作者srx080578 ()
看板Free_box
標題[心得] 購買KATFILE會員
時間Fri Feb 23 22:07:33 2024
預計要買終身會員
刷了兩次信用卡一次金融卡
前兩次買終身 第三次買30天
對 都沒有變成會員 但買三次網頁有轉跳顯示購買成功
我去年有買一次30天 有成功 還有寄EMAIL給我
這次卻沒有寄給我
我想了解 除了要通知KATFILE讓他們知道外 銀行這邊也要讓他們知道嗎?
謝謝
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1F：→ tinlans: 銀行不急，先跟 KatFile 溝通，所有溝通過程都要留存 02/24 11:25
2F：→ tinlans: 當然你可以問銀行這筆授權了沒、請款了沒，多久可以申訴 02/24 11:28
3F：→ tinlans: ，需要準備什麼資料等等。 02/24 11:28
4F：→ tinlans: 申訴期限也可以問清楚，通常會有半年左右的時間。 02/24 11:29
5F：→ YOEYOE: 你可以先到Katfile官網的客服留言溝通，關鍵資訊要留給客 02/24 14:54
6F：→ YOEYOE: 服知道，要不然客服也不知道要怎麼回覆你 02/24 14:55
7F：→ srx080578: 客服請我去找供應商 02/26 09:39
8F：→ srx080578: 更正是經銷商 但我是透過VISA付款方式付款 02/26 09:40
9F：→ srx080578: 是要怎麼知道經銷商的EMAIL 02/26 09:41
10F：→ kobe8112: 不是，你是在官網一步步點擊選項後才付款的不是嗎? 02/26 10:17
11F：→ kobe8112: 怎會不知道經銷商對口是哪個 02/26 10:17
15F：→ srx080578: 我是這樣付款的 02/26 11:06
16F：→ kobe8112: 看起來不是透過其他經銷商買的，應該附個連結直接問客服 02/26 11:32
17F：→ YOEYOE: 你如果是在官網刷卡付費的話，就直接這樣跟客服說 02/26 12:30
18F：→ srx080578: 請問transaction id是在哪裡能看到? 03/04 10:02
19F：推 WoYaoDa: 你好 目前遇到一樣的問題 請問樓主後來有解決嗎 08/06 01:00