最近跟女友開始做結婚的規劃，我們打算明後年結婚但婚期未定。 前一陣子在台中找了一家口碑不錯的婚紗店去逛逛... 結果一進去之後，果然就很難走出來了，總共談了三個多小時 談的內容還有價錢也還算不錯，所以一時衝動就付了一萬塊訂金， 後來回家想想不太對，為什麼要這麼早就下訂，把錢壓在婚紗店裡， 更何況我們只是去逛逛，根本沒有打算訂婚紗， 所以隔天就前往婚紗店進行退訂，有拿回全部的訂金 以下是我退訂的方式: 1. 在七日之內前往店家說明要退訂。 通常這個時候，店家會說能夠處理的人不在， 例如店長出國，或是負責人出國， 請您的門市直接在訂單上面寫下 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 某月某日已前往該店要求退訂，因店長不在無法處理。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 並請門市小姐(先生)於文字下方簽名。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ p.s. 七天鑑賞期僅限於訪問買賣，通訊消費商品(如郵購) 若非店家拉人，而是自己走進去的，可能無法適用。 cited by:消費者保護法第19條 http://law.moj.gov.tw/Scripts/Query1B.asp?no=1J017000119 2. 按婚紗定型化契約，消費者可帶回家審閱五日 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 我下訂時，我有問過門市可不可以帶回家看， 門市直接拒絕我，說只要沒有當場簽，這份單子都不算， 所以我並沒有行使這項權利。 當然，在簽約時我並不曉得有這個規定。 cited by:婚紗攝影(禮服租售及拍照)定型化契約 http://www.sce.pccu.edu.tw/sce/studybase/06law/95-6-03.asp 3. 根據民法第五百十一條本文之規定：「工作未完成前，定作人得隨時終止契約。」 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 這條法律要考量到其他的因素，不見得可行， 詳情可見資料出處。 cited by:消基會心情故事-服務開始前之契約終止 http://www.consumers.org.tw/unit261.aspx?id=423 4. 萬不得已，請至郵局寄發存證信函。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 這是我打電話去消基會詢問得到的答案， 消基會說: 只要寄過去，人不用到。 不過，我去了第二次之後，就拿回訂金，所以沒有寄發。 順道說明一下退訂的情形， 第一次去退訂時，門市(非我的門市)告知店長不在，要等一個星期， 後來因我態度強硬，門市說他要連絡其他負責人詢問， 在溝通中，我有提出消保法第十九條，(我自己有印資料去) 結果門市拿報紙說報紙上寫說退訂要收20%的款項， ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 我就說，既然妳只願意看報紙，不願意看法條， 那我現在馬上找找消保官來....看看報紙是不是可以當作法律條文 隔天，其他負責人就打電話來，請我過去洽談退費事宜， 晚上過去後，這位其他負責人先問為甚麼要退費，當然也一直想說服我不要退費， 提出留兩成當預約金，剩下的先退給我，之後還是可以來拍， (真的想退費的人，立場請堅定，不要一下要退一下又不退) 但是我們非常堅持一定要退費， 我說:我們是一定要退費的，與其花時間說服我，還不如把這時間去服務其他客人， 且我說:我也很喜歡門市，只是下訂太早不太實際， 而且我不想要限在就把錢壓在婚紗公司... 我之前打電話跟消基會確認過了....如果你們避不處理 我可以直接寄存證信函給你們....雖然如此但我也沒做， 他們的負責人應該也知道我就是要退，且是要全額退， 他就回應說:若是存證信函過來，我們也是有律師會處理的， 但是真的不希望大家鬧得很僵... 後來他們的負責人就幫我全額刷退，訂單作廢。 若各位板眾真的是一時衝動，就下訂了， 也要盡快退費，不然過七日可能就比較難了。 婚紗業者對退費一定都有經驗了，也知道如何應對， 去退費前，請多演練幾遍，不要去了又被業者說服， 真要退費，一進去就不要坐下，一坐下很容易又被說服， 直接站著請他們處理就可以了。 希望我的退費經驗可以給大家參考。 --

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