作者nijawang (coco)
看板Foreign_Inv
标题[情报] 嘉信VISA Debit卡被盗刷
时间Fri Mar 27 23:41:11 2020
20200323晚上登入帐户，发现有二笔国外VISA Debit卡的消费！？
是0319在加州SAN JOSE的UNION GAS的消费，共$98.07。
马上发message给客服，不过後来想想还是直接电话连络好了～
所以就用skype打了+1 800-662-6068，连络中文客服。
客服会先询问帐户与个人相关资讯，以确认是本人。
因为盗刷问题客服无法处理，所以她另外再找了负责Debit卡的专员来处理。
沟通时若无法用英语清楚表达时，中文客服会帮忙翻译。
她会询问一些Debit卡的消费是不是你消费的？
原来除了帐上的那二笔之外，还有好几笔消费，只是可能有被挡下，而且也有1元的消费
？！
前後沟通大概花了20分钟～
20200326帐户收到$98.07的退款，另外还有一封mail。
大意是说：他们最长会花90天的时间来调查；如果发现此消费是我授权的话，此退款会被
收回。
调查结束後三个工作天内会通知我结果。
并且已把目前的卡片作废，会另寄新卡给我。
我最後一次使用VISA Debit卡是2019十月底在韩国提款。
最早使用是在2017五月於维也纳、布拉格、布达佩斯刷卡跟提款过，之後也有在日本
SUNTORY线上刷卡过。
2018六月卡片到期更新，之後还到过韩国二次，有刷卡与提款。
之前都没有任何问题，这次是第一次碰到被盗刷！
还好我有时常登入记录自己的投资帐目才会即时发现。
不过嘉信的Debit卡不能自己设定锁卡；就算没发Travel Notice也是可以在国外使用…
而且也没有消费通知，但嘉信的Debit卡在出国时真的是非常方便好用！！
分享经验给大家参考～
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.124.181.75 (台湾)
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1F：推 tomap41017: 推 03/28 00:39
2F：→ tomap41017: 正常程序 03/28 00:39
3F：推 bingekiwi: CS debitcard可以设消费通知吗 像台湾信用卡这样？ 03/28 01:29
4F：推 jerrychuang: 其实信用卡都有机会被盗刷，不见得要侧录，感谢经验 03/28 03:21
5F：→ jerrychuang: 分享 03/28 03:21
6F：→ jerrychuang: 不过我一直以为没travel notice就不能国外使用，看来 03/28 03:23
7F：→ jerrychuang: 还是可以用啊 03/28 03:23
8F：推 weron: 我没发 Travel Notice 被锁过，打电话才开通 03/28 07:08
9F：推 badfood: 记得多年前拿到这张卡 被券商的佛系管控吓到 不能关闭 03/28 09:43
10F：→ badfood: 签帐功能 不能调低签帐额度(印象中每天USD15000可以刷) 03/28 09:43
11F：→ badfood: 不能设定保护措施(限制海外刷卡 或网路刷卡) 03/28 09:44
12F：→ badfood: 连帐户不放钱这招都没用(自动帮你开融资) 03/28 09:45
13F：→ badfood: 立刻剪卡 03/28 09:46
14F：→ ruve: 的确不管怎麽做都有可能被盗刷，但它也改成晶片了，我也不 03/28 09:52
15F：→ ruve: 拿它签帐用减少盗刷风险，另外这个15000镁/天的额度也不只 03/28 09:52
16F：→ ruve: 签帐可以用 03/28 09:52
17F：推 badfood: 会用的就是会用 不会用的就是不用 生活要烦心的事情已经 03/28 09:53
18F：→ badfood: 够多了 不想多操心签帐卡会不会被盗刷的风险 03/28 09:54
19F：推 hensel: 结果去年去美国不能用，还要打电话説要去哪几个州，没讲 03/28 15:28
20F：→ hensel: 要去nv，到了还真的没办法用，怎麽我的这麽严格。 03/28 15:28
※ 编辑: nijawang (218.187.102.88 台湾), 03/28/2020 16:43:45
21F：推 HEEROYUYWING: 感谢分享! 03/28 21:55
22F：→ nijawang: 今天收到FedEx送来的新卡，想先不开卡，等要用时再开。 03/30 23:36