作者preppie (Puti tai nobiu)
看板Fund
标题[问题] 网路银行手续费错误
时间Wed May 22 19:18:07 2013
我今天发现之前转申购基金的手续费错误，原本应该是要扣优惠手续费1.5%，
但我被扣了2.5%，我写信给我的理专反应，他刚才回电给我，
他说我是临柜申购，可能是他们系统问题(临柜跟网银不一致)，
所以我被扣了2.5%(这也太离谱！！！)
还说下次临柜申购时，会帮我折抵被多扣的手续费。(虾米！！！)
如果我没有自己发现，我不就白白被多扣手续费。
银行系统发生这种错误未免也太夸张！有什麽方法可以保障自己？
我该怎麽叫银行把多扣的手续费退还给我？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 115.43.84.67
1F：推 scott2009:下次？别想 05/22 19:38
2F：→ scott2009:这次就处理了 05/22 19:38
3F：推 kolorela:客诉 05/22 23:36
4F：→ cindybear:临柜处理代表你本人亲自签署同意,所以这是有争议的地方 05/22 23:38
5F：→ cindybear:下次给个折扣补回来,应该无伤大雅,若坚持讨回,请银行 05/22 23:40
6F：→ cindybear:主管或理专联系信托部,银行有一定的处理机制：） 05/22 23:41
7F：→ ntoufatman:而且一般临柜跟网银手续费有落差很正常。 05/22 23:41
8F：→ ntoufatman:我比较好奇，理专知不知道临柜跟网银申购手续有差XDDDD 05/22 23:41
9F：→ bowbow88:网路优惠那麽多 怎麽不考虑网路申购? 05/22 23:47
10F：→ ivansailu:临柜跟网银不一样满正常的吧 当下怎麽没发现 05/22 23:57
11F：→ ntoufatman:所以我真的很好奇理专到底知不知道...XDDD 05/22 23:58
12F：→ preppie:我有网银，通常跟理专讨论完後他都会当场帮我转，当初以为 05/23 00:03
13F：→ preppie:就算优惠跟网银有差应该也差不多，但今天我才发现错的离谱 05/23 00:04
14F：→ preppie:有些由理专转的基金手续费竟然是2.7%或原价3% 05/23 00:06
15F：→ preppie:我光是去年到现在手续费差就差了好几万了(哭) 05/23 00:09
16F：→ ntoufatman:....................................... 05/23 00:11
17F：→ ntoufatman:能讲一下你平常手续费大概多少吗？ 我很好奇 05/23 00:12
18F：→ preppie:网银手续费最多1.8%，1.2~1.5%都有，而且理专跟我说他都给 05/23 00:27
19F：→ preppie:我VIP折扣，结果我今天看到手续费原价时大傻眼 @@ 05/23 00:27
20F：→ cindybear:问题就在於过度信任,因为就算是3%也是合法的不是吗？ 05/23 00:28
21F：→ cindybear:理专最爱宰这种自认为拿到优惠价的VIP：） 05/23 00:30
22F：→ preppie:我明天去跟他凹折扣，大不了自认倒楣以後都不让他碰，太气 05/23 00:34
23F：→ ntoufatman:我土银电子帐单折扣39折，股票型基金手续费1.17% 05/23 00:38
24F：→ ntoufatman:债券型0.585%. ex.3万扣世矿手续费351，共支出30351 05/23 00:39
25F：→ preppie:看来我应该转到土银的怀抱了 05/23 00:39
26F：→ ntoufatman:3万扣富坦全球债，手续费176块，共支出30176 05/23 00:39
27F：→ ntoufatman:我不是vip...我只是一般奈米户而已 05/23 00:40
28F：→ ntoufatman:不过我也不是全然鼓吹土银，你还是要知道你想扣的土银 05/23 00:40
29F：→ cindybear:建议您把分行主管拉进来一起处理,几张王品 陶板屋餐券应 05/23 00:40
30F：→ ntoufatman:有没有，或者用先锋基金超市，股票型可以拿到约1% 05/23 00:40
31F：→ ntoufatman:土银跟先锋有些想扣的基金是没有的 05/23 00:41
32F：→ cindybear:该少不了：） 05/23 00:41
33F：→ ntoufatman:土银有一些只能下单笔才能扣～不过我个人用土银觉得很 05/23 00:41
34F：→ ntoufatman:够用了，cindybear大歹势，我一直打断你发言～Orz 05/23 00:42
35F：→ cindybear:没关系：） 05/23 00:45
36F：→ preppie:感谢C大&N大资讯 :) 05/23 00:46
37F：推 jasonmp6:要是网银也绑了该理专名字，记得打0800要求取消。 05/23 07:50
38F：→ preppie:是绑了该理专名字没错，难怪我之前说要回家自己转他硬要帮 05/23 09:15
39F：→ preppie:我，原来是要收我原价手续费。 05/23 09:16
40F：→ ntoufatman:官股银行真好～XD 理专从来没理过我 05/23 09:20
41F：→ preppie:XX真的！！ 05/23 09:59
42F：推 bowbow88:目前 比较推荐的台银，土银，先锋 05/23 19:50
43F：→ ntoufatman:台银要拿到vip才行 05/23 19:55
44F：→ DSNT:我是先锋没有的用土银就非常够了，台银有什麽优势吗？ 05/23 21:17
45F：→ TZUYIC:生日那个月所有网路下单一率3.6折。 05/23 21:35
46F：推 jasonmp6:被当盘子了 05/23 22:08