100分的購物經驗：推薦BR4 HOF劉依穎 主要是想分享在HOF買婚戒的經驗，但也會稍微提到TIFFANY的購買經驗 先講100分的購買經驗吧! 上上週我和先生逛進HOF在BR4的專櫃，是想要找我們倆的婚戒 先生想找沒有鑽的鉑金戒，我自己是想買線戒 我和先生其實逛街都很隨性，那天穿的很休閒又穿人字拖 我還背了個雪莉梅的幼稚包包，我們兩全身上下看起來有點價值的就只有我手上的T牌六爪吧… 接待我們的是劉依穎小姐，態度非常親切，完全沒有因為我們看起來買不起的樣子而服務有大小眼 拿了好幾支線戒給我試戴，又很熱請的解說，因為知道自己想要找的款式 所以在櫃上待的時間很短，離開前有跟依穎說我如果要買，隔週末會過來用禮券付款 詢問她百貨到時會有什麼活動或是折扣嗎?她很親切回答我們因為當時主管不在 請我先留資料，確定後再跟我說。週間我們有通過電話 我跟依穎說我週末會去買，到時會用7000的SOGO禮券+25000遠百禮券+17000現金購買 她回說沒有問題，會先幫我保留該尺寸戒指 隔週我拿到所有禮券後先到BR4 TIFFANY購買先生的婚戒，一進門 TIFFANY有位店員問說有什麼需要服務的嗎?我回說我們要買戒指 他手比著電梯說二樓請(二樓是比較便宜的銀飾區) 我尷尬地說可是是我們要買的戒指在一樓耶……囧 當時心裡有點覺得，是因為我們看起來的樣子才會請我們到二樓嗎? 後來一樓的店員過來服務，我直接拿出之前來看戒指時帶回家的WISH CARD 上面載明先生的婚戒款式+戒圍，該店員開始幫我們結帳 因為帶去的禮券都是100元面額，總共630張，在清點的時候花了點時間 我有跟店員說因為我們有點趕時間，他回說沒問題 清點禮券到一半時，一位貴婦戴著看起來很大顆的鑽戒走進來 是該店員的熟客，撇下一句叫我們等一下，馬上過去服務貴婦 邊聊天邊詢問她的鑽戒有什麼狀況 說真的，當時我和先生的感受不是很好，我們自認不是大咖VIP 但好歹加我的鑽戒近期也跟這位店員買了15萬左右 (鑽戒也是跟他結帳，2張WISH CARD也都是寫他的名字) 同時有交代我們有點趕時間，但還是把我們冷落一旁，感覺真的不是很好 買完先生婚戒後我們趕到三樓的HOF接著要買我的線戒 一進去依穎跟一位女性主管(抱歉我不清楚她的名字)馬上很熱情接待 送上進口瓶裝礦泉水並且請我們馬上坐下 (去TIFFANY這麼多次從來沒有一次有請我們坐下或喝杯水) 同時依穎拿出一張紙，我真的感動到快哭了 上面密密麻麻條列出我要付的現金金額、遠百禮券金額、SOGO禮券金額 並且建議我至遠百的HOF專櫃買(因為有滿萬送800的活動) 最後協調出的方式是，我全部付清並帶走戒指，他們之後再去遠百結帳 同時紙條上還有一條是她用她自己的信用卡幫我刷現金的部分，又有其他折扣 當下真的覺得很窩心，我挑的戒指不過49000，在她們專櫃我想是金額很小很小的品項 但是我得到的服務比TIFFANY好一萬倍不誇張 (在TIFFANY我們也有問是否有百貨優惠，店員只拿DM翻給我們看信用卡優惠) 因為服務真的太貼心，先生當場在HOF又說要買對耳環給我當生日禮物 也是一樣小小的品項(HOF最便宜的商品)，兩隻耳環27600 於是依穎跟主管兩個人又開始很認真幫我研究怎麼結帳會最便宜 一隻線戒+一對耳環金額共是76600，但最後我實付約70510 (當中包含我買禮券折扣是92折) 在她們結帳時我有試戴單鑽的戒指，跟我的T牌一樣克拉數的，兩相比較真的亮很多 也便宜很多….Q___Q…要不是T牌藍綠色小盒子是從小的夢想 我應該會搥心肝而死吧….. 最後要離開時，依穎跟主管送我們到門口，依穎很可愛一直揮手跟我們掰掰 也直說祝我們新婚愉快 前兩天想幫婆婆買生日禮物，有打去給依穎問價格，一樣電話傳來的是熱情親切的聲音 但最後婆婆想買的是紅寶石項鍊，沒能再送筆業績給依穎覺得很可惜 和先生後來聊到，在HOF我們才真的有花錢買到服務的感覺 在TIFFANY買到的就只有商品 沒有說TIFFANY的態度不好，也很客氣有禮貌，但隱隱約約會讓人覺得眼睛長在頭頂上 有點高傲的感覺，大概是崑崙來的人吧 HOF則是親切外又加上熱情、同理心、替客戶著想、替客戶開心的態度 TIFFANY六爪是我的夢想，已經得到了，我想我以後不會再進 TIFFANY購物了 如果要送人禮物或是其他紀念日要買禮物，我會追隨依穎到天涯海角的XDD 真心推薦給大家~~~!!!! 補充： 前兩天我第一次戴耳環不小心把其中一支耳扣搞丟了，因為是PT900的 擔心重買很貴，哭了一個晚上，打回去專櫃問價格 店員回覆說要詢問美國總公司才知道價格，說確認後再回覆我 後來有再接到同位小姐的電話，抱歉我忘記妳的名字了，但也是好親切 告知耳扣一個1200元，同時需要我把兩隻耳環都帶回專櫃 她們要一併寄回美國，總公司那邊會依照我的耳環再重新配對，並且會幫我調緊些 跟老公報告價格跟後續處理後，老公說這服務真的感覺很尊貴阿…. 但好險隔天我在家裡找到耳扣了哈哈哈哈!!!謝天謝地 PS. 我沒有什麼買精品的經驗，還天真以為她們耳扣是一大堆放在夾鏈袋之內的XDD -- Sent from my iPhone --

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