作者huangsw (Orz)
看板France
标题[心得] TGV误点退费实例
时间Sat May 28 23:12:55 2011
今年初第一次去法国，
一切就像刘姥姥进大观园一样有趣！
订TGV就遇上了版上不错热门的卡刷不过＆重复刷卡的问题，
还好不是刷我的卡（大误），从网站写信去有得到好的结果就是了！
不过通常会等个两天以上，毕竟法国人比较悠闲一点咩！
终於要进正题了！ 我们在波尔多回巴黎路上，慢了四十五分到。
所以下车时就看到了SNCF的工作人员在发信封，顺手拿了两个。
回到旅馆後研究了一下，发现可以退费。
但是由於我们的旅程已经接近尾声，所以没有在法国就把车票寄出。
直到全部的人回到了台湾，我才用email跟SNCF确认是不是真的可以退费，
经过等待（大约一个礼拜）後得到的回应是，请把票寄回法国的客服中心。
2011/03/23 把误点的车票从台湾经由EMS寄到法国。
2011/03/28 法国递送完成，已经有人签收。
2011/04/06 写信给SNCF提醒他们我的东西已经到很久了....
2011/04/12 收到回信
等等等等等到天荒地老..............................
2011/05/20 我等到快忘了，所以写信去问，我是不是漏了什麽信件，
2011/05/24 收到回信（SNCF跳针，回到要我把车票寄回去）
2011/05/27 收到来自法国的信件 内含官方道歉函＋退费的票券（折价券？？？？）
签署日期05/17 有效期限一年 似乎不能转让（从道歉信函得知）
以上是我的经验，提供参考。
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BTW, 我退了total 25%的金额回来。
印象中当初爬文，如果更严重的误点，可以获得更高比例的退费。
现在拿到的这些退费应该怎麽用比较好？ 难道要飞回去花掉吗? XD
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小修几个字
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 编辑: huangsw 来自: 140.114.202.181 (05/28 23:23)
1F：推 gaudi:如果不是非得要本人使用的话~就打个折卖掉吧 05/29 12:08
2F：→ huangsw:官方信函是法语 google翻译後有看到 本人使用的字样耶Orz 05/29 17:00
3F：推 gaudi:那~~再去一次罗 05/29 20:38
4F：→ ppkscyc:我猜应该是拿卷子去柜台他们会在你信用卡里刷一笔正的款项 05/29 21:56
5F：→ ppkscyc:只是猜的 把卷子拍照贴上来会比较清楚 05/29 21:57
6F：推 Angelonia:我有申请过，是寄折价券来，应该没说可退费 05/29 22:55
7F：→ Angelonia:但是我拿折价券去买票时，似乎没有检查我是否为本人 05/29 22:56
8F：→ Angelonia:你可以试试看转让，使用者如果成功折价再付你钱吧 05/29 22:56
9F：→ ppkscyc:退费可以选现金或折价卷 25%应该是现金 折价卷33% 05/29 23:15
10F：→ ppkscyc:误更久是50%现金 或66%折价卷 05/29 23:16
11F：→ huangsw:我的确是收到折价券, 我之前爬的结果好像要达到严重误点 05/30 01:01
12F：→ huangsw:才会退现金，而且我也看不懂有退现金的选项XDDD 05/30 01:02
13F：→ huangsw:明天来把信件上传好了:) 05/30 01:02
15F：→ ppkscyc:Non nominative 05/31 00:12
16F：→ huangsw:我也没找到注记原持有者的栏位 他就几张票 写明金额而已 05/31 00:29