作者lisabc (lisabc)
看板GMAT
标题[问题] Reschedule的异常问题
时间Wed Nov 27 21:44:18 2019
GMAT版上的各位前辈&战友们好，
昨天打算Reschedule考试(改期&改考场)
就照着步骤操作，并且用信用卡付款，
结果在显示付款成功(印象中是payment succeeded)後，
却回到前一页，并显示"There are some problems, please tray again or contact us.
"
所以只好再操作一次，
也再输入一次信用卡资讯，
但仍显示上面有问题的资讯…
结果查看後仍显示是原本的考试时间，但我的银行扣款纪录被扣了两笔钱！
目前已寄信给GMAT(USA和APEC都有寄)，但还没得到回覆…
所以有两个问题想请教大家:
1.请问有人遇过类似状况吗？请问怎麽解决的呢？
2.目前已经过了快24小时了，
没有收到更改成功的信件通知，
GMAT官网上的My Account 也没有更改。
请问我该先再改一次、刷第三笔去更改吗？
先感谢大家的协助，真的觉得很焦虑…
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.47.0.19 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GMAT/M.1574862260.A.08B.html
1F：推 roygb61215: 应该是之後会刷退，但是你最好还是在刷第三次更改，以 11/27 22:36
2F：→ roygb61215: 网页显示为主 11/27 22:36
谢谢楼上的回覆及建议，後续来跟大家更新一下状况
在过了一天半以後，GMAT官方(APEC)回覆如下：
We understand your concern and regret the inconvenience caused, however, as
per our records, we do not see your appointment was been rescheduled.
If you have been charged due to the failed transaction, in such cases, the
amount falls off automatically from the payment gateway within 7 business
days, if it does not we suggest you please contact your bank to reverse the
charges as we did not receive it.
简而言之就是系统没收到更改，错误的帐款也会退回，
而我也与信用卡公司确认那两笔都有冲销掉了，不过考试时间地点就是保持原样。
过了焦虑又不知道发生甚麽事的48小时，
想说来跟大家分享一下相关时间轴以及处理方式，
顺便累积一点人品XD
希望考完试的人都能一切顺利，还在奋斗的人能杀G成功！
※ 编辑: lisabc (114.47.11.164 台湾), 11/28/2019 22:53:15