作者nijawang (coco)
看板Foreign_Inv
標題[情報] 嘉信VISA Debit卡被盜刷
時間Fri Mar 27 23:41:11 2020
20200323晚上登入帳戶，發現有二筆國外VISA Debit卡的消費！？
是0319在加州SAN JOSE的UNION GAS的消費，共$98.07。
馬上發message給客服，不過後來想想還是直接電話連絡好了～
所以就用skype打了+1 800-662-6068，連絡中文客服。
客服會先詢問帳戶與個人相關資訊，以確認是本人。
因為盜刷問題客服無法處理，所以她另外再找了負責Debit卡的專員來處理。
溝通時若無法用英語清楚表達時，中文客服會幫忙翻譯。
她會詢問一些Debit卡的消費是不是你消費的？
原來除了帳上的那二筆之外，還有好幾筆消費，只是可能有被擋下，而且也有1元的消費
？！
前後溝通大概花了20分鐘～
20200326帳戶收到$98.07的退款，另外還有一封mail。
大意是說：他們最長會花90天的時間來調查；如果發現此消費是我授權的話，此退款會被
收回。
調查結束後三個工作天內會通知我結果。
並且已把目前的卡片作廢，會另寄新卡給我。
我最後一次使用VISA Debit卡是2019十月底在韓國提款。
最早使用是在2017五月於維也納、布拉格、布達佩斯刷卡跟提款過，之後也有在日本
SUNTORY線上刷卡過。
2018六月卡片到期更新，之後還到過韓國二次，有刷卡與提款。
之前都沒有任何問題，這次是第一次碰到被盜刷！
還好我有時常登入記錄自己的投資帳目才會即時發現。
不過嘉信的Debit卡不能自己設定鎖卡；就算沒發Travel Notice也是可以在國外使用…
而且也沒有消費通知，但嘉信的Debit卡在出國時真的是非常方便好用！！
分享經驗給大家參考～
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1F：推 tomap41017: 推 03/28 00:39
2F：→ tomap41017: 正常程序 03/28 00:39
3F：推 bingekiwi: CS debitcard可以設消費通知嗎 像台灣信用卡這樣？ 03/28 01:29
4F：推 jerrychuang: 其實信用卡都有機會被盜刷，不見得要側錄，感謝經驗 03/28 03:21
5F：→ jerrychuang: 分享 03/28 03:21
6F：→ jerrychuang: 不過我一直以為沒travel notice就不能國外使用，看來 03/28 03:23
7F：→ jerrychuang: 還是可以用啊 03/28 03:23
8F：推 weron: 我沒發 Travel Notice 被鎖過，打電話才開通 03/28 07:08
9F：推 badfood: 記得多年前拿到這張卡 被券商的佛系管控嚇到 不能關閉 03/28 09:43
10F：→ badfood: 簽帳功能 不能調低簽帳額度(印象中每天USD15000可以刷) 03/28 09:43
11F：→ badfood: 不能設定保護措施(限制海外刷卡 或網路刷卡) 03/28 09:44
12F：→ badfood: 連帳戶不放錢這招都沒用(自動幫你開融資) 03/28 09:45
13F：→ badfood: 立刻剪卡 03/28 09:46
14F：→ ruve: 的確不管怎麼做都有可能被盜刷，但它也改成晶片了，我也不 03/28 09:52
15F：→ ruve: 拿它簽帳用減少盜刷風險，另外這個15000鎂/天的額度也不只 03/28 09:52
16F：→ ruve: 簽帳可以用 03/28 09:52
17F：推 badfood: 會用的就是會用 不會用的就是不用 生活要煩心的事情已經 03/28 09:53
18F：→ badfood: 夠多了 不想多操心簽帳卡會不會被盜刷的風險 03/28 09:54
19F：推 hensel: 結果去年去美國不能用，還要打電話説要去哪幾個州，沒講 03/28 15:28
20F：→ hensel: 要去nv，到了還真的沒辦法用，怎麼我的這麼嚴格。 03/28 15:28
※ 編輯: nijawang (218.187.102.88 臺灣), 03/28/2020 16:43:45
21F：推 HEEROYUYWING: 感謝分享! 03/28 21:55
22F：→ nijawang: 今天收到FedEx送來的新卡，想先不開卡，等要用時再開。 03/30 23:36