作者lagen (水澤)
看板Garena
標題[問題] 帳號手機認證+兩步驟認證鎖問題
時間Tue Apr 16 09:20:11 2013
GARENA駐板人員 你好
不太會用BBS 抱歉 不過由於線上回報沒回應
跟打電話問客服都只會叫我刪 瀏覽資料 換流覽器
星期日打去 客服有叫我留手機並說會回報相關單位處理
如果處理好會打電話給我 不過我已經等一天了
問題如下
4/12 由於申請DNF 手機鎖時手點太快 點到可信任電腦的選項
4/13 早上在DNF FB 上看到有人說重灌 競時通 就能重新選擇
於是便重灌當中有點到 取消行動通訊
後來想再重新選認證手機 或是 OPT 兩步驟驗證 都沒辦法
按傳送驗證碼 系統都會說 嘗試次數過多 請稍後再試
客服說 認證系統發送次數?? 好像有上限超過要等24 小時
星期日打的客服說..時間要從最後一次發送成功的簡訊時開時算
從4/13早上11點到今天現在了 請問要怎麼解決?
換流覽器 試過了 重灌流覽器也試過了 都不行
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.10.75
※ 編輯: lagen 來自: 220.134.10.75 (04/16 09:25)
※ 編輯: lagen 來自: 220.134.10.75 (04/16 09:26)
※ 編輯: lagen 來自: 220.134.10.75 (04/16 09:32)
※ 編輯: lagen 來自: 220.134.10.75 (04/16 09:34)
1F：推 leonlinchen:hi 請站內信給我您的帳號 211.75.167.241 04/16 10:04
2F：→ leonlinchen:後續的部分以便我跟你進行 211.75.167.241 04/16 10:04
3F：→ lagen:簡單來說 就是本來已經有認證手機過了 220.134.10.75 04/16 10:22
4F：→ lagen:兩步驟OPT 帳號鎖也用成功但是後來取消 220.134.10.75 04/16 10:23
5F：→ lagen:想再重新認證就不行 220.134.10.75 04/16 10:23
6F：推 leonlinchen:恩 因為我想查一下您的OTP資訊 211.75.167.241 04/16 10:24
7F：→ leonlinchen:察看是甚麼問題 211.75.167.241 04/16 10:24
8F：→ leonlinchen:如果確定是OTP簡訊發送上限的問題 211.75.167.241 04/16 10:25
9F：→ leonlinchen:我會請客服協助後續 211.75.167.241 04/16 10:25
10F：→ lagen:如果是要重置/清除系統上限 220.134.10.75 04/16 10:42
11F：→ lagen:星期日跟禮拜一都試過 一樣不行 220.134.10.75 04/16 10:42
12F：→ lagen:這跟電腦/瀏覽器設定或是IP問題 應該無關吧? 220.134.10.75 04/16 10:49
13F：推 leonlinchen:hi 我信件跟你處理吧 211.75.167.241 04/16 11:02