http://pugs.blogs.com/audrey/2013/12/networks-of-outrage-and-hope-1.html (這是 Networks of Outrage and Hope 的節譯， http://goo.gl/NOnYle 作者是 Manuel Castells。) 在個人層面上， 社會運動是情緒的運動。 抵抗運動並非開始於某個計畫或政治策略── 這些要等到來自運動外部或內部的領導力量出現， 才會開始促進政治、思想和個人議題， 這些議題與運動的起因和動機或許有關， 也或許無關。 但社會運動的爆發， 總是從情緒轉變為行動開始。 根據情感智能理論， 與社會動員和政治行為最相關的情感為恐懼（屬於負向情感） 以及熱情（屬於正向情感）。 正向與負向情感， 分別連結到人類進化而成的兩套基本動機系統： 接近與迴避。 接近系統連結到尋找目標的行為， 引導個體去獲取有益的經驗。 個體採取行動去達成自己重視的目標時， 會懷有熱情。 因此， 熱情直接關聯到另一個正向情感： 希望。 希望將行為投射到未來。 由於人類心理的一個顯著特徵為想像未來的能力， 因此希望是支持目標尋找行為的基本要素。 然而， 為了懷有熱情及燃起希望， 個體必須克服由迴避動機系統所帶來的負向情感： 焦慮。 焦慮是對外部威脅作出的回應， 代表遭受威脅的個體無力掌控環境。 因此焦慮會導致恐懼， 並且癱瘓行動。 在社會政治行為上， 克服焦慮經常起因於另一個負面情感： 憤怒。 憤怒會隨著感受到不公義的行為， 以及識別出該行為的肇事者而上升。 神經學研究顯示， 憤怒與冒險行為相關。 一旦個體成功克服恐懼， 就由正面情感接手， 此時將以熱情激勵行動、以希望預期冒險行動的回報。 不過， 要形成社會運動， 個體激發的情緒必須與其他個體相連結。 這需要某種讓單一個體經驗與他人交流的過程。 進行交流的過程， 有兩個必備條件： 訊息傳送方和接收方的認知一致， 以及有效的通訊管道。 交流過程的同理作用， 建立在與那些激發原始情緒爆發者相似的個人經驗上。 具體來說： 當許多個體感到受辱、被剝削、被忽略或被扭曲， 一旦他們克服了自身的恐懼， 就已準備好化憤怒為行動。 當他們認知到認同的某人遭遇到難以忍受的事件時， 他們會將憤怒昇級， 以表達憤慨來克服恐懼。 如果能透過交流過程建立某種共患難的形式來分享感受， 會更容易達成此種認同。 因此， 使個體連結經驗、形成運動的第二個條件， 就是足以傳播事件及其依附情緒過程的通訊機制。 交流過程愈快、互動性愈高， 就愈有可能促使集體行動的機制形成。 這個過程根基於憤慨， 以熱情推動， 並由希望激發。 從歷史上來看， 社會運動依賴特定通訊機制的存在： 謠言、佈道、手冊和宣言， 從講台、出版界出發， 透過種種可行的交流方式， 在人與人之間流傳。 在我們的時代， 多重模態的橫向交流與數位網路， 是史上最快、自主性、互動性、可重編程性及自我擴張性最高的交流方式。 從事社會運動之個體間的通訊機制， 決定了社會運動本身的組織特性： 通訊方式愈互動、愈能自我建構， 組織的層級就愈少， 而運動的參與度愈高。 因此， 數位時代的網路化社會運動， 足以成為社會運動的一種新的型態。 如果社會運動的起因， 來自個體情緒及其基於認知同理的連結， 那麼傳統上視為社會改變起因的想法、意識形態與計畫提案， 又扮演了什麼角色？ 它們是將一時的情緒， 導向深思熟慮與建設實作時， 不可或缺的因素。 在運動實踐時引入這些想法， 也是一種交流的過程。 它的建構方式， 決定了這些思想因素在社會運動的意義、發展和影響上的作用。 愈多的想法從參與者自身的運動經驗中產生， 運動就愈具代表性、愈熱情且充滿希望； 反之亦然。 我們在這本書裡分享的網路化社會運動經驗， 將持續對抗及辯論、進化， 並且最終從當前所處的狀態裡消失， 如同歷史上所有的社會運動一樣。 即使它們僥倖轉變為政治勢力、政黨或某種新的機構形式， 它們也會因為這個事實而脫離當前的狀態。 要評估一個社會運動的意義， 只要問它的實行過程中， 在社會和歷史上造就了什麼， 以及它對於參與的個人、它嘗試轉變的社會， 造成了哪些影響。 在這個意義上， 要評價這些運動的最終結果還太早了， 但我們可以說： 政體已經改變、制度已被挑戰， 而志得意滿的全球金融資本主義信仰， 在大多數人的心中已經動搖， 或許是以不可逆的方式。 歸根結柢， 社會運動能留給後人的， 就是透過行動所造成的文化改變。 如果我們能換個角度思考個人和社會生活的某些關鍵層面， 制度終將在某個時間點屈服。 沒有什麼是不可改變的， 雖然歷史上的改變並不遵循一條既定路徑， 因為歷史往往毫無道理。 從這個角度來看， 方興未艾的網路化社會運動， 能留給後人什麼呢？ 民主。 嶄新的民主形式。 人類古老的、從未達成的抱負。 在任何社會運動中， 需求和渴望都有多種表達方式。 這些是人們拋開挫折、打開夢想許願盒的解放時刻。 因此， 我們可以在這些運動的主題和行動裡， 發現各式各樣願景的投射。 其中最值得注意的， 是對於殘忍經濟體制的嚴厲批判： 這體制把每天受苦的人肉之軀作為能源， 提供給投機性金融市場的自動機器。 然而， 如果有一個首要主題、一個迫切的吶喊、一個革命性的夢想， 那就是對於新政治商議、表現和決策形式的呼喚。 這是由於有效且民主的政體， 是達成需求和計畫的先決條件。 如果人民沒有自治的方法和工具， 設計最完善的政策、最複雜的策略、立意最良善的計畫， 都可能在實行時變得無效或被扭曲。 是工具決定了功能。 只有民主制度， 才能讓經濟體系重視人的價值、讓社會服務於人民對幸福的追求。 全球的網路化社會運動， 一次又一次召喚著新的民主形式， 以及它在運動實踐的過程裡能適用的普遍原則， 而非辨別特定的程序。 在世界上大多數的國家中， 此運動及大眾輿論， 都一致譴責現行體制對民主理念的嘲諷。 這不只關乎政治人物的主體性 （這些人在自己的心理框架裡， 通常都真摯且誠實）， 而是這個體制── 這個沒人親眼見過， 但無所不在地影響了每個人生活的隱晦實體── 必定有哪裡出錯了。 因此從絕望的深處、從世界各地， 發起了一個夢想和一個計畫： 改造民主， 並依據人們在精神上共同分享， 卻在日常經驗中總被忽略的原則， 來尋找人類集體管理生活的方法。 這些網路化社會運動是民主運動的新形式， 是在環繞著本地與網際網路的互動而建立的自治空間裡， 重建公共領域的運動。 這是公民集體決策的實驗場， 也是將互信重建為人類互動基礎的嘗試。 這些運動裡的人們， 認知到啟蒙運動的自由革命中開創的思想， 並揭露現行體制對這些原則持續的背叛， 例如對女性、少數民族及被殖民者完整公民資格的否定。 他們強調基於公民的民主， 和將城市出售給最高出價者之間的矛盾。 他們聲張原地重建的權利， 要在目前的制度達到自我毀滅的門檻時， 建設出新的開始。 這些是運動參與者自己的想法， 我只是引用他們的句子。 網路化社會運動能夠留給後代的， 就是提出重新學習如何共同生活的可能性。 在真正的民主裡。 -- So we beat on, boats against the current, borne back ceaselessly into the past. 於是我們奮力前進，卻如同逆水行舟，註定要不停地回到過去。 --

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