作者TryUd (Lakers Go!)
看板Gamesale
標題[其他] 請教大家,交易問題
時間Thu May 30 14:20:51 2013
大家好,有一些問題想請教,簡單描述一下
前兩天跟一位版友買一個片子,賣文上面寫光碟無刮,
我說要買,成交
然後賣方說要用郵局限時掛號寄,我說ok,做好安全措施就好
收到以後發現刮傷很嚴重,要求退款,賣方不肯
我主張:跟當初買賣文章不符,寄送時也請他做好保護措施,刮傷太嚴重,退款我寄回貨品
他主張:郵寄本來就會有刮傷,也是我自己同意郵寄,自行負責,不退款
請問我該怎麼作?
往來信件,光碟照片,LINE訊息內容皆有存檔,希望大事化小,小事化無
感謝大家!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.61.28.181
1F：→ hitsukix:郵寄怎麼刮都不會刮到光碟吧 1.163.148.153 05/30 14:22
2F：→ NUBA:就算光碟脫落刮傷痕跡一看寄就知道是哪種? 36.239.21.140 05/30 14:24
3F：推 ANGEL1112:請問他是怎麼包裝的? 114.41.6.47 05/30 14:25
4F：→ snowinwater:他當初有提供光碟無刮的照片嗎 114.46.158.14 05/30 14:25
5F：→ NUBA:如果還未寄送前就有嚴重刮傷,那就跟文章不符 36.239.21.140 05/30 14:25
6F：→ ANGEL1112:有盒子不管怎麼丟都不會刮到光碟吧~ 114.41.6.47 05/30 14:26
7F：→ snowinwater:郵寄怎麼可能造成嚴重刮傷… 114.46.158.14 05/30 14:28
8F：推 hitsukix:實際情況是如何大家心知肚明就是了XD 1.163.148.153 05/30 14:28
9F：→ snowinwater:你同意郵寄 但他沒做好安全保護明顯 114.46.158.14 05/30 14:29
10F：→ snowinwater:不會是你的問題囉 114.46.158.14 05/30 14:30
11F：推 cinis:以個人經驗來說、郵寄最多只會壓你盒子 1.174.128.126 05/30 14:30
12F：→ cinis:只要盒內有墊東西 光碟是不會跳出來亂刮的 1.174.128.126 05/30 14:31
13F：→ cinis:你是否還記得收到時光碟有穩固的在光碟盒上? 1.174.128.126 05/30 14:31
14F：推 NeoHideo:有遊戲原本的盒子裝的話，怎麼會寄到刮傷 114.32.81.106 05/30 14:32
15F：→ TryUd:用a4文件包裝,裡面用報紙保護,收到時光碟脫 210.61.28.181 05/30 14:33
16F：→ TryUd:脫落 210.61.28.181 05/30 14:34
17F：推 JohnConnar:建議交易前先要求對方拍照存證!! 219.68.12.37 05/30 14:34
18F：→ TryUd:沒有提供無刮照片 210.61.28.181 05/30 14:34
19F：→ JohnConnar:以保障自身權益，還有通聯紀錄都要保留 219.68.12.37 05/30 14:34
20F：推 mothforever:說真的 藍光要嚴重刮傷不是很難嗎? 140.113.75.62 05/30 15:15
21F：→ mothforever:而且郵寄=刮傷保證這點也太誇張 140.113.75.62 05/30 15:16
22F：→ mothforever:曾收只用郵局紙盒未組裝就就放入郵寄 140.113.75.62 05/30 15:18
23F：→ mothforever:光碟脫落但最多也只有一點小細紋... 140.113.75.62 05/30 15:19
24F：→ blackwindy:對方寄送的包裝有問題 根據這點去爭取 218.211.32.194 05/30 15:23
25F：推 IAmLaguna:網路交易肯定有七天賞味期的吧? 114.32.78.138 05/30 15:24
26F：→ IAmLaguna:不給退就告 肯定也不會告輸 114.32.78.138 05/30 15:24
27F：推 mothforever:似乎沒辦法七天賞味吧=.= 軟體類的 140.113.75.62 05/30 15:26
28F：推 maxxsu:所以光碟沒有外盒裝，直接a4紙張包光碟嗎? 219.84.8.57 05/30 15:29
29F：→ TryUd:光碟有外盒,a4文件紙袋是最外面包裝 210.61.28.181 05/30 15:30
30F：推 mothforever:你還是把慘圖po出來獵奇一下好了 140.113.75.62 05/30 15:31
31F：→ TryUd:晚點再PO囉! 先忙一下,感謝大家建議! 210.61.28.181 05/30 15:35
32F：推 IAmLaguna:現行法規仍然對軟體有七天賞味期 114.32.78.138 05/30 15:44
33F：→ IAmLaguna:這次的修正案是針對『APP』跟『生鮮』 114.32.78.138 05/30 15:45
34F：→ IAmLaguna:而且修正案也只是草案 尚未通過 114.32.78.138 05/30 15:45
35F：→ IAmLaguna:而且這很明顯就是產品本身有瑕疵吧? 114.32.78.138 05/30 15:47
36F：→ IAmLaguna:唔 看來我很明顯搞錯某些事情+_+ 114.32.78.138 05/30 15:50
37F：推 maxxsu:個人賣家不適用於7天鑑賞期 219.84.8.57 05/30 15:50
38F：推 maxxsu:但是這件疑似契約內容商品不符描述 219.84.8.57 05/30 15:51
39F：推 IAmLaguna:懂了 我推文整個搞錯了 大家抱歉Q_Q/~ 114.32.78.138 05/30 15:58
40F：→ xup6xu6:有外盒還會嚴重刮傷 郵差拿出來當飛盤玩? 114.40.109.57 05/30 16:27
41F：推 wallace7073:我是賣家，我寄出時光碟正常無刮，我 59.124.89.121 05/30 16:42
42F：推 strangechu: 是無辜的 你們為什麼要欺負我 60.251.182.68 05/30 16:45
43F：推 wallace7073:但我現在說有用嗎？ 59.124.89.121 05/30 16:47
44F：推 kee32:樓上你...... 116.59.236.155 05/30 16:48
45F：推 maxxsu:亂入的很成功，但其實時機不對。 219.84.8.57 05/30 16:48
46F：推 hitsukix:兩邊都沒拍照存證~ 1.163.148.153 05/30 16:56
47F：→ angel3632005:就算郵寄出問題但是會刮到光碟嗎? 1.173.220.122 05/30 17:00
48F：推 wallace7073:我覺得要退款對我也不公平，我用報紙 59.124.89.121 05/30 17:00
49F：推 gev942:既然原PO有說收到時，光碟已不在固定孔上， 140.125.13.142 05/30 17:00
50F：→ gev942:刮傷好像也不是沒有可能... 140.125.13.142 05/30 17:00
51F：→ wallace7073:包起來裝進a4才寄出 59.124.89.121 05/30 17:01
52F：推 hu6111:先弄張光碟圖讓大家看看吧 1.171.235.20 05/30 17:02
53F：推 maxxsu:還是不懂有沒有放進遊戲盒子固定? 219.84.8.57 05/30 17:03
54F：推 wady12407249:BD很耐刮 就算是鬆脫也不一定會造成 111.253.18.240 05/30 17:05
55F：→ wady12407249:刮痕 111.253.18.240 05/30 17:05
56F：→ wady12407249:所以還是要看你所謂[刮傷很嚴重]的圖 111.253.18.240 05/30 17:05
57F：→ wady12407249:不過我先讀賣家再唬爛你 (咳 111.253.18.240 05/30 17:07
58F：→ angel3632005:所以是沒有保護好只用了張A4當保護? 1.173.220.122 05/30 17:07
59F：→ angel3632005:看不太懂包裝方式 囧 1.173.220.122 05/30 17:08
60F：→ wady12407249:原po你還是把圖寄給wallace來對證吧 111.253.18.240 05/30 17:08
61F：→ wady12407249:刮傷有多嚴重? 來個圖吧~ 111.253.18.240 05/30 17:10
62F：推 hu6111:賣家是先用報紙包好再放到信封袋吧 1.171.235.20 05/30 17:11
63F：推 mothforever:所以就跟我講得一樣 等原po放圖吧 140.113.75.62 05/30 17:13
64F：推 blarc:面交安定 210.71.217.243 05/30 17:13
65F：推 angel3632005:假設賣家有包好還是放圖看會比較清楚 1.173.220.122 05/30 17:13
66F：推 kee32:雙方都沒有拍到關鍵照片，難定奪囉...... 116.59.236.155 05/30 17:21
67F：→ TryUd:照片要晚一點,因為會一起把紀錄打出來完整 210.61.28.181 05/30 17:22
68F：→ NUBA:如果是ps3遊戲,我只能說有問題 36.239.21.140 05/30 17:28
69F：→ NUBA:ps3就算脫落也不會有刮傷,我遇過很多次了 36.239.21.140 05/30 17:28
70F：→ TryUd:360遊戲＝ ＝ 210.61.28.181 05/30 17:44
71F：推 gev942:DVD光碟表示：GG... 140.125.13.142 05/30 17:46
72F：→ NUBA:360就沒辦法,鐵刮有很高機會脫落 36.239.21.140 05/30 17:47
73F：→ wady12407249:DVD就GG了 (拍肩 111.253.18.240 05/30 17:49
74F：推 snowinwater:就算賣家寄出時光碟無刮,但的確沒有達 114.46.158.14 05/30 17:51
75F：→ snowinwater:到買賣雙方約定好的"保護"，賣家怎麼 114.46.158.14 05/30 17:51
76F：→ snowinwater:可以因此卸責 114.46.158.14 05/30 17:52
77F：推 wallace7073:應該要有什麼樣的保護？事前並沒說 221.120.4.202 05/30 17:55
78F：→ wallace7073:我覺得我用一份報紙包已經是保護了 221.120.4.202 05/30 17:56
79F：→ snowinwater:商品在販賣時說了光碟無刮,那當然是要 114.46.158.14 05/30 17:56
80F：→ snowinwater:作到讓光碟在運送不會刮傷的保護啊 114.46.158.14 05/30 17:56
81F：→ snowinwater:不然每個人都推給運送過程折損就好 114.46.158.14 05/30 17:56
82F：推 wallace7073:你怎麼認定是運送過程造成的，不會是 221.120.4.202 05/30 17:59
83F：推 johnny7157:超不愛用郵局寄太可怕 要不然我也會加 114.45.17.44 05/30 17:59
84F：→ johnny7157:錢用便利箱 114.45.17.44 05/30 17:59
85F：→ wallace7073:簽收後造成的 221.120.4.202 05/30 17:59
86F：推 wady12407249:wallace你這麼說的話 111.253.18.240 05/30 18:02
87F：→ wady12407249:那就只能請你證明在寄出前是無刮痕 111.253.18.240 05/30 18:02
88F：→ wady12407249:嘛... 先熄熄火 111.253.18.240 05/30 18:03
89F：→ TETUO:遇到光碟掉落這種事真的很衰，但是我不會去 114.39.151.16 05/30 18:04
90F：→ wady12407249:各退一步如何 111.253.18.240 05/30 18:04
91F：推 wallace7073:沒辦法證明，沒有拍照就寄出了 221.120.4.202 05/30 18:04
92F：→ TETUO:固定遊戲盒中的光碟，有時多做多錯，如果發 114.39.151.16 05/30 18:04
93F：推 hitsukix:除非兩方能證明到手/寄出前是有/無刮 1.163.148.153 05/30 18:04
94F：→ hitsukix:不然就變羅生門了 1.163.148.153 05/30 18:05
95F：→ wady12407249:買家收下游戲 賣家給個優惠 111.253.18.240 05/30 18:05
96F：→ wady12407249:不然就是退貨or上法院 111.253.18.240 05/30 18:06
97F：推 johnny7157:請能好好協調了 以後我賣遊戲也先拍照 114.45.17.44 05/30 18:06
98F：→ wady12407249:我相信wallace不是故意的 111.253.18.240 05/30 18:06
99F：→ TETUO:現光碟掉落造成刮痕最多退部分費用回去 114.39.151.16 05/30 18:07
100F：→ johnny7157:好了 不然也死無對證XD 114.45.17.44 05/30 18:07
101F：→ wady12407249:但TryUd要的是光碟無刮~ 111.253.18.240 05/30 18:07
102F：→ TETUO:基於互信原則，賣家退部分費用我能接受啦~ 114.39.151.16 05/30 18:08
103F：→ wady12407249:各退一步 當作是學經驗繳學費 111.253.18.240 05/30 18:08
104F：推 johnny7157:上法院不太划算 114.45.17.44 05/30 18:09
105F：→ TETUO:原賣家認為自己沒有錯，也是可以力爭到底 114.39.151.16 05/30 18:09
106F：推 wallace7073:我覺得我寄出是好的，運送方式也是對 221.120.4.202 05/30 18:09
107F：→ wady12407249:不然還是只能去法院 111.253.18.240 05/30 18:09
108F：→ wallace7073:方也同意，我也做了我認為的保護 221.120.4.202 05/30 18:10
109F：→ johnny7157:我覺得店到店不錯 寄很多次都沒啥問題 114.45.17.44 05/30 18:10
110F：→ wady12407249:但造成了刮痕是事實 111.253.18.240 05/30 18:10
111F：→ johnny7157:大家可以參考~ 114.45.17.44 05/30 18:10
112F：推 hitsukix:等照片了 1.163.148.153 05/30 18:11
113F：→ hitsukix:其實物流業大同小異 看送貨今天的心情 1.163.148.153 05/30 18:11
114F：→ wady12407249:我還是建議各退一步 把問題當學費 111.253.18.240 05/30 18:12
115F：推 wallace7073:還是發生買家不原接受的後果，就要退 221.120.4.202 05/30 18:12
116F：推 TETUO:馬後炮一下，以前我也堅持郵局，後來發生壓 114.39.151.16 05/30 18:12
117F：→ TETUO:壞遊戲盒的事件後，都改用店到店了... 114.39.151.16 05/30 18:13
118F：→ TETUO:很難想像氣泡紙+瓦楞紙盒，還是被郵差壓壞了 114.39.151.16 05/30 18:14
119F：推 wady12407249:wallace你要不要先等TryUd的圖 111.253.18.240 05/30 18:14
120F：→ wady12407249:再來做判斷 111.253.18.240 05/30 18:15
121F：→ TETUO:各退一步最好，不然要賣家收回遊戲也很.... 114.39.151.16 05/30 18:15
122F：→ wady12407249:看那[刮傷很嚴重]的圖你自己有沒辦法 111.253.18.240 05/30 18:15
123F：→ wady12407249:接受 111.253.18.240 05/30 18:15
124F：推 johnny7157:郵局應該是最暴力第一名XD 114.45.17.44 05/30 18:16
125F：推 hu6111:以後包裝盡量用紙箱，可以避免很多紛爭 61.228.15.90 05/30 18:16
126F：→ wady12407249:推[郵局應該是最暴力第一名] 111.253.18.240 05/30 18:17
127F：→ angel3632005:認識的人在郵局上班也不建議用郵寄XD 1.173.220.122 05/30 18:18
128F：→ wallace7073:我有看到圖 114.24.137.235 05/30 18:19
129F：→ wallace7073:嚴不嚴重也不是我說了算 114.24.137.235 05/30 18:20
130F：→ wallace7073:請問各退一步的做法有? 114.24.137.235 05/30 18:20
131F：推 TETUO:雙方同意的話，或許可以給版眾看光碟? 114.39.151.16 05/30 18:23
132F：推 Hiatc:各退一步是說一人一半嗎XD 61.57.156.107 05/30 18:23
133F：→ TETUO:是說要避免鄉民公審的話，還是只能私下橋 114.39.151.16 05/30 18:24
134F：推 wady12407249:給個半價之類的嗎XD 111.253.18.240 05/30 18:24
135F：→ Hiatc:等原PO 看圖好下結論 61.57.156.107 05/30 18:24
136F：→ TETUO:光碟不寄回去，賣家退部分金額，或退光碟買 114.39.151.16 05/30 18:25
137F：→ TETUO:出運費，然後賣家只需要退部分金額? 114.39.151.16 05/30 18:26
138F：→ wallace7073:事情發生了我也不想找麻煩 114.24.137.235 05/30 18:26
139F：→ wallace7073:但公平我覺得還是很重要 114.24.137.235 05/30 18:26
140F：→ TETUO:你想賣他想買，能玩的話，各退一步吧?除非買 114.39.151.16 05/30 18:27
141F：→ wallace7073:賣的時後500賣出的 114.24.137.235 05/30 18:27
142F：→ TETUO:家真的很在意刮痕堅持要退，那雙方都要付出 114.39.151.16 05/30 18:27
143F：推 mothforever:原來是360... 我還以為ps3=.= 220.137.99.197 05/30 18:29
144F：推 TETUO:是360的遊戲喔~很好奇是哪一片?(離題中) 114.39.151.16 05/30 18:31
145F：推 wady12407249:便宜個200讓事情圓滿落幕如何? 111.253.18.240 05/30 18:31
146F：推 hitsukix:如果真是郵寄造成的刮傷 我想還是回收吧 1.163.148.153 05/30 18:32
147F：→ hitsukix:也許豆包裝不夠完善，這不能要買家負責 1.163.148.153 05/30 18:33
148F：推 Hiatc:買賣家喬看看 以和為貴 好險不是很貴的遊戲 61.57.156.107 05/30 18:33
149F：→ wady12407249:應該是這篇 #1HdXFdBB 111.253.18.240 05/30 18:33
150F：→ wady12407249:#1HdXFdBB 111.253.18.240 05/30 18:33
151F：→ wady12407249:多按到 (被打 111.253.18.240 05/30 18:34
152F：推 johnny7157:有辦法跟郵局求償?還是說沒報值沒辦法? 114.45.17.44 05/30 18:34
153F：推 TETUO:將心比心，如果我是無刮賣出，要推給我，更 114.39.151.16 05/30 18:35
154F：→ TETUO:難受吧?雙方都有理，就都吃虧一下啊 114.39.151.16 05/30 18:35
155F：→ hitsukix:就看他們要不要各退一步了,這事沒標準 1.163.148.153 05/30 18:36
156F：→ hitsukix:花點小錢讓兩人以後作事更小心,也沒不好 1.163.148.153 05/30 18:36
157F：推 wallace7073:已經在商量了 退200 落幕! 114.24.137.235 05/30 18:40
158F：→ wallace7073:最好用面交 寄送很容易出現這種事 114.24.137.235 05/30 18:40
159F：→ wallace7073:板規改成不能郵寄好了! 114.24.137.235 05/30 18:41
160F：推 maxxsu:不可能啦(攤手 219.84.8.57 05/30 18:42
161F：→ wallace7073:等等 買家說要先安裝能玩才是退200 114.24.137.235 05/30 18:46
162F：→ wallace7073:不能玩退400 114.24.137.235 05/30 18:47
163F：推 TETUO:賣家退200算有誠意了，快要一半了，不能玩的 114.39.151.16 05/30 18:48
164F：→ TETUO:話，我倒要看看到底光碟是多慘烈，再花的光 114.39.151.16 05/30 18:49
165F：→ TETUO:碟我都看過，還是能玩拉，體無完膚那一種 114.39.151.16 05/30 18:50
166F：推 wallace7073:我覺得能不能玩不是我能決定 114.24.137.235 05/30 18:53
167F：→ wallace7073:退200是保裝不夠玩美 賠買家的損失 114.24.137.235 05/30 18:53
168F：→ TryUd:痾...如果可以玩-->退200 光碟買方留 210.61.28.181 05/30 18:56
169F：→ TryUd:不行玩,退400-->光碟寄回賣方 210.61.28.181 05/30 18:56
170F：→ TryUd:誰會想買刮傷很多的光碟,除非便宜? 210.61.28.181 05/30 18:57
171F：→ TryUd:或是花錢買經驗,光碟退回,金額退400 210.61.28.181 05/30 18:58
172F：→ TryUd:我先回去安裝了... 210.61.28.181 05/30 18:58
173F：推 TETUO:是阿~便宜才會買刮傷片，我也很龜毛，又愛買 114.39.151.16 05/30 18:59
174F：推 lef1986:保險套 111.240.14.42 05/30 20:42