Google於9月中推出地圖搜尋台灣版，以地圖為中心，打造全方位生活平台 的野心不小。 其實從Google地圖搜尋內容，可以看到一種「免費經濟」的進行式，台灣本 土網站的地圖搜尋，要如何打贏這場戰役？採訪‧撰文＝羅之盈 深入報導 以搜尋引擎起家的Google，近年來靠著自行研發、購併，在網路服務上幾乎 沒有做不到的事，從郵件、即時通訊、ＲＳＳ閱讀器、共同論壇等，種類繁 多。在地理資訊方面也著墨甚深，特別是地圖功能，自二○○五年上線以來 快速引起風潮。但英文介面以及缺乏街道搜尋的使用障礙，確實讓台灣使用 者望之卻步。有鑑於此，Google台灣團隊九月推出自行研發的地圖台灣版。 進入新上線的Google地圖台灣版，繁體中文介面下，可用地址查尋台灣街道 ，也可使用關鍵字搜尋想找的訊息，例如打上「茶餐廳」，就會在地圖上顯 示搜尋到的餐廳位置。除了工具性的查詢之外，Google見長的個人化也在此 展現，「我的地圖」功能可自行在地圖上註記各種資訊，並可嵌入相簿和影 片，使用者可選擇是否要公開，是個結合地圖的網誌，Google台灣工程所所 長簡立峰說：「現在Google已有四百萬種MyMaps應用。」 應用程式的戰役 簡立峰所帶領的地圖台灣版研發團隊，包括一個產品經理、三個工程師，加 上一位實習生，五個人花六個月就完成了這項本土化使命。其中的地圖資料 是由本土企業勤崴科技提供，國道影像、停車資訊是與公部門合作，企業合 作資訊則是企業製作提供的，各方網友自製的小工具也相當有特色。但豐美 的果肉無法獨存，支撐一切的骨架則來自Google開放的ＡＰＩ（Applicatio n Programming Interface，應用程式設計介面）技術。國外網友運用這套容易使用的技術 ，已經發展出幾百個小工具，台灣版方面則有網友製作出日據時代跟現在地 圖的對比工具，相當特別。 目前美國版地圖獨有的功能，包括規劃路徑、街景功能，簡立峰表示，美國 有的功能，台灣都會做。至於台灣版獨有的功能，最神奇的，就屬台北市即 時停車空位資訊，只要點選即時停車場資訊，就會在地圖上顯示停車場資訊 及目前哪裡有空位。 此外，Google地圖台灣版所製作的商家登錄中心，開放給企業自行上網登錄 公司資料，經過Google內部檢驗之後，就能出現在地圖上。此項功能對中小 企業而言，可說是個免費的好服務。 簡立峰解釋說：「台灣多半是中小企業，但它們的ＩＴ能力可以做網路行銷 的不到一％，政府花很多力氣推廣ＩＴ化，但效果並不好，不如架一個網頁 ，讓它們上去貼資料就好了，也可們將ＤＭ貼在網路上。」他接著指出，跳 出Google業務的角度來說，台灣網路內容相較國外少的原因，就在於ＩＴ化 的不足，占台灣商界九○％的中小企業，並沒有龐大的資源去支持ＩＴ成本 ，但台灣卻是個適合網路行銷的地區，所以透過簡單的上網登錄資料與訊息 ，可望活絡整個網路，「這不只對 Google好，對大家都很好。」 在地化與國際化戰役 顯而易見的是，地圖台灣版是Google在地化的另一項成品。台灣工程團隊成 立才一年多，半年前推出的igoogle台灣版個人化首頁，使用情形比預期好 ，緊接著的地圖台灣版也引發討論熱潮，在地化對Google而言，具有什麼樣 的意義？ 簡立峰表示，Google一直致力於「國際化」（international），從台灣觀 點看就是在地化，Google希望各地的使用者都能有相同、美好的使用經驗， 所以在地語言是最基本的。簡立峰說：「我們內部有一種說法，只要有一種 語言即使只剩一千人使用，我們也要支援。」除此之外，還依當地使用者習 慣設計產品，先前的igoogle設計出方便台灣人使用的類目，並可自定使用 與否，就是在地化的顯著表現。 面對Google地圖的來勢洶洶，雅虎奇摩也同時更新生活＋地圖，以生活＋豐 富的資訊為優勢，但沒有衛星影像與衛星地圖，功能較少，是個簡化但堪稱 實用的地圖網站。雅虎奇摩搜尋暨社群服務事業部總監鄭雅仁表示，目前來 說還沒看到網友以地圖為使用中心，所以生活＋地圖定位仍是以「實用性的 工具」為主。關於手機版和個人化地圖的部分，將視使用者反應之後，再考 量是否增加這些功能，「目前來說，網友使用上還不是以地圖為主，若發現 使用者行為模式改變，我們也會因應。」 從網站規劃來說，Google對於搜尋的理念與眾不同，包括雅虎奇摩在內的本 土資訊網站，對於特定需求的搜尋（如美食），都會設定「類別」；也就是 說，當你點選美食頻道時，將會出現燒烤、異國料理、火鍋等類別，這樣的 暗示有助於引導網友使用，特別是當你只隨意瀏覽，沒有設定目標時，是不 錯的方式。 設定目標與否的戰役 但Google卻有不同的想法，簡立峰表示，網路非常重要的是資訊平等觀念， 這些類別確實有提醒功能，用起來也方便，但是類別該放哪些名目、順序又 該如何，這都影響到資訊平等，而搜尋則是來自於每個個人的腦海，該用哪 些字找什麼，這些資訊都平等存在。簡立峰說：「我每天都在想要怎麼樣『 公平』。台灣使用者喜歡被『餵』資訊，但我們不喜歡餵給他，我們尊重他 ，讓他知道有，並可選擇要不要。」 除了入口網站之爭，Google地圖也令本土地圖網站提高警覺。不過，有些本 土業者評估對手後，認為現階段的Google地圖「危害不大」。 功能性與習慣性的戰役 台灣熱門地圖網站UrMap你的地圖，負責經營的友邁科技總經理卓政儀說： 「他們網站上有哪個功能是我們沒有的？」此波Google主打的房仲等生活資 訊地圖，更是UrMap的強項，擁有十多個類似頻道，與美食雜誌、房仲業的 合作已行之有年，口碑頗佳，並與求職網站合作，將職缺直接秀在地圖上， 卓政儀笑著說：「方便大家找個錢多、事少、離家近的工作。」至於UrMap 受歡迎的規劃路徑功能，更是Google地圖還未開通的項目，可見Google要撼 動本土網站還需要一些時間。 資料品質才是關鍵 另外，網路界興起沒多久的地圖性質部落格，在地圖上標定點、貼圖文的網 誌，面對嵌入相簿、影片的Google地圖，是否有分食眼球市場的顧慮？擁有 五千名使用者的地圖日記執行長郭書齊表示，Google地圖以資訊為主，使用 者是工具性質的使用，但地圖日記定位則是社群網站，像是在這個平台上交 朋友，「透過地圖日記的文章，讓彼此更真實的存在」，一個是找資訊，一 個是交朋友，即使功能有些雷同，但屬性上的不同，使得瓜分使用者的顧慮 沒有那麼強烈了。 或許是因為Google這個網路巨人，或許是因為結合照片、影片的強大功能， 各方人士對於台灣版地圖，有著不同的期待或焦慮，但就競爭台灣使用者眼 球的觀點來說，搜尋到的資料品質如何，其實才是最後決勝的關鍵。 Web 2.0精神造就網友自治的國度，但一個純粹仰賴網友提供訊息的地圖，到底 好不好用，仍是使用者心中的一個問號，Google台灣版地圖的風行與否，需 要時間檢驗。 http://www.bnext.com.tw/LocalityView_6498 --

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