有無接受廠商優惠、折扣、利益:無 優惠、折扣、利益內容:無 (需回答給後輩參考的福利用) ----------------------------------------------------------- 相信大家大多是第一次結婚, 在對結婚流程廠商完全不熟悉的情形下, 很多人會選擇到世貿展參觀選購. 小弟去了今年的婚紗展後發生了一些消費糾紛, 受到版上優秀輩教導, 如今處理完畢,提供一些過程給大家參考, 希望各位都用不到@@ ======================== 事發經過 ========================== 7/27看到某攤位展示作品,老婆跟我都對某些風格情有獨鍾, 故希望指定喜愛攝影師及錄影師。 下訂前,接洽林小姐(新袐)告知有多位造型師,6位拍照攝影師,2位錄影師, 在時間能配合下,一定盡力安排.本人問及萬一無法安排呢? 林小姐則表示:放心,沒問題的! 7/28告知林小姐婚期為2014/01/01,希望安排時間看作品、挑選攝影師。 直至8/18林小姐才提供3位造型師作品(除林小姐作品之外,作品只有word檔2頁共4張照片) 、2位拍照攝影師作品、1位錄影師作品， 但攝影師、錄影師作品皆與展場看到有極大落差，感覺受騙，故要求退款。 其中,總金額59800，收取20000高額訂金後，無法提供展場當時指定錄、攝影師而無法履行 合約，卻又拒絕退還全額訂金. ================= 線上申訴兩次後,消保官處理方式 ===================== 三方面談,退還訂金17000 ========================= 注意事項 ========================== 1.合約上載明不退訂,但民法明訂消費者在合約開始前可退(民法>契約): (如果合約開始前造成廠商損失,需賠償損失) 退訂原因為廠商口頭答應之錄影師檔期衝突, 我們沒有再卡到任何檔期,所以不照成任何損失. 其實林小姐堅決不退,小弟也懶得為了3000元提起民事訴訟, 所以就以3000合解. 2.下訂請先GOOGLE: 後來發現,該工作室根本沒立案.(世貿主辦單位沒有任何審核) FB也是展覽前20天才創立, 當天的作品都很棒,事後又什麼都沒有. 連絡國稅局後發現: 以59800的價位來說,一個月只要有兩個案子, 該工作室就必須繳稅,故其有逃漏稅之嫌 3.訂金很高怎麼辦: 訂金越高,表示該合約違反誠信原則, 有問題不用怕,申訴就對了 以上流程大約在9月15日告一個段落, 自己的權利要靠自己據理力爭. 也希望各位版友不會遇到類似的情形, 祝大家新婚愉快! --

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