作者tgordoncheng (新竹走路王)
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標題[新聞] 竹北明年將攀上22萬人口 戶政爆量先引進
時間Sat Dec 7 18:24:45 2024
竹北明年將攀上22萬人口 戶政爆量先引進「AI機器人」
2024-11-29 13:42 聯合報／ 記者巫鴻瑋／新竹即時報導
https://i.imgur.com/RGQvOlq.png
竹北地政戶政事務所聯合辦公大樓座落東興圳公園旁，未來戶政事務所也將遷至此辦公；
圖為完工模擬圖。圖／竹縣府提供
新竹縣政府根據人口統計，竹北市人口上月已經達到21萬9121人，距離跨越22萬人口大關
僅一步之遙，最快明年上半年就會達標，但同時卻也帶來沉重戶政業務負擔，每位戶政人
員每天案量超過70件，縣府因此將在下月起引起AI機器人，協助民眾簡易洽公案件。
新竹縣府表示，竹北市人口一年來成長近4千人，仍在持續增加中，因此最快明年上半年
就會超過22萬人口，持續穩坐新竹縣第一大鄉鎮市，也即將有超越全國第一大縣轄市彰化
市的趨勢，不過激增的戶政業務量，卻也造成戶政系統沉重負荷。
縣府指出，竹北市戶政事務所每名員工的日處理案件量超過70件，且現有戶政事務所廳舍
老舊狹小、停車不便、洽公等候時間長，也造成民眾的不便，因此縣府期望藉由引進AI機
器人、遷建戶政事務所辦公廳舍，提高竹北戶政事務所的服務品質。
竹縣府民政處長陳建淳表示，竹北戶政事務所預計12月引進AI機器人為民眾服務，主要會
由AI機器人負責於現有服務台的位置提供迎賓互動、協助回覆洽公民眾一般及例行性的提
問，至於較複雜的文書作業則仍由戶政人員負責。
陳建淳指出，AI機器人可以讓重要的戶政人力留在櫃台幫民眾處理業務，避免人力浪費在
接待上，而且AI機器人具有一定趣味性，可以讓洽公民眾在等待洽公過程中，可以有對話
互動，減少民眾等待不耐及緩解服務台壓力，提升戶所服務效能及服務品質。
除了引進AI機器人，為徹底解決竹北戶政事務所辦公空間狹小、提升辦公量能，新竹縣府
已定案未來將遷建竹北戶政事務所，新址選在竹北市自強五路上，即位新竹地方法院與東
興圳公園中間，將新建「竹北地政戶政事務所聯合辦公大樓」，原址則規畫保留成立西區
戶政辦事處。
https://udn.com/news/story/7324/8393022
心得：
竹北的人口越來越多 以前竹北鄉的戶政事務所業務吃不消 (不確定是不是一直在那
https://reurl.cc/A40bZZ
不僅要搬遷還要引進AI為民服務
新址就是司法特區 不僅新竹地方法院也從新竹市遷過來這 該處還有蓋新竹縣總圖
https://i.imgur.com/8DeLvia.jpg
縣治二期、台科大重劃區這裡
https://i.imgur.com/Dolkmhz.png
https://i.imgur.com/09geWxq.png
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.88.174 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Geography/M.1733567088.A.ACF.html
※ 編輯: tgordoncheng (123.192.88.174 臺灣), 12/07/2024 18:46:13
1F：→ ecis: 竹竹合併發展 12/07 20:44
2F：推 backpacker18: 支持竹竹苗合併 12/07 21:21
3F：推 timmyhsu2: 這新聞跟竹竹併沒有關啊，你併了照樣戶政爆量，重點是 12/07 21:58
4F：→ timmyhsu2: 看竹北要不要分拆或增加服務員額吧 12/07 21:58
5F：推 zonbytai: 合併也不會完全沒用，直轄市公務員的員額應該會比現有的 12/07 22:59
6F：→ zonbytai: 更多，然後一些業務就可以丟給市府的員工了 12/07 22:59
7F：→ zonbytai: 不過我猜現在應該就有不少業務是縣府幫忙接的了 12/07 23:00
8F：推 gishileh: 不用拆吧 直接增加員額比較好 12/08 00:06
9F：→ cobras638: 能直接增加員額嗎? 12/08 00:30
10F：→ kkStBvasut: 沒有鳳山30多萬那種人口數應該不會拆吧... 12/08 01:03
11F：→ kkStBvasut: 大安區都沒拆了 12/08 01:04
12F：→ kkStBvasut: 戶政事務所本來就是縣市政府派出機關 12/08 01:06
13F：推 ecis: 是因為看到要蓋縣總圖才說竹竹合併，縣要蓋總圖、市也要蓋總 12/08 02:15
14F：→ ecis: 圖，不如竹竹合併或聯合蓋一間特大總圖，其它區就當聯合分館 12/08 02:16
對 現在確實是竹縣竹市都正在蓋總圖 已經來不及了XD
https://i.imgur.com/bsF0gTH.png
https://i.imgur.com/ouH4oVx.jpeg
15F：推 nsk: 不是說人口集中在東邊丶西邊的竹北還會出現偏鄉小校？ 12/08 17:09
#1cOMog0S 這篇文末我有提到 來源自
#1boDlxce (Gossiping)
※ 編輯: tgordoncheng (123.192.88.174 臺灣), 12/08/2024 20:39:53
16F：推 ianpttptt: 新社 麻園 鳳岡 都是百年老校 12/10 15:10
17F：推 goldmark: 竹北西區很好住，尤其是新興街之後，離市街不遠，又有 12/11 09:39
18F：→ goldmark: 一些田園風光，開車到新竹市東區也很快。 12/11 09:40
※ 編輯: tgordoncheng (123.192.88.174 臺灣), 12/12/2024 21:00:31
19F：推 tbrs: 什麼時候升省轄市 準用省轄市 12/13 20:28