作者quisfik (白狼)
看板Garena
標題Re: [建議] 賠償
時間Sun Mar 14 13:33:39 2010
※ 引述《kfcgg520 (酷哥)》
: 最近檢舉文 回應的速度跟往日比較呢?
: 我想我也不多說了 大家有空去看看
: 不爽不要打?
: 是嗎?
Hi, all.我是Garena的管理團隊頭子兼TFT-RPG負責人
關於這點我有些話想說明
關於檢舉文回覆速度
內部對管理員的要求是最慢有七天的緩衝處理時間(除非有事先請假)
更何況大部分的管理員都是高中生、大學生(也包括我自己)
每個人不可能是24H standby
基本上檢舉區已經算是免費提供給各位玩家
也讓大家可以享受到高等房較為優良的遊戲環境
而從我接手以來也一直盡量把這部份做到最好
但是我想你所謂回應的速度
是需要多快才達到您的標準呢?
如果是超過七天的話歡迎向我檢舉該房管理員
我也會第一時間去督促或是找人替代處理
而如果你認為管理水準不高的話
那當初徵選管理員時你在哪裡?
所有我底下的管理員通通都是抱著熱忱和服務態度進來學習
平常除了管頻道、處理檢舉文以外
做不好的時候還得被我約談或是被我要求寫報告書
如果你看不慣這些我認為努力工作的管理員的話
歡迎以後參加管理員的公開徵選
我會特別好好的「優待你」
也讓你有機會做到自己所要求的「快速回應檢舉文」,好嗎^^?
: → kfcgg520:檢舉的問題 不是補上新進人員就有效
: → kfcgg520:你相信會有好轉 這句話跟政治人物常說的
: → kfcgg520:不是一樣嗎?? 換湯不換藥 是沒有效果的!
至於這部分我不否認新規則的確還是難免有漏洞
不過也只能盡量在不冤枉守法玩家的情況下去填補大部分的闕失
更何況光是這次籌劃新規則
從論壇平台資料統計蒐集、修改規則、內部討論、二次修訂、正式公告並且進入宣導期
這樣的流程就得花上一個多月
如果我常常改規則的話
別說玩家了,我自己可能會先瘋掉
而新進人員的部份,你說沒有效果那OK
那請問怎樣才叫有效?
光是訓練一個新進人員到正式上路
我也得花快兩星期的時間才能教懂
更何況我不是只有信三區要處理
我還得處理其他TFT-RPG區(例如很棘手的火影區)
說真的如果處理長期不認真的管理員的方法
最有效的方法的話不是撤職並補進新人員的話
那我真的想聽聽看您的高見
PS:如果你所說的「換藥」是做我這份工作你可以做得更好的
歡迎你來試試看
除了大四生活要顧以外,每天還得處理這些無支薪而且煩得要死的事情
如果你認為你做不到的話,那就請不要再有其他莫名奇妙的意見,謝謝合作
--
目前擔任ESMania總版主中
GGC ID:quisfik
白狼的電子競技碎碎念:
http://www.wretch.cc/blog/polarwolf
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.232.86.58
※ 編輯: quisfik 來自: 125.232.86.58 (03/14 13:34)
※ 編輯: quisfik 來自: 125.232.86.58 (03/14 13:36)
1F:推 tony77998:推 140.117.182.92 03/14 13:46
2F:推 leonlinchen:白狼動怒了 59.121.34.122 03/14 13:48
※ 編輯: quisfik 來自: 125.232.86.58 (03/14 13:57)
3F:推 ReDmango:[震怒] 61.20.166.151 03/14 14:03
4F:推 archer0615:就是有一些人 會這樣 不意外 114.36.207.217 03/14 14:06
5F:→ archer0615:只想的到自己 沒想到別人 114.36.207.217 03/14 14:08
6F:推 jessica35354:中肯 61.227.136.215 03/14 15:58
7F:推 johnson77811:中肯推... 114.32.238.100 03/14 18:14
8F:→ asdX:認真你就輸了140.115.204.112 03/14 19:47
9F:推 sandragon:加油哦 114.40.69.73 03/15 02:09
10F:推 redspiritz:我不會說輸了,只是沒必要對這種人認真 118.169.69.230 03/15 02:14
11F:推 IAmSilence:甚麼時候跟黑貓一起出來吃個飯阿 61.227.174.54 03/15 05:20
12F:推 skecher:辛苦啦~我相信大部分的免費玩家是很感激的 210.71.79.115 03/15 10:23
13F:→ quisfik:黑貓已經在工作中了,短期內應該都沒空 140.114.85.53 03/15 13:09
14F:推 SerVantTom:白狼>//////<218.173.160.119 03/16 00:45