄是昇sir, 造型是Maggie，他们非常成功营造 07/12 16:13
77F：→ switcherBPC : 了我们夫妻想要的感觉，最重要的是，全程都非常开 07/12 16:13
78F：→ switcherBPC : 心。 07/12 16:13
79F：→ switcherBPC : 飞天讲究地点风格自己构思，飞天会尽力帮你实现， 07/12 16:16
80F：→ switcherBPC : 所以我看到风格不对，还真的满惊讶 07/12 16:16
81F：→ switcherBPC : 飞天是分阶段签名收费的。如果当事人看片後不满意可 07/12 16:19
82F：→ switcherBPC : 以不签，成年人要知道签名的法律意义啊！ 07/12 16:19
83F：推 switcherBPC : 影响别人商誉还大言不惭说怎麽可以采取法律行动? 07/12 16:23