作者xfiureout (羅撥)
看板Germany
標題[問題] 非常緊急關於住宿扣款問題
時間Thu Jul 21 05:59:33 2011
真的非常緊急~~~
小的想請教各位網友有關住宿的問題..............
話說小的在7/15晚上在這個網址hostelbookers.com訂房
我在這網站裡面訂了ECONTEL HOTEL這間旅館
我總共訂三天(7/16 7/17 7/18)
不過我臨時改時間所以沒去住
7/16當天下午我就發EMAIL去跟HOST說我沒去住
HOST在隔天回我說叫我去網路上cancel
我一開始以為只是扣手續費10%想說自己理虧所以也沒在意
到了7.19他寫MAIL跟我說我沒在網路上做cancel而且也沒來
他已經幫我用我之前在網路上給的信用卡號碼刷了這三天的房間費用
(因為訂房須要先交10%的訂金所以host才有我的信用卡號碼)
可是我這三天都沒有去住宿
這樣要我付三天的費用..........一共209歐元....
不知道該如何跟host商量???
畢竟我都沒有去住要跟我收全額好像也有點不太合理
想請問各位網友該怎麼辦??? 209歐元不算是個小數目.........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 88.79.237.14
1F：推 nyah:基本上要24小時前取消 所以扣16 17合理 07/21 06:06
2F：→ nyah:18號的費用 要自行看看是不是有特別說要大於24小時前取消 07/21 06:06
3F：→ nyah:沒有的話可以商量 07/21 06:06
4F：→ oleander:當初訂房都會有約定條款，要看清楚，不是每一家都一樣 07/21 06:49
5F：→ oleander:他照條款扣是合法也站得住腳的 07/21 06:49
6F：推 suzetta:沒理解錯的話 後來你也沒在網路上取消對吧?! 07/21 16:47
7F：→ suzetta:如果是這樣的話 他扣三天的費用合理 因為他幫你保留房間 07/21 16:48
8F：→ suzetta:德國人...非常有原則! 理虧的情況下要退回部分老實說很難 07/21 16:49
9F：推 Kbeere:同樓上，你若有取消他還扣你三天，那還有一些些可以討論的 07/21 19:29
10F：→ Kbeere:空間，但沒理解錯的話你沒取消...那就視同你不去住是放棄你 07/21 19:30
11F：→ Kbeere:自己住房的權益，飯店是依照訂單來收錢的 07/21 19:30
12F：→ xfiureout:感謝樓上網友分享,我發信跟host溝通,最後達成只收費一天 07/24 06:02
13F：→ xfiureout:的共識:))) 不過我覺得有什麼問題都要據以力爭,畢竟會吵 07/24 06:03
14F：→ xfiureout:的孩子有糖吃!!! 07/24 06:03
15F：→ bluedolphin:如果合約上寫了 那就沒有理可以給你據了 08/04 20:39
16F：→ bluedolphin:這時候吵只是以情逼人 08/04 20:39