== 前言 == 這篇文章拖了好久，終於趁今天比較有空的時候趕出來了！ 只是前一陣子好多朋友感情上產生了問題跑來問我意見， 我每次問他們問一問，都覺得，大家把“溝通”誤解了 之後跟版主姊姊聊天聊一聊，決定把我上課的筆記還有一些經驗整理整理 po一篇【溝通的技巧】，希望可以對大家有點幫助 p.s 這只以大部份的人做例子，還是要依遇到不同的人，做一些小小的變通 例如，遇到pink妹妹的那個青蛙，就可以一腳踹扁他，不用溝通啦 XD ===============“溝通”雖然說的很簡單，但是，做起來卻不容易================= 溝通大家都會講，可是真的能做到的好像也不多 所謂的“溝通”，是一種彼此分享的過程，互相了解對方的意思→討論→讓步、互相 妥協→最後達成協議→付諸行動！ 溝通最初的目的在於，讓聽見的人得益處，最終的目的則在於執行！ 很多人在講溝通溝通的，常常都是我講我的，他講他的，講到最後兩個人既沒有共識 也不知道對方心裡到底在想什麼，這種溝通應該叫做“發洩”吧！ 再不然就是，講完討論完了，了解對方的想法了，可是就是不付出行動去改變！ 然而，很多人都不知道，可怕的就是沒有行動的溝通會帶來更大的傷害！ 所以呀！其實可以用好一點的口氣，“正面”的說出心裡的感受 什麼是“正面”咧？就是不要一出口就說 『你昨天是死去哪裡呀？為什麼沒打電話給我？...』等等 而是先給對方肯定，或是幫對方找理由→說出你心裡真正的感受→告訴他你對他的期望 EX:『我知道你當兵很辛苦，時間常常被約束→找理由 我也知道你為了我們的感情，付出很多努力→給肯定 可是你不打電話給我，我會很擔心呢！→心裡感受 所以下次你可不可以盡量找時間打電話給我？→未來期望』 講完之後，當然要給他解釋的空間，然後包容跟接納。因為，有些事情不是一次兩次 就改的過來的，所以，當對方一時忘記時，不要馬上就生氣囉！ ========================= 要注意溝通的用詞唷 ============================ 在溝通的過程中，如果不喜歡對方某些用詞，也可以用好一點的口氣跟他說 『我不喜歡你講 OOO 那會讓我覺得 XXX』 或 『我不喜歡你*常常*說OOO 我會覺得你好像 XXX』 要記得唷！在溝通的過程中，最好避免用到“每次”、“總是”、“從不” 因為這會讓人有自以為是的感覺，會成為溝通的障礙，而且會帶有更多指責的意味 ============================= 溝通的障礙 ================================= 溝通的障礙包括了：自以為是，表達能力不好，間接式的溝通，和因習慣背景不同 而對文字事物產生不同的定義和解釋！ 有些人天生表達能力就不好，如果遇到這種人的話，別灰心也別著急，先試著去了解 他想要說什麼，然後問清楚他想表達的是不是你所猜測了解的意思。 溝通最好是能把話“當面”說清楚，因為這樣你可以看到對方的表情， 有時可以從對方的表情中猜到一些想法，再者，人與人間你來我往的對談中， 常常會因為雙方對文字的定義和解釋不同，而產生誤會！ 一句話你說出來是OOO，有可能進到對方耳朵裡是XXX，想一想進到心裡可能變成AAA 再講出來時，也許變成SSS，你聽到的時候又會變成GGG，等進到你心裡時，大概已經 變成TTT了！這時如果又經由第三者、第四者來傳話的話，這句話的本意都不知道要 變成什麼樣子了呢！ 所以，有時候聽了對方講了某件事或某個想法，可以簡單的重複一次他說的重點， 然後問清楚他是不是這個意思，確定兩個人都正確的明白是很重要的！ ================================ 對事不對人 ================================== 最後要提醒的是，溝通要對事不對人，用正面的反應說出自己心中真實的心情， 而不是把自己不滿的情緒或是對過去的不滿，對別人的不滿，全都發洩在對方身上， 這樣就不叫做溝通了！ 這些其實都要時間來練習的，因為，有時後太生氣，話就會很衝的講出來，所以呀... 就盡量讓自己先冷靜再來談問題囉！ 希望大家沒有機會用上這些啦！如果真的有吵架要用到的話，那我就要說一下 可愛的寶貝站崗姐妹加油唷！ -- 幸福天堂 http://photos.yahoo.com/brenda_619 紅豆蜂蜜小布丁 http://www.wretch.cc/user/ccbrenda --

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