作者srx080578 ()
看板Free_box
标题[心得] 购买KATFILE会员
时间Fri Feb 23 22:07:33 2024
预计要买终身会员
刷了两次信用卡一次金融卡
前两次买终身 第三次买30天
对 都没有变成会员 但买三次网页有转跳显示购买成功
我去年有买一次30天 有成功 还有寄EMAIL给我
这次却没有寄给我
我想了解 除了要通知KATFILE让他们知道外 银行这边也要让他们知道吗?
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.225.233.31 (台湾)
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1F：→ tinlans: 银行不急，先跟 KatFile 沟通，所有沟通过程都要留存 02/24 11:25
2F：→ tinlans: 当然你可以问银行这笔授权了没、请款了没，多久可以申诉 02/24 11:28
3F：→ tinlans: ，需要准备什麽资料等等。 02/24 11:28
4F：→ tinlans: 申诉期限也可以问清楚，通常会有半年左右的时间。 02/24 11:29
5F：→ YOEYOE: 你可以先到Katfile官网的客服留言沟通，关键资讯要留给客 02/24 14:54
6F：→ YOEYOE: 服知道，要不然客服也不知道要怎麽回覆你 02/24 14:55
7F：→ srx080578: 客服请我去找供应商 02/26 09:39
8F：→ srx080578: 更正是经销商 但我是透过VISA付款方式付款 02/26 09:40
9F：→ srx080578: 是要怎麽知道经销商的EMAIL 02/26 09:41
10F：→ kobe8112: 不是，你是在官网一步步点击选项後才付款的不是吗? 02/26 10:17
11F：→ kobe8112: 怎会不知道经销商对口是哪个 02/26 10:17
15F：→ srx080578: 我是这样付款的 02/26 11:06
16F：→ kobe8112: 看起来不是透过其他经销商买的，应该附个连结直接问客服 02/26 11:32
17F：→ YOEYOE: 你如果是在官网刷卡付费的话，就直接这样跟客服说 02/26 12:30
18F：→ srx080578: 请问transaction id是在哪里能看到? 03/04 10:02
19F：推 WoYaoDa: 你好 目前遇到一样的问题 请问楼主後来有解决吗 08/06 01:00