作者preppie (Puti tai nobiu)
看板Fund
標題[問題] 網路銀行手續費錯誤
時間Wed May 22 19:18:07 2013
我今天發現之前轉申購基金的手續費錯誤，原本應該是要扣優惠手續費1.5%，
但我被扣了2.5%，我寫信給我的理專反應，他剛才回電給我，
他說我是臨櫃申購，可能是他們系統問題(臨櫃跟網銀不一致)，
所以我被扣了2.5%(這也太離譜！！！)
還說下次臨櫃申購時，會幫我折抵被多扣的手續費。(蝦米！！！)
如果我沒有自己發現，我不就白白被多扣手續費。
銀行系統發生這種錯誤未免也太誇張！有什麼方法可以保障自己？
我該怎麼叫銀行把多扣的手續費退還給我？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 115.43.84.67
1F：推 scott2009:下次？別想 05/22 19:38
2F：→ scott2009:這次就處理了 05/22 19:38
3F：推 kolorela:客訴 05/22 23:36
4F：→ cindybear:臨櫃處理代表你本人親自簽署同意,所以這是有爭議的地方 05/22 23:38
5F：→ cindybear:下次給個折扣補回來,應該無傷大雅,若堅持討回,請銀行 05/22 23:40
6F：→ cindybear:主管或理專聯繫信託部,銀行有一定的處理機制：） 05/22 23:41
7F：→ ntoufatman:而且一般臨櫃跟網銀手續費有落差很正常。 05/22 23:41
8F：→ ntoufatman:我比較好奇，理專知不知道臨櫃跟網銀申購手續有差XDDDD 05/22 23:41
9F：→ bowbow88:網路優惠那麼多 怎麼不考慮網路申購? 05/22 23:47
10F：→ ivansailu:臨櫃跟網銀不一樣滿正常的吧 當下怎麼沒發現 05/22 23:57
11F：→ ntoufatman:所以我真的很好奇理專到底知不知道...XDDD 05/22 23:58
12F：→ preppie:我有網銀，通常跟理專討論完後他都會當場幫我轉，當初以為 05/23 00:03
13F：→ preppie:就算優惠跟網銀有差應該也差不多，但今天我才發現錯的離譜 05/23 00:04
14F：→ preppie:有些由理專轉的基金手續費竟然是2.7%或原價3% 05/23 00:06
15F：→ preppie:我光是去年到現在手續費差就差了好幾萬了(哭) 05/23 00:09
16F：→ ntoufatman:....................................... 05/23 00:11
17F：→ ntoufatman:能講一下你平常手續費大概多少嗎？ 我很好奇 05/23 00:12
18F：→ preppie:網銀手續費最多1.8%，1.2~1.5%都有，而且理專跟我說他都給 05/23 00:27
19F：→ preppie:我VIP折扣，結果我今天看到手續費原價時大傻眼 @@ 05/23 00:27
20F：→ cindybear:問題就在於過度信任,因為就算是3%也是合法的不是嗎？ 05/23 00:28
21F：→ cindybear:理專最愛宰這種自認為拿到優惠價的VIP：） 05/23 00:30
22F：→ preppie:我明天去跟他凹折扣，大不了自認倒楣以後都不讓他碰，太氣 05/23 00:34
23F：→ ntoufatman:我土銀電子帳單折扣39折，股票型基金手續費1.17% 05/23 00:38
24F：→ ntoufatman:債券型0.585%. ex.3萬扣世礦手續費351，共支出30351 05/23 00:39
25F：→ preppie:看來我應該轉到土銀的懷抱了 05/23 00:39
26F：→ ntoufatman:3萬扣富坦全球債，手續費176塊，共支出30176 05/23 00:39
27F：→ ntoufatman:我不是vip...我只是一般奈米戶而已 05/23 00:40
28F：→ ntoufatman:不過我也不是全然鼓吹土銀，你還是要知道你想扣的土銀 05/23 00:40
29F：→ cindybear:建議您把分行主管拉進來一起處理,幾張王品 陶板屋餐券應 05/23 00:40
30F：→ ntoufatman:有沒有，或者用先鋒基金超市，股票型可以拿到約1% 05/23 00:40
31F：→ ntoufatman:土銀跟先鋒有些想扣的基金是沒有的 05/23 00:41
32F：→ cindybear:該少不了：） 05/23 00:41
33F：→ ntoufatman:土銀有一些只能下單筆才能扣～不過我個人用土銀覺得很 05/23 00:41
34F：→ ntoufatman:夠用了，cindybear大歹勢，我一直打斷你發言～Orz 05/23 00:42
35F：→ cindybear:沒關係：） 05/23 00:45
36F：→ preppie:感謝C大&N大資訊 :) 05/23 00:46
37F：推 jasonmp6:要是網銀也綁了該理專名字，記得打0800要求取消。 05/23 07:50
38F：→ preppie:是綁了該理專名字沒錯，難怪我之前說要回家自己轉他硬要幫 05/23 09:15
39F：→ preppie:我，原來是要收我原價手續費。 05/23 09:16
40F：→ ntoufatman:官股銀行真好～XD 理專從來沒理過我 05/23 09:20
41F：→ preppie:XX真的！！ 05/23 09:59
42F：推 bowbow88:目前 比較推薦的台銀，土銀，先鋒 05/23 19:50
43F：→ ntoufatman:台銀要拿到vip才行 05/23 19:55
44F：→ DSNT:我是先鋒沒有的用土銀就非常夠了，台銀有什麼優勢嗎？ 05/23 21:17
45F：→ TZUYIC:生日那個月所有網路下單一率3.6折。 05/23 21:35
46F：推 jasonmp6:被當盤子了 05/23 22:08