作者sabluen (sabluen)
看板Garena
標題[平台] 帳號更改資料疑問
時間Fri Nov 9 22:57:04 2012
先說一下我的情況：
以前都用平台記憶密碼進入平台，
一直都用記憶密碼進去，正好某天要儲值卻忘了密碼
使用平台的忘記密碼，寄送到我當初註冊信箱，但是我當初的註冊信箱
也忘了密碼，所以也無法取得我的遊戲密碼。
我要說的是，打電話過去客服詢問的資料相當詳細（地址身分證）
且問的問題應該都只有本人才知道
（他是問我消費都用什麼方式，還是消費的電話號碼忘記了）
而且我也正確回答了每一項問題，想不到回答到最後還不就是要傳真身分證正反面
那一開始就丟給我單子不就好了，都可以答成這樣了還不夠證明我是本人嗎
（客服給的回答是基於保護個人帳號安全）
我知道這是正常程序且本來就是因為我的因素才導致這樣，
但是沒有更簡易的方式可以取得密碼嗎，遺忘密碼這應該很常發生在線上遊戲上
相信你們一天到晚也處理不少這種案件，對於我們消費者而言忘記個密碼還要
跑去超商花30元傳真兩張紙並影印身分證，還要等候1～3天的處理程序，實在很不方便。
30元我拿來儲值不是更好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.6.121
1F：推 molukino:現在個人資料取得其實還蠻容易的說.. 61.31.163.105 11/09 23:55
2F：→ molukino:這是人家公司保護自己的方式吧 61.31.163.105 11/09 23:56
3F：→ sabluen:哦? 特定招喚師註冊時的地址電話姓名 114.37.6.121 11/10 03:13
4F：→ sabluen:甚至買點數的方式 用手機還是點數卡 114.37.6.121 11/10 03:13
5F：→ sabluen:你取得給我看一次 我請你吃頓晚餐如何 114.37.6.121 11/10 03:13
6F：→ sabluen:從頭到尾一字不漏 114.37.6.121 11/10 03:14
7F：→ sabluen:個人資料取得容易,你取得的資料跟他註冊 114.37.6.121 11/10 03:48
8F：→ sabluen:的資料一模一樣的機率有多少 114.37.6.121 11/10 03:49
9F：→ sabluen:再說那些資料根本不是一般人可取得(消費) 114.37.6.121 11/10 03:49
10F：推 molukino:跟你核對這些資料是確認為本人身分 61.31.163.105 11/10 12:41
11F：→ molukino:確認為本人之後才給予相關服務 61.31.163.105 11/10 12:41
12F：→ molukino:傳真是留下本人的書面資料 61.31.163.105 11/10 12:41
13F：→ molukino:若真有人能夠取得這些資料 61.31.163.105 11/10 12:42
14F：→ molukino:公司卻沒有任何書面資料證明本人申請 61.31.163.105 11/10 12:42
15F：→ molukino:那公司不是也要負起責任嗎? 61.31.163.105 11/10 12:42
16F：推 ZanFu5566:之前就被駭過了 你的帳號跟$$有關係118.160.105.227 11/11 04:25
17F：→ ZanFu5566:隨便弄->被罵 太認真弄->被罵118.160.105.227 11/11 04:26
18F：→ ZanFu5566:其實可以建議用D3那種..安全密碼118.160.105.227 11/11 04:26