作者lisabc (lisabc)
看板GMAT
標題[問題] Reschedule的異常問題
時間Wed Nov 27 21:44:18 2019
GMAT版上的各位前輩&戰友們好，
昨天打算Reschedule考試(改期&改考場)
就照著步驟操作，並且用信用卡付款，
結果在顯示付款成功(印象中是payment succeeded)後，
卻回到前一頁，並顯示"There are some problems, please tray again or contact us.
"
所以只好再操作一次，
也再輸入一次信用卡資訊，
但仍顯示上面有問題的資訊…
結果查看後仍顯示是原本的考試時間，但我的銀行扣款紀錄被扣了兩筆錢！
目前已寄信給GMAT(USA和APEC都有寄)，但還沒得到回覆…
所以有兩個問題想請教大家:
1.請問有人遇過類似狀況嗎？請問怎麼解決的呢？
2.目前已經過了快24小時了，
沒有收到更改成功的信件通知，
GMAT官網上的My Account 也沒有更改。
請問我該先再改一次、刷第三筆去更改嗎？
先感謝大家的協助，真的覺得很焦慮…
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.0.19 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/GMAT/M.1574862260.A.08B.html
1F：推 roygb61215: 應該是之後會刷退，但是你最好還是在刷第三次更改，以 11/27 22:36
2F：→ roygb61215: 網頁顯示為主 11/27 22:36
謝謝樓上的回覆及建議，後續來跟大家更新一下狀況
在過了一天半以後，GMAT官方(APEC)回覆如下：
We understand your concern and regret the inconvenience caused, however, as
per our records, we do not see your appointment was been rescheduled.
If you have been charged due to the failed transaction, in such cases, the
amount falls off automatically from the payment gateway within 7 business
days, if it does not we suggest you please contact your bank to reverse the
charges as we did not receive it.
簡而言之就是系統沒收到更改，錯誤的帳款也會退回，
而我也與信用卡公司確認那兩筆都有沖銷掉了，不過考試時間地點就是保持原樣。
過了焦慮又不知道發生甚麼事的48小時，
想說來跟大家分享一下相關時間軸以及處理方式，
順便累積一點人品XD
希望考完試的人都能一切順利，還在奮鬥的人能殺G成功！
※ 編輯: lisabc (114.47.11.164 臺灣), 11/28/2019 22:53:15