大更新後，大家都在买帝宝玩军火 我则是经历了几天没有线上模式可以玩的日子 所幸终於在 6/16 顺利解决，所以分享一下整个流程 6/13 还没下班回家就急着叫老婆帮我把电脑打开，让steam自动跑更新 这样我一回家马上就可以玩了 谁知道，当我从单机模式要登入线上单人战局的时候 就显示了以下画面 http://i.imgur.com/vEyfifx.jpg 我当下不知道这是什麽状况，经询问过谷歌大神後才知道 我这是被锁帐号啦！ P.S 关於什麽外挂程式、恶意行为的我就不多解释，我通通没有就是了 我好慌张～ 马上从 social club 回报我的状况， 结果只要是锁帐号的，R星根本不会理你，直接罐头回信就结案了 http://i.imgur.com/s9eqIxk.png 我一连写了两封信，1封全中文、1封中英文， 都是马上得到一样的罐头回信，然後状态直接写成「已关闭」， 简单来说，就是懒的理你。 我好沮丧、我六神无主、上班时我浑浑噩噩 自从 WOW quit以後，我从来没有找到一款让我这麽爱的游戏了 没有了 GTA ，我之後的日子该怎麽办？ 等到 6/15，我没有等到任何的後续处理（因为在回报的同时就已经结案了...Orz） 我找到有个游戏网站的 GTAV 正在特价，我决定直接再买一次了。 但是，我什麽都没做就被封锁，我很害怕再买一次又很快被封锁， 所以我决定打电话到 R星的技术支援部门，想要询问这到底怎麽一回事 技术支援部门的中文客服是中国人，态度很好很有礼貌 听我说完我的状况後， 先跟我说：「我们是技术支援部门，无法决定是否要封锁或解锁你的帐号， 但是可以帮你看看你的帐号是发生了什麽事情而被封锁。」 嗯，这就是我原本想要知道的，到底我是干了什麽事而被锁。 经过查询，R星跟我说：「你的帐号一切正常，没有被封锁啊～」 什麽！！！那为何我会被永久禁止进入线上模式呢？ R星客服就展开了协助的过程，系统直接建立了一个新的请求单 第一步先跟我要了无法登入的截图，给了以後，无法判断原因， 再请我录制一段无法登入线上模式的过程。 我下班一回家马上就录好传过去 https://youtu.be/qjN20Y7QMIc 但因为中文客服的上班时间是周一到周五的10:00~20:00 而我传影片过去已经超过8点，所以只好等隔天了。 6/16 R星再跟我要了游戏启动码跟购买游戏时的收据。 我马上将所需的资讯回报，过了不久就收到以下回应 http://i.imgur.com/Cua5pA4.png 回家後马上登入测试，终於解决了～立刻怒玩8小时 虽然这是R星的系统出包，影响了我好几天的精神状况 但是技术支援部门的态度真的值得嘉许，所有的回报都会在1-2小时内会有回应 总结这次我遇到的状况： 1. 无任何违反规定的行为。 2. 除了前一晚去帮朋友出货，我根本没加入过公开战局。 3. 电脑乾净无中毒。 4. 我没收到任何信件通知我被停权。 5. 我在 Social Club 看不出来我的帐号有任何被停权的迹象。 （这点需要被停权过的朋友来说说，网页会有迹象吗？） 6. 别人通常是第2次才被永久停权，我是第1次就永久。 7. 技术支援部门无法帮你解锁，也无法接受申诉，只负责排除技术问题。 8. R 星技术支援部门中文客服(02)7743-2409。 希望可以对以後遇到的朋友有点帮助。 --

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