作者carava (我爱旅行)
看板Foreign_Inv
标题Re: [请益] IB验证身份但护照更换
时间Sun Sep 24 11:12:49 2023
我又回来问问题了，没想到这件事拖了一个月还没好
之前按照推文网友提供的资讯
在帐号设置-->个人资讯 ，更新新的护照号码跟到期日
结果迟至今日，上面的资料都没更新，
我也没收到任何要我上传护照照片的信件
W8-Ben我也一并在8月更新了，结果一样还是旧的
请问一下该怎麽处理?
一件事卡在那里真是令人心烦
平常交易是没问题，ACH也没问题
但如果要设定新的ACH就会触发个人验证
个人验证就会要我上传旧的护照，然後因为护照已到期显示错误
(我8月就是因为要设ACH才会想到护照过期这件事)
谢谢各位了~~~
早知道之前开户就用身份证开了，用护照有够麻烦
那我能用身份证再开一个个人户吗?(之前是联名帐户)
※ 引述《carava (我爱旅行)》之铭言：
: 如题，我5年前开IB时是用护照开户
: 但那本护照已经过期，在去年换发
: 今天想设IB ACH VELO BANK
: 设完IB说要验证身份
: 但我上传新的护照後，显示验证失败
: 请问我该如何跟IB更新我的护照资讯?
: 谢谢~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.129.202.250 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1695525171.A.D69.html
1F：→ nemo33: 问客服. 除了打电话外IB有文字客服可以利用 09/24 11:28
2F：→ carava: 弱弱问一下客服能用中文吗？谢谢 09/24 11:31
3F：推 daze: 要用中文，你可以打到IB在上海的电话 09/24 11:36
4F：→ c192r1b1c: 香港客服也有中文能选 09/24 11:49
5F：推 ryanlei: 好险我是用身分证开户的(汗) 09/24 12:53
6F：→ RunForestRun: IB有中文客服 登入网页後 写信问一下 很快就有回覆 09/24 14:31
7F：→ RunForestRun: 看怎麽改成新的啊 这麽简单的事 09/24 14:31
8F：→ RunForestRun: 给IB赚这麽多手续费 现在就是你用他们人力的时候 09/24 14:32
9F：→ RunForestRun: 之前帐号期权权限有问题 写信去骂 回覆很快 09/24 14:34
10F：→ RunForestRun: 而且回的用语 不是港式中文 不是简式中文 09/24 14:34
11F：→ RunForestRun: 而是台式中文 不仅繁体字 用字遣词也是台式的 09/24 14:35
12F：→ RunForestRun: 如果IB里面没有台湾人 就是外包给台湾的人员 09/24 14:35
13F：→ carava: 好的了解，楼上说的对我都付了这麽多手续费了XD 09/24 16:05
14F：推 rahim: 原来IB开户能用身分证 09/24 19:28
15F：推 aa133456: 可惜电话没有台湾客服，香港客服权限好像也不是很够，上 09/24 20:12
16F：→ aa133456: 次为了CFD交易开IBUK帐户等半个月以上没消息打去问，也 09/24 20:12
17F：→ aa133456: 无法获得明确回覆 09/24 20:12
18F：推 KurakiMaki: 打过上海的，口音是中国人没错 09/24 20:51
19F：推 SkyFluid: 用身分证开户要小心英文名和护照不同，如果没附注英文 09/24 22:33
20F：→ SkyFluid: 名，他们会自己帮忙翻。更新资料後可以在message cent 09/24 22:33
21F：→ SkyFluid: er留言，会处理得快一些 09/24 22:33
22F：推 p99665411: 喜欢星式中文也可以打新加坡的XD 09/25 07:00
23F：→ lplpyy: 卡位等後续 09/26 00:56
24F：推 scottprint10: 最近谷歌怎麽搜到有说IB是诈骗啊？ 09/26 20:58
25F：→ carava: 回报一下後续：我有打电话到星加坡但收讯很差，对方不是 09/29 20:08
26F：→ carava: 很了解我的问题，後来我是在官网开了一张complain ticket 09/29 20:08
27F：→ carava: 上传护照照片，大概3天後，今天发现帐户里的护照终於更新 09/29 20:08
28F：→ carava: 了。不过目前还没问到的是，能不能把护照改成身分证？这 09/29 20:08
29F：→ carava: 样10年後又要来一遍很烦。 09/29 20:08
30F：→ carava: 我目前在想要不要用身分证重开一个联名户，再把旧帐号的 09/29 20:10
31F：→ carava: 资产移过去，有人有类似的经验吗？ 09/29 20:10