作者lagen (水泽)
看板Garena
标题[问题] 帐号手机认证+两步骤认证锁问题
时间Tue Apr 16 09:20:11 2013
GARENA驻板人员 你好
不太会用BBS 抱歉 不过由於线上回报没回应
跟打电话问客服都只会叫我删 浏览资料 换流览器
星期日打去 客服有叫我留手机并说会回报相关单位处理
如果处理好会打电话给我 不过我已经等一天了
问题如下
4/12 由於申请DNF 手机锁时手点太快 点到可信任电脑的选项
4/13 早上在DNF FB 上看到有人说重灌 竞时通 就能重新选择
於是便重灌当中有点到 取消行动通讯
後来想再重新选认证手机 或是 OPT 两步骤验证 都没办法
按传送验证码 系统都会说 尝试次数过多 请稍後再试
客服说 认证系统发送次数?? 好像有上限超过要等24 小时
星期日打的客服说..时间要从最後一次发送成功的简讯时开时算
从4/13早上11点到今天现在了 请问要怎麽解决?
换流览器 试过了 重灌流览器也试过了 都不行
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.10.75
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※ 编辑: lagen 来自: 220.134.10.75 (04/16 09:34)
1F：推 leonlinchen:hi 请站内信给我您的帐号 211.75.167.241 04/16 10:04
2F：→ leonlinchen:後续的部分以便我跟你进行 211.75.167.241 04/16 10:04
3F：→ lagen:简单来说 就是本来已经有认证手机过了 220.134.10.75 04/16 10:22
4F：→ lagen:两步骤OPT 帐号锁也用成功但是後来取消 220.134.10.75 04/16 10:23
5F：→ lagen:想再重新认证就不行 220.134.10.75 04/16 10:23
6F：推 leonlinchen:恩 因为我想查一下您的OTP资讯 211.75.167.241 04/16 10:24
7F：→ leonlinchen:察看是甚麽问题 211.75.167.241 04/16 10:24
8F：→ leonlinchen:如果确定是OTP简讯发送上限的问题 211.75.167.241 04/16 10:25
9F：→ leonlinchen:我会请客服协助後续 211.75.167.241 04/16 10:25
10F：→ lagen:如果是要重置/清除系统上限 220.134.10.75 04/16 10:42
11F：→ lagen:星期日跟礼拜一都试过 一样不行 220.134.10.75 04/16 10:42
12F：→ lagen:这跟电脑/浏览器设定或是IP问题 应该无关吧? 220.134.10.75 04/16 10:49
13F：推 leonlinchen:hi 我信件跟你处理吧 211.75.167.241 04/16 11:02