竹北明年将攀上22万人口 户政爆量先引进「AI机器人」 2024-11-29 13:42 联合报／ 记者巫鸿玮／新竹即时报导 https://i.imgur.com/RGQvOlq.png 竹北地政户政事务所联合办公大楼座落东兴圳公园旁，未来户政事务所也将迁至此办公； 图为完工模拟图。图／竹县府提供 新竹县政府根据人口统计，竹北市人口上月已经达到21万9121人，距离跨越22万人口大关 仅一步之遥，最快明年上半年就会达标，但同时却也带来沉重户政业务负担，每位户政人 员每天案量超过70件，县府因此将在下月起引起AI机器人，协助民众简易洽公案件。 新竹县府表示，竹北市人口一年来成长近4千人，仍在持续增加中，因此最快明年上半年 就会超过22万人口，持续稳坐新竹县第一大乡镇市，也即将有超越全国第一大县辖市彰化 市的趋势，不过激增的户政业务量，却也造成户政系统沉重负荷。 县府指出，竹北市户政事务所每名员工的日处理案件量超过70件，且现有户政事务所厅舍 老旧狭小、停车不便、洽公等候时间长，也造成民众的不便，因此县府期望藉由引进AI机 器人、迁建户政事务所办公厅舍，提高竹北户政事务所的服务品质。 竹县府民政处长陈建淳表示，竹北户政事务所预计12月引进AI机器人为民众服务，主要会 由AI机器人负责於现有服务台的位置提供迎宾互动、协助回覆洽公民众一般及例行性的提 问，至於较复杂的文书作业则仍由户政人员负责。 陈建淳指出，AI机器人可以让重要的户政人力留在柜台帮民众处理业务，避免人力浪费在 接待上，而且AI机器人具有一定趣味性，可以让洽公民众在等待洽公过程中，可以有对话 互动，减少民众等待不耐及缓解服务台压力，提升户所服务效能及服务品质。 除了引进AI机器人，为彻底解决竹北户政事务所办公空间狭小、提升办公量能，新竹县府 已定案未来将迁建竹北户政事务所，新址选在竹北市自强五路上，即位新竹地方法院与东 兴圳公园中间，将新建「竹北地政户政事务所联合办公大楼」，原址则规画保留成立西区 户政办事处。 https://udn.com/news/story/7324/8393022 心得： 竹北的人口越来越多 以前竹北乡的户政事务所业务吃不消 (不确定是不是一直在那 https://reurl.cc/A40bZZ 不仅要搬迁还要引进AI为民服务 新址就是司法特区 不仅新竹地方法院也从新竹市迁过来这 该处还有盖新竹县总图 https://i.imgur.com/8DeLvia.jpg 县治二期、台科大重划区这里 https://i.imgur.com/Dolkmhz.png https://i.imgur.com/09geWxq.png --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.192.88.174 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Geography/M.1733567088.A.ACF.html ※ 编辑: tgordoncheng (123.192.88.174 台湾), 12/07/2024 18:46:13 对 现在确实是竹县竹市都正在盖总图 已经来不及了XD https://i.imgur.com/bsF0gTH.png https://i.imgur.com/ouH4oVx.jpeg #1cOMog0S 这篇文末我有提到 来源自 #1boDlxce (Gossiping) ※ 编辑: tgordoncheng (123.192.88.174 台湾), 12/08/2024 20:39:53 ※ 编辑: tgordoncheng (123.192.88.174 台湾), 12/12/2024 21:00:31