100分的购物经验：推荐BR4 HOF刘依颖 主要是想分享在HOF买婚戒的经验，但也会稍微提到TIFFANY的购买经验 先讲100分的购买经验吧! 上上周我和先生逛进HOF在BR4的专柜，是想要找我们俩的婚戒 先生想找没有钻的铂金戒，我自己是想买线戒 我和先生其实逛街都很随性，那天穿的很休闲又穿人字拖 我还背了个雪莉梅的幼稚包包，我们两全身上下看起来有点价值的就只有我手上的T牌六爪吧… 接待我们的是刘依颖小姐，态度非常亲切，完全没有因为我们看起来买不起的样子而服务有大小眼 拿了好几支线戒给我试戴，又很热请的解说，因为知道自己想要找的款式 所以在柜上待的时间很短，离开前有跟依颖说我如果要买，隔周末会过来用礼券付款 询问她百货到时会有什麽活动或是折扣吗?她很亲切回答我们因为当时主管不在 请我先留资料，确定後再跟我说。周间我们有通过电话 我跟依颖说我周末会去买，到时会用7000的SOGO礼券+25000远百礼券+17000现金购买 她回说没有问题，会先帮我保留该尺寸戒指 隔周我拿到所有礼券後先到BR4 TIFFANY购买先生的婚戒，一进门 TIFFANY有位店员问说有什麽需要服务的吗?我回说我们要买戒指 他手比着电梯说二楼请(二楼是比较便宜的银饰区) 我尴尬地说可是是我们要买的戒指在一楼耶……囧 当时心里有点觉得，是因为我们看起来的样子才会请我们到二楼吗? 後来一楼的店员过来服务，我直接拿出之前来看戒指时带回家的WISH CARD 上面载明先生的婚戒款式+戒围，该店员开始帮我们结帐 因为带去的礼券都是100元面额，总共630张，在清点的时候花了点时间 我有跟店员说因为我们有点赶时间，他回说没问题 清点礼券到一半时，一位贵妇戴着看起来很大颗的钻戒走进来 是该店员的熟客，撇下一句叫我们等一下，马上过去服务贵妇 边聊天边询问她的钻戒有什麽状况 说真的，当时我和先生的感受不是很好，我们自认不是大咖VIP 但好歹加我的钻戒近期也跟这位店员买了15万左右 (钻戒也是跟他结帐，2张WISH CARD也都是写他的名字) 同时有交代我们有点赶时间，但还是把我们冷落一旁，感觉真的不是很好 买完先生婚戒後我们赶到三楼的HOF接着要买我的线戒 一进去依颖跟一位女性主管(抱歉我不清楚她的名字)马上很热情接待 送上进口瓶装矿泉水并且请我们马上坐下 (去TIFFANY这麽多次从来没有一次有请我们坐下或喝杯水) 同时依颖拿出一张纸，我真的感动到快哭了 上面密密麻麻条列出我要付的现金金额、远百礼券金额、SOGO礼券金额 并且建议我至远百的HOF专柜买(因为有满万送800的活动) 最後协调出的方式是，我全部付清并带走戒指，他们之後再去远百结帐 同时纸条上还有一条是她用她自己的信用卡帮我刷现金的部分，又有其他折扣 当下真的觉得很窝心，我挑的戒指不过49000，在她们专柜我想是金额很小很小的品项 但是我得到的服务比TIFFANY好一万倍不夸张 (在TIFFANY我们也有问是否有百货优惠，店员只拿DM翻给我们看信用卡优惠) 因为服务真的太贴心，先生当场在HOF又说要买对耳环给我当生日礼物 也是一样小小的品项(HOF最便宜的商品)，两只耳环27600 於是依颖跟主管两个人又开始很认真帮我研究怎麽结帐会最便宜 一只线戒+一对耳环金额共是76600，但最後我实付约70510 (当中包含我买礼券折扣是92折) 在她们结帐时我有试戴单钻的戒指，跟我的T牌一样克拉数的，两相比较真的亮很多 也便宜很多….Q___Q…要不是T牌蓝绿色小盒子是从小的梦想 我应该会搥心肝而死吧….. 最後要离开时，依颖跟主管送我们到门口，依颖很可爱一直挥手跟我们掰掰 也直说祝我们新婚愉快 前两天想帮婆婆买生日礼物，有打去给依颖问价格，一样电话传来的是热情亲切的声音 但最後婆婆想买的是红宝石项链，没能再送笔业绩给依颖觉得很可惜 和先生後来聊到，在HOF我们才真的有花钱买到服务的感觉 在TIFFANY买到的就只有商品 没有说TIFFANY的态度不好，也很客气有礼貌，但隐隐约约会让人觉得眼睛长在头顶上 有点高傲的感觉，大概是崑仑来的人吧 HOF则是亲切外又加上热情、同理心、替客户着想、替客户开心的态度 TIFFANY六爪是我的梦想，已经得到了，我想我以後不会再进 TIFFANY购物了 如果要送人礼物或是其他纪念日要买礼物，我会追随依颖到天涯海角的XDD 真心推荐给大家~~~!!!! 补充： 前两天我第一次戴耳环不小心把其中一支耳扣搞丢了，因为是PT900的 担心重买很贵，哭了一个晚上，打回去专柜问价格 店员回覆说要询问美国总公司才知道价格，说确认後再回覆我 後来有再接到同位小姐的电话，抱歉我忘记你的名字了，但也是好亲切 告知耳扣一个1200元，同时需要我把两只耳环都带回专柜 她们要一并寄回美国，总公司那边会依照我的耳环再重新配对，并且会帮我调紧些 跟老公报告价格跟後续处理後，老公说这服务真的感觉很尊贵阿…. 但好险隔天我在家里找到耳扣了哈哈哈哈!!!谢天谢地 PS. 我没有什麽买精品的经验，还天真以为她们耳扣是一大堆放在夹链袋之内的XDD -- Sent from my iPhone --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 115.80.174.131 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1412653494.A.CEA.html