作者carava (我愛旅行)
看板Foreign_Inv
標題Re: [請益] IB驗證身份但護照更換
時間Sun Sep 24 11:12:49 2023
我又回來問問題了，沒想到這件事拖了一個月還沒好
之前按照推文網友提供的資訊
在帳號設置-->個人資訊 ，更新新的護照號碼跟到期日
結果遲至今日，上面的資料都沒更新，
我也沒收到任何要我上傳護照照片的信件
W8-Ben我也一併在8月更新了，結果一樣還是舊的
請問一下該怎麼處理?
一件事卡在那裡真是令人心煩
平常交易是沒問題，ACH也沒問題
但如果要設定新的ACH就會觸發個人驗證
個人驗證就會要我上傳舊的護照，然後因為護照已到期顯示錯誤
(我8月就是因為要設ACH才會想到護照過期這件事)
謝謝各位了~~~
早知道之前開戶就用身份證開了，用護照有夠麻煩
那我能用身份證再開一個個人戶嗎?(之前是聯名帳戶)
※ 引述《carava (我愛旅行)》之銘言：
: 如題，我5年前開IB時是用護照開戶
: 但那本護照已經過期，在去年換發
: 今天想設IB ACH VELO BANK
: 設完IB說要驗證身份
: 但我上傳新的護照後，顯示驗證失敗
: 請問我該如何跟IB更新我的護照資訊?
: 謝謝~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.202.250 (臺灣)
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1F：→ nemo33: 問客服. 除了打電話外IB有文字客服可以利用 09/24 11:28
2F：→ carava: 弱弱問一下客服能用中文嗎？謝謝 09/24 11:31
3F：推 daze: 要用中文，你可以打到IB在上海的電話 09/24 11:36
4F：→ c192r1b1c: 香港客服也有中文能選 09/24 11:49
5F：推 ryanlei: 好險我是用身分證開戶的(汗) 09/24 12:53
6F：→ RunForestRun: IB有中文客服 登入網頁後 寫信問一下 很快就有回覆 09/24 14:31
7F：→ RunForestRun: 看怎麼改成新的啊 這麼簡單的事 09/24 14:31
8F：→ RunForestRun: 給IB賺這麼多手續費 現在就是你用他們人力的時候 09/24 14:32
9F：→ RunForestRun: 之前帳號期權權限有問題 寫信去罵 回覆很快 09/24 14:34
10F：→ RunForestRun: 而且回的用語 不是港式中文 不是簡式中文 09/24 14:34
11F：→ RunForestRun: 而是台式中文 不僅繁體字 用字遣詞也是台式的 09/24 14:35
12F：→ RunForestRun: 如果IB裡面沒有台灣人 就是外包給台灣的人員 09/24 14:35
13F：→ carava: 好的了解，樓上說的對我都付了這麼多手續費了XD 09/24 16:05
14F：推 rahim: 原來IB開戶能用身分證 09/24 19:28
15F：推 aa133456: 可惜電話沒有台灣客服，香港客服權限好像也不是很夠，上 09/24 20:12
16F：→ aa133456: 次為了CFD交易開IBUK帳戶等半個月以上沒消息打去問，也 09/24 20:12
17F：→ aa133456: 無法獲得明確回覆 09/24 20:12
18F：推 KurakiMaki: 打過上海的，口音是中國人沒錯 09/24 20:51
19F：推 SkyFluid: 用身分證開戶要小心英文名和護照不同，如果沒附註英文 09/24 22:33
20F：→ SkyFluid: 名，他們會自己幫忙翻。更新資料後可以在message cent 09/24 22:33
21F：→ SkyFluid: er留言，會處理得快一些 09/24 22:33
22F：推 p99665411: 喜歡星式中文也可以打新加坡的XD 09/25 07:00
23F：→ lplpyy: 卡位等後續 09/26 00:56
24F：推 scottprint10: 最近谷歌怎麼搜到有說IB是詐騙啊？ 09/26 20:58
25F：→ carava: 回報一下後續：我有打電話到星加坡但收訊很差，對方不是 09/29 20:08
26F：→ carava: 很了解我的問題，後來我是在官網開了一張complain ticket 09/29 20:08
27F：→ carava: 上傳護照照片，大概3天後，今天發現帳戶裡的護照終於更新 09/29 20:08
28F：→ carava: 了。不過目前還沒問到的是，能不能把護照改成身分證？這 09/29 20:08
29F：→ carava: 樣10年後又要來一遍很煩。 09/29 20:08
30F：→ carava: 我目前在想要不要用身分證重開一個聯名戶，再把舊帳號的 09/29 20:10
31F：→ carava: 資產移過去，有人有類似的經驗嗎？ 09/29 20:10