作者fish3 (fish)
看板Fund
標題[討論] 理專取消了我的定期定額
時間Thu Mar 1 15:06:59 2012
剛剛發現一件很扯的事情
我之前在彰銀開戶投資基金
當時並沒有跟那個理專很熟悉
後來長大一點了
想自己了解於是去找了另一個理專
他跟我說有一個外幣定存戶
怎樣好用的
因為我已經有先開過戶
他就跟我說叫我在原本的網路銀行再多開一個戶
這樣就可以了
以後還是可以用原本的網路銀行下單買基金
後來不知不覺過了很久
我後來才發現我加開一個戶後
不知道什麼程序問題
我本來的帳戶有在定期定額的基金都被取消了
新買的基金都是在另一個新的帳戶
2個帳戶都是在同一個網路銀行
結果我從去年7月到現在剛剛才發現的3月
這段時間居然都沒有定期定額到
真的好氣
這到底是什麼問題
可以申訴嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.194.7
1F：推 ntoufatman:當然可以申訴啊....問看看是什麼問題 03/01 15:16
2F：推 RoarLiao:別生氣先打電話去問清楚，說不定是開戶過程中出了什麼問 03/01 16:32
3F：→ RoarLiao:題，我不覺得理專有權力直接取消你的定期定額...... 03/01 16:33
4F：推 KeithTseng:他巴不得你多買點，幹麼取消？ 03/01 18:06
5F：→ fish3:那我該要打給誰呢? 03/01 18:44
6F：→ fish3:因為我這個新帳戶的理專跟之前的不是同一個 03/01 18:47
7F：→ fish3:我猜想新理專把我舊帳戶的申購轉道新帳戶的過程中出了問題 03/01 18:48
8F：→ fish3:所以才導致我的基金被停止定期定額 03/01 18:48
9F：→ hijacker000:有沒有可能是發生扣款金額不足導致停扣呢?! 03/01 19:51
10F：→ fish3:金額都很足夠應該是不會這樣..請問如果我要找客服我該怎麼做 03/01 20:51
11F：→ hijacker000:直接打客服專線 把你的問題告訴他就好拉 03/01 21:00
12F：→ hijacker000:基本上理專應該是沒有處理交易的權限~ 03/01 21:04
13F：→ hijacker000:所以我覺得不太可能是理專把你的定期定額取消~ 03/01 21:04
14F：→ hijacker000:除非理專知道你的網銀密碼~~從你網銀去更改~ 03/01 21:06
15F：推 jasonmp6:0800網銀上面應該都會有號碼 03/01 21:14
16F：噓 glitters:我覺得如果不是你說的樣子~~你應該要跟理專道歉~~ 03/01 21:23
17F：→ glitters:都過了那麼久了~~~你自己也應該要檢討吧~~~ 03/01 21:24
18F：推 bigpolaris:我覺得應該當中有什麼問題 打去問清楚吧 03/01 22:12
19F：→ smorange:銀行很容易被扣帽子 大多的情況下客戶自己也要檢討 03/01 22:46
20F：→ g6526g:你應該先和理專確認 因為理專沒有權限擅自停止你的定期定額 03/02 00:31
21F：→ g6526g:你不需要這麼生氣 應該是當中出了什麼問題 03/02 00:33
22F：噓 kazaffly:你自己都不確定新帳戶有沒有扣基金了..現在才發現也很扯~ 03/02 07:34
23F：推 icelaw:說不定是已扣款的基金 還在途中交易 還沒下來而已 03/02 08:57
24F：→ fish3:我已經寄信給理專但是他並沒有回我信..我打算等到星期一 03/02 14:47
25F：→ fish3:沒回就打客服...我剛剛看了一下網路銀行發現到我的定期定額 03/02 14:47
26F：→ fish3:基金都被轉到新的帳號去扣款..但是我的新帳戶並沒有錢.. 03/02 14:48
27F：→ fish3:它就變成餘額不足..但是理專當初並沒有說會把我原本的基金 03/02 14:48
28F：→ fish3:轉到新帳號..也都跟我說這樣是還可以使用的..這種情況疏失該 03/02 14:49
29F：→ fish3:由誰負責呢? 03/02 14:49
30F：→ wallace369:應該是這波有漲才會氣吧...如果是跌，我想反而是開心!! 03/02 17:00
31F：→ wallace369:先了解過程再說話，說不定客戶自己有簽文件~~ 03/02 17:01
32F：→ wallace369:不然理專那有這麼大的權力... 03/02 17:01
33F：→ saxo2015:先問清楚再生氣吧~搞不好問題不在理專身上~ 03/02 20:56
34F：→ hijacker000:直接打電話問吧 寄信還要等 太慢了吧 03/02 21:27
35F：推 ntoufatman:我猜應該是沒款項，扣到另一個帳戶去... 03/02 21:30
36F：噓 neverli:噓你的標題 武斷 03/02 23:14
37F：→ g6526g:明天也有上班阿 或者你直接打電話問不是最快嗎? 03/02 23:43
38F：→ fish3:因為我沒有理專電話..加上明天有事情 03/03 01:03
39F：→ fish3:會將後續結果po上來 03/03 01:03
40F：→ hijacker000:直接打0800客服專線問不就好了 03/03 21:07