作者sunfires (miyako.I)
看板Germany
標題[問題] DB誤點賠償
時間Mon Mar 9 04:18:37 2015
版友各位好
我目前在德國帶著家人自助旅行，
前兩天從法蘭克福坐ICE到柏林，
車票是事前在官網購買的特價票，
但是從法蘭克福機場出發那天因為臨時改月臺結果沒趕上班車，
櫃檯便通融讓我們改一班，結果搭上全席預約(?)的ICE短跑手號。
但...沒想到它在漢諾威delay超過45分鐘，
我們到柏林時已經接近午夜了...
於是DB就發給乘客一張賠償退款單...
我想請問的是：
1. 我只是遊客，沒有德國帳號，可以退嗎？
2. 因為誤點是45分鐘，我看短跑手號是誤點30分就賠償，
但我原本其實是買一般的ICE，而一般的好像是60分才算誤點，
這樣我們能退嗎？
不行我就想說留下來當紀念...XD
謝謝!!!
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1F：→ erhugirl1213: 其實可以問一下DB 03/09 05:19
2F：推 yehkuo: 如果可以退款，退到當初刷的信用卡也成功過～ 03/09 08:12
3F：推 bellingham: 也可到DB的旅客中心辦理領現 03/09 14:26
4F：推 changer: 可退現,上次是看最後一站抵達時間 03/09 22:37
5F：推 mm9527: 可以問問櫃檯，我有退過現金，也有過寫帳號讓他們匯款過來 03/10 00:26
6F：→ mm9527: 當場退現金的那次，他們有把車票的正本收去 03/10 00:26
7F：推 vivasun: 我之前都是退現金 03/10 16:01
8F：→ Sussana: 誤點退款好像沒有這麼鬆,誤點30分就退款可能要確認一下, 03/12 00:05
9F：→ Sussana: 因為誤點30分對近年的德鐵是家常便飯了@@ 03/12 00:05
10F：→ sunfires: 去問過了，如果本來就是買短跑手號30分是可退的，但是因 03/13 03:10
11F：→ sunfires: 為我的原始票是一般的ICE，所以要誤點60分才退。 03/13 03:10
12F：→ ShenLong: 我看到短跑手號想了好久 03/13 08:12