作者redskyism (dreamer)
看板Foreign_Inv
標題[請益] TD出金卡住
時間Thu Dec 22 04:29:55 2022
大家好，我12/5在TD申請出金
12/22仍未入帳，申請召回也沒有下文
以下是連絡的過程
12/5
申請出金
12/6
TD系統顯示已出金，已扣帳
12/8
台灣銀行尚未入帳，致電TD，客服回答順利的話約工作天1-2天會收到。
這筆已經有點晚了，所以TD會送出查詢到出金銀行
12/12
再次致電TD客服，他們也不知道原因，給了我們一組Tracking Number，
請我們去收款銀行查詢
12/13
請台銀以Tracking Number查詢，台銀效率很好，
30分鐘查到原因並且回電告知出金銀行是富國銀行，
並說富國之前已經反映給TD文件說有問題，要求補件(可能是簽名，還不確定)
但TD無回應，要我們跟TD確認。
晚上再次致電TD，客服表達他們沒有權限直接取得富國的回覆，
只能夠透過TD窗口間接得到訊息。
內部人員回覆說可能富國已經出金，目前是卡在中轉銀行。
我們請客服確認這個回覆是確定的，
她說這只是TD內部的推測，要等窗口人員正式回覆才能確定，
而正式回覆要等7-14個工作天，因這筆錢是急需，我問TD是否能做什麼事情加速
客服只說很抱歉，這是TD內部作業時間
12/16
再次致電TD，客服表示仍然不知道這筆錢的實際狀況，
問我們是否要發起召回，大約2-3工作天錢就能回去TD。
我們同意，並表達希望任何進展能主動聯絡我們，
若申請文件有錯，我們會立刻重填一份
12/22
TD尚未入金，再次致電TD
他們表示抱歉，仍不知道原因
目前為止，我們已經打了不下10通電話
出金失敗確切原因到現在都還不得而知，TD召回也沒有著落。
這筆金額不能算小，原本要在台灣的交易也因此取消。
請問大家有過類似經驗嗎，或告知能協助的管道？
感謝！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.49.154 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1671654597.A.29D.html
1F：→ cityport: 直接問WF呀，不然問台銀紐行 12/22 05:26
2F：→ cityport: Brokerage跟custody是同umbrella不同entities系統不互通 12/22 05:30
3F：→ cityport: 就像在台灣，券商不能直接進交割行的系統查帳一樣啊 12/22 05:31
4F：推 z22744388: 建議資金國內外券商都放 雖然跨國中間一樣有中轉問題 12/22 07:04
5F：→ z22744388: 但那是券商 跟個人無關 券商一定要限期交割給你 除非是 12/22 07:04
6F：→ z22744388: 個人勝寬交割戶問題（比如凍結）券商沒辦法說是中間銀 12/22 07:04
7F：→ z22744388: 行問題 是也要券商問出來 而不是個人一直去查詢找原因 12/22 07:04
感謝！
※ 編輯: redskyism (114.37.28.226 臺灣), 12/22/2022 08:42:43
8F：→ RunForestRun: 錢不會不見，但就是神煩，處理好後直接換券商 12/22 10:22
9F：推 watertip: 複委託的優點之一，不用煩惱跨國金流 12/22 11:32
10F：推 aq2272353712: 副委託+1 12/22 12:51
11F：推 VoumiGu: 希望樓主最後順利出金 12/22 13:09
感恩！
12F：推 TcuBingo: 這篇看完，覺得還是複委託好了，省得為這些金流煩惱 12/22 13:37
13F：推 ismylife: 期待後續結果以及為何被卡 正考慮要不要換成嘉信 12/22 14:37
14F：推 shoutingho: td 跟嘉信不是同一家公司嗎 12/22 14:46
15F：推 liu32108: 期待後續更新+1，一樣用TD沒出金過看了有點抖，希望跟 12/22 20:25
16F：→ liu32108: 嘉信合併後能有所改善 12/22 20:25
17F：推 JACKALJO: 看起來是銀行的問題啊？ 12/22 21:52
我不知道問題在哪，但只能找TD吧
18F：推 youngice: 願樓主順利解決 12/22 22:08
謝謝！
19F：推 civiltensai: 希望原po能順利解決了，等原po更新後續消息 12/22 22:59
20F：推 slchao: 請問原po，最後一次入金TD的電匯銀行，和這次申請出金的 12/23 00:09
21F：→ slchao: 銀行，是一樣的嗎？ 12/23 00:09
Yes，而且並非第一次出金，之前小筆很順，這是第一次大筆出金。
我沒有碰過這種情形，坦白說滿煎熬的。
※ 編輯: redskyism (114.37.28.226 臺灣), 12/23/2022 04:34:39
22F：推 boombastick: 請問大筆，金額大概是多少？照理說，金額大小不是問 12/23 08:40
23F：→ boombastick: 題才是啊…我也曾經DTC大概900萬台幣的股票，也是很 12/23 08:40
24F：→ boombastick: 擔心股票會不會轉丟… 12/23 08:40
我也納悶，金額沒有像你的這麼大，但也有台幣七位數
之後若順利出金再回來跟大家說原因，讓大家避開這些問題
※ 編輯: redskyism (211.23.148.180 臺灣), 12/23/2022 13:44:03
25F：推 t288850: 經過這一次，還敢繼續用外國券商嗎？ 12/23 18:34
26F：推 deangood01: 美國卷商都有牌照的 有保險的 哪有啥好怕的 12/23 22:04
27F：→ deangood01: 頂多有時候 可能搞不好防洗錢審查 金流多卡幾天 12/23 22:05
28F：推 BigUnit: 想知道原因 12/23 23:42
29F：→ SWQLovE: TD出金要填寫原因嗎 12/24 02:56
yes
30F：→ cityport: 問題在Custody，干brokerage屁事 12/24 05:08
31F：→ cityport: 連卡在銀行還是券商都分不清，光急著黑券商 12/24 05:10
32F：→ cityport: 解放軍入海峽時，再看你敢不敢用複委託 12/24 05:13
沒黑TD，但是TD要給答案，不是嗎?
※ 編輯: redskyism (114.37.35.228 臺灣), 12/24/2022 11:24:38
33F：→ cityport: 不是說你啦，指25樓 12/24 11:34
34F：推 unanu: 我最近也用td出金 可能比較小額還蠻順的 而且玉山線上解匯 12/24 16:41
35F：→ unanu: 維修所以解匯只收台幣100 12/24 16:41
36F：推 ichbin: 請問外國券商有規定出金、入金賬戶一定要同一個嗎？譬如入 12/24 21:35
37F：→ ichbin: 金是從玉山銀行，我可以出金到國泰世華嗎？ 12/24 21:35
38F：推 shoutingho: 樓上 應該可以 12/25 13:39
39F：→ seanidiot: 30樓，只要沒能離開台灣，屆時用什麼都一樣啦 12/25 23:31
40F：→ pttccbbs: 這個好扯，已經很多天了，怎麼錢還沒有匯款成功，或是 12/26 07:48
41F：→ pttccbbs: 退回呢？ 12/26 07:48
42F：→ pttccbbs: 電匯，是非常古老的技術，可靠度非常高，不應該變成這 12/26 07:49
43F：→ pttccbbs: 樣啊 12/26 07:49
44F：推 MisterM: 一樣從TD出金過7位數，隔天台灣的帳戶就收到了，應該跟 12/26 18:25
45F：→ MisterM: 金額大小無關，祝原po順利取回。 12/26 18:25
46F：推 GodMuii: 無腦黑笑死 12/26 23:49
47F：→ GodMuii: 指留言者 12/26 23:50
48F：→ pttccbbs: 我在嘉信遇過被兆豐美國退回，大約2-3天後，金額入原帳 12/27 14:42
49F：→ pttccbbs: 戶，你這個可能要一直追 TD 12/27 14:42
Yes，我也覺得奇怪
50F：推 Matchaport: 不知樓主順利解決了嗎 12/28 01:06
51F：推 SWQLovE: 樓主順利解決了嗎 現在錢在Etrade 遲遲不敢轉到TD 12/28 02:04
※ 編輯: redskyism (114.37.3.93 臺灣), 12/28/2022 07:18:58