本以為美國境內轉帳很容易，因此在開戶時， 我就先將資金全額匯至Firstrade戶頭(以下簡稱First)， 減少在台灣匯款的費用。 等TD開戶完成後，再把資金從First轉至TD. 有參考網路上Rib大大的投資學習筆記， 很順利的提交表格。 (使用DTC部分移轉) 但我情況有點特殊， 所以等了三天，得到轉帳失敗的消息。 因為本身有SSN， 在First開外國人戶，不需提供SSN，沒有填寫。 在TD 開戶時，想說有SSN格子就填吧。 結果悲劇就這樣開始了... 一開始，因為兩個帳戶SSN不合，因此不能轉帳。 所以我就想說，打電話請First客服幫我加上，就沒有問題了吧! 但First客服告知我，國際帳戶不能加SSN， 我已經沒在美國工作，SSN算是作廢了。 所以，我又改打電話給TD，把SSN刪除總可以吧。 結果TD客服告知我，開戶有填寫就不能刪除，除非號碼寫錯， 這關係到報稅balabala，所以不能刪。 這時，我囧了，難道我只能匯回台灣再匯回美國嗎? 後來發現，中文客服雖然方便，但教育訓練上是比較不足的。 我盧了半天，兩邊都堅持不能幫我弄。也沒辦法解決。 打去TD問了美國客服，跟他講我上述的囧事，他立即詢問上級， 得到了如果使用電匯(wire)，就不會有SSN的問題了。 哦~ 原來，我一開始就使用錯誤的方式匯款! 所以才會有問題。(內心這樣想) 匯款給證券商需要填三個資料， 1. 券商的銀行資料 2. 券商的帳戶資料 3. 收款人的姓名帳戶及地址 但是，First提供的匯款單長這樣 http://ppt.cc/XE4I 我就不懂，沒空白處，我的資料怎麼填在備註。 於是，我就又線上問了First客服， 他就鬼打牆的跟我說電匯轉帳只能轉銀行自己的帳戶， 要不就要用DTC方式轉帳。 帳戶填寫非自己姓名，就轉不過去。 問可不可以修改單子，把第3格改成備註，被無情地拒絕了。 偏偏我沒有銀行戶 我沒有銀行戶 我沒有美國的銀行戶頭 於是，我崩潰了，很任性的亂填， 把1填在第三格，把2填在第二格，把3填在第一格。 任性地交出去，不能匯款再說。跟客服賭氣。 我隔天如同預料的收到匯款失敗的信(英文)。 但是，這次他很明確的告知我， 1要填在第2格，2要填在第1格，而3我個人資料，要填在第1格地址的後面。 最後那個格子字就變得很小，因為填了券商地址，又填我自己的資料與地址 總而言之，又提交了一次。這次附件有寄TD的對帳單給First確認帳戶。 昨晚First客服來電，用中文問了一些資料，就跟我說今天會幫我處理。 以上交涉大約弄了一個星期之久。白天在辦公室才能掃描資料，晚上打電話。 終於成功了，電匯手續費USD30.- 可能很少人跟我一樣會遇到這種問題，畢竟大部分的人沒有SSN， 但還是寫出來，如果有人遇到中文客服沒辦法解決的問題時， 千萬不要放棄， 直接打電話問英文客服吧。 中文客服這次完全沒有解決我的問題。 還讓我差點轉帳回台灣。 --

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