作者huangsw (Orz)
看板France
標題[心得] TGV誤點退費實例
時間Sat May 28 23:12:55 2011
今年初第一次去法國，
一切就像劉姥姥進大觀園一樣有趣！
訂TGV就遇上了版上不錯熱門的卡刷不過＆重複刷卡的問題，
還好不是刷我的卡（大誤），從網站寫信去有得到好的結果就是了！
不過通常會等個兩天以上，畢竟法國人比較悠閒一點咩！
終於要進正題了！ 我們在波爾多回巴黎路上，慢了四十五分到。
所以下車時就看到了SNCF的工作人員在發信封，順手拿了兩個。
回到旅館後研究了一下，發現可以退費。
但是由於我們的旅程已經接近尾聲，所以沒有在法國就把車票寄出。
直到全部的人回到了台灣，我才用email跟SNCF確認是不是真的可以退費，
經過等待（大約一個禮拜）後得到的回應是，請把票寄回法國的客服中心。
2011/03/23 把誤點的車票從台灣經由EMS寄到法國。
2011/03/28 法國遞送完成，已經有人簽收。
2011/04/06 寫信給SNCF提醒他們我的東西已經到很久了....
2011/04/12 收到回信
等等等等等到天荒地老..............................
2011/05/20 我等到快忘了，所以寫信去問，我是不是漏了什麼信件，
2011/05/24 收到回信（SNCF跳針，回到要我把車票寄回去）
2011/05/27 收到來自法國的信件 內含官方道歉函＋退費的票券（折價券？？？？）
簽署日期05/17 有效期限一年 似乎不能轉讓（從道歉信函得知）
以上是我的經驗，提供參考。
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BTW, 我退了total 25%的金額回來。
印象中當初爬文，如果更嚴重的誤點，可以獲得更高比例的退費。
現在拿到的這些退費應該怎麼用比較好？ 難道要飛回去花掉嗎? XD
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小修幾個字
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: huangsw 來自: 140.114.202.181 (05/28 23:23)
1F：推 gaudi:如果不是非得要本人使用的話~就打個折賣掉吧 05/29 12:08
2F：→ huangsw:官方信函是法語 google翻譯後有看到 本人使用的字樣耶Orz 05/29 17:00
3F：推 gaudi:那~~再去一次囉 05/29 20:38
4F：→ ppkscyc:我猜應該是拿卷子去櫃檯他們會在你信用卡裡刷一筆正的款項 05/29 21:56
5F：→ ppkscyc:只是猜的 把卷子拍照貼上來會比較清楚 05/29 21:57
6F：推 Angelonia:我有申請過，是寄折價券來，應該沒說可退費 05/29 22:55
7F：→ Angelonia:但是我拿折價券去買票時，似乎沒有檢查我是否為本人 05/29 22:56
8F：→ Angelonia:你可以試試看轉讓，使用者如果成功折價再付你錢吧 05/29 22:56
9F：→ ppkscyc:退費可以選現金或折價卷 25%應該是現金 折價卷33% 05/29 23:15
10F：→ ppkscyc:誤更久是50%現金 或66%折價卷 05/29 23:16
11F：→ huangsw:我的確是收到折價券, 我之前爬的結果好像要達到嚴重誤點 05/30 01:01
12F：→ huangsw:才會退現金，而且我也看不懂有退現金的選項XDDD 05/30 01:02
13F：→ huangsw:明天來把信件上傳好了:) 05/30 01:02
15F：→ ppkscyc:Non nominative 05/31 00:12
16F：→ huangsw:我也沒找到註記原持有者的欄位 他就幾張票 寫明金額而已 05/31 00:29