作者qazplo (我是~卡茲~啦)
標題Re: [請益] 請問TD的中文客服時間？
時間Tue Mar 31 21:27:23 2020
最近剛好有帳務問題要打給TD
看了原PO推文我也順便問了一下線上客服
1. TD三月起取消非本國籍客戶入金Bonus的活動
2. 申請往返匯費的部分僅限於券商轉券商客戶可以申請匯款補助
3. 由於第一點,官網也沒公告取消相關資格,有一位電話客服建議可以寫信詢問是否能
申請海外的銀行電匯到TD的匯費匯費補貼,但是不一定會成功
(我是3/27申請補貼,3/30收到錢)
希望這些資訊對大家有幫助
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1584000882.A.492.html
1F：推 godman362: 欸我晚上十點半台灣時間有打通過 中國人接03/12 17:47
2F：→ robler: 美股開盤的時候打去就可以阿，我記得我是11點左右打的03/12 17:52
3F：推 weilun520: 10點打接通過，也在10點接過電話03/12 17:52
※ 編輯: reterk (36.227.3.163 臺灣), 03/12/2020 19:05:48
4F：推 frenzygod: 電話正確。這禮拜一剛打過 時間是晚上10點左右03/12 20:32
5F：推 force03: 3/9 台灣時間早上09:30左右有打成功 中國人接的電話03/13 17:22
6F：→ reterk: 剛剛等了好久，有接通了，感謝！03/14 11:42
7F：→ reterk: 客服說外國客戶三月起入金獎勵取消，但可申請返還此次匯費03/14 11:44
8F：推 kunying: 請問申請返還匯費有最低匯款金額嗎？03/14 11:51
9F：→ reterk: (回樓上)抱歉我沒追問了，但我匯了>25K，本以為有獎勵金的03/14 11:58
※ 引述《reterk (reterk)》之銘言：
: 在網路上查了 中文客服時間
: 以台灣時間表示是：
: 上班日的 18:00 ~~ 13:00(翌日)
: 結果，我晚上19:00、22:00、23:00打，
: 語音都說是中文客服的下班時間，
: 我猜想中文客服可能住在東亞，晚上休息，
: 剛剛15:00又打，又是下班時間，
: 唯一一次成功進入系統的是 早上11:00
: 但遺憾的是「系統忙線中」，
: 等了好久，只能放棄。
: 請問 TD 中文客服 時段到底是什麼呢？
: 補充：我打的中文客服電話是 0800666756
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.13.243 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1585661247.A.7DA.html
10F：推 shawncarter: 還好之前拿到了 04/01 01:54
11F：推 ooleole0: 話說他們最近開戶要排好久，快兩週還沒好 04/01 08:42
12F：推 oh753951: 樓上你可以寄信問看看 我當初也等了快兩周 今天晚上寄信 04/01 09:11
13F：→ oh753951: 隔天凌晨就通過了 不過不知道是不是巧合(? 04/01 09:11
14F：→ oh753951: 是有聽說最近開戶的人暴增就是了.. 04/01 09:12
15F：→ cityport: 最近肺炎啊..各金融機構人力都吃緊 04/01 11:02
16F：→ oneface: 之前說是台灣晚上六點到隔天下午一點 04/01 21:47
17F：推 kunying: 回應原文~我3月底開戶電匯後email問入金補助 04/02 08:24
18F：→ kunying: 客服同意補助匯費,但1年內帳戶餘額不可低於匯入金額 04/02 08:26
19F：推 kunying: 餘額不含交易損失~ 04/02 08:29