大更新後，大家都在買帝寶玩軍火 我則是經歷了幾天沒有線上模式可以玩的日子 所幸終於在 6/16 順利解決，所以分享一下整個流程 6/13 還沒下班回家就急著叫老婆幫我把電腦打開，讓steam自動跑更新 這樣我一回家馬上就可以玩了 誰知道，當我從單機模式要登入線上單人戰局的時候 就顯示了以下畫面 http://i.imgur.com/vEyfifx.jpg 我當下不知道這是什麼狀況，經詢問過谷歌大神後才知道 我這是被鎖帳號啦！ P.S 關於什麼外掛程式、惡意行為的我就不多解釋，我通通沒有就是了 我好慌張～ 馬上從 social club 回報我的狀況， 結果只要是鎖帳號的，R星根本不會理你，直接罐頭回信就結案了 http://i.imgur.com/s9eqIxk.png 我一連寫了兩封信，1封全中文、1封中英文， 都是馬上得到一樣的罐頭回信，然後狀態直接寫成「已關閉」， 簡單來說，就是懶的理你。 我好沮喪、我六神無主、上班時我渾渾噩噩 自從 WOW quit以後，我從來沒有找到一款讓我這麼愛的遊戲了 沒有了 GTA ，我之後的日子該怎麼辦？ 等到 6/15，我沒有等到任何的後續處理（因為在回報的同時就已經結案了...Orz） 我找到有個遊戲網站的 GTAV 正在特價，我決定直接再買一次了。 但是，我什麼都沒做就被封鎖，我很害怕再買一次又很快被封鎖， 所以我決定打電話到 R星的技術支援部門，想要詢問這到底怎麼一回事 技術支援部門的中文客服是中國人，態度很好很有禮貌 聽我說完我的狀況後， 先跟我說：「我們是技術支援部門，無法決定是否要封鎖或解鎖你的帳號， 但是可以幫你看看你的帳號是發生了什麼事情而被封鎖。」 嗯，這就是我原本想要知道的，到底我是幹了什麼事而被鎖。 經過查詢，R星跟我說：「你的帳號一切正常，沒有被封鎖啊～」 什麼！！！那為何我會被永久禁止進入線上模式呢？ R星客服就展開了協助的過程，系統直接建立了一個新的請求單 第一步先跟我要了無法登入的截圖，給了以後，無法判斷原因， 再請我錄製一段無法登入線上模式的過程。 我下班一回家馬上就錄好傳過去 https://youtu.be/qjN20Y7QMIc 但因為中文客服的上班時間是週一到週五的10:00~20:00 而我傳影片過去已經超過8點，所以只好等隔天了。 6/16 R星再跟我要了遊戲啟動碼跟購買遊戲時的收據。 我馬上將所需的資訊回報，過了不久就收到以下回應 http://i.imgur.com/Cua5pA4.png 回家後馬上登入測試，終於解決了～立刻怒玩8小時 雖然這是R星的系統出包，影響了我好幾天的精神狀況 但是技術支援部門的態度真的值得嘉許，所有的回報都會在1-2小時內會有回應 總結這次我遇到的狀況： 1. 無任何違反規定的行為。 2. 除了前一晚去幫朋友出貨，我根本沒加入過公開戰局。 3. 電腦乾淨無中毒。 4. 我沒收到任何信件通知我被停權。 5. 我在 Social Club 看不出來我的帳號有任何被停權的跡象。 （這點需要被停權過的朋友來說說，網頁會有跡象嗎？） 6. 別人通常是第2次才被永久停權，我是第1次就永久。 7. 技術支援部門無法幫你解鎖，也無法接受申訴，只負責排除技術問題。 8. R 星技術支援部門中文客服(02)7743-2409。 希望可以對以後遇到的朋友有點幫助。 --

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