遭要求「爛水果榨汁用掉」！加盟主槓上總部 手搖飲「七盞茶」回應了 https://udn.com/news/story/7266/7714043?from=udn-ch1_breaknews-1-0-news 日前發生加盟糾紛的連鎖茶飲「七盞茶」，近日又遭網友於爆料公社爆料，指出判決出爐 後，七盞茶總部不願意賠償；而且提供有嚴重問題的物料給總公司回收檢測，卻發現沒有 追溯源頭與檢測，還有原物料退貨條件有限等多種情況。對此，七盞茶也回應，表示針對 物料的退換貨標準，因應品項而擬定不同的規則，且七盞茶也確實有與合作廠商溯源及提 供物料更換的解決方式。 七盞茶近日遭加盟主指控原物料品質不佳，反應後未改善。從對話紀錄中還可看到業者要 求加盟主將劣質水果「榨汁把它用掉」。另外在一連串的照片中，也指出芒果有大量黑斑 、草莓腐爛、水果退冰化水等情況。對此，發文者也表示「七盞茶手搖飲加盟總部從頭不 肯承認錯誤，與承擔責任，到最後還是在推託責任」 根據發文者貼文，文中指出「七盞茶的公開說明中提到【尊重公平交易會行政處分】，同 步也更保障了與加盟夥伴雙方的權益做改正！但我們贏了判決，總部還是不願意做賠償， 且在判決書中總部承認沒有提供清單，只有口頭告知！」，另外文中也指出「不在合約中 的費用總部逼我們加盟主必須接受，若不繳費將無法使用點餐系統（等於無法營業），最 後總部也明確告知不願負責賠償未在合約中未出現的費用！」 除此之外，文中也針對原物料相關問題進行說明，並且曝光業者與加盟主之間的對話。對 話中，加盟主因柳丁切開內部發黑，因此詢問總部「怎麼用」，而總部則回應「產季尾都 會這樣」、「妳榨汁把它用掉」。另外爆料文中也指出，「我們提供有嚴重問題的物料（ 甘蔗原汁，黏稠，起泡，微酸，分離雜質與發臭等等問題）給總公司回收做檢測，等了兩 個月後總部人員卻避而不答，卻發現跟本沒有追溯源頭與請廠商檢測！」 除此之外，爆料文中也提及，「公司告知三日內可以退換貨，但鮮果類隔日已經發爛，但 公司卻不退換貨，只能由加盟主自行判別是否給消費者使用！」，另外還爆料「之後公司 又告知原物料當日有問題可退換貨，但是條件非常有限，例如：冷凍果汁果片等等物料融 化到70%以上才能退換貨，但基本上若退冰化水嚴重，果汁或冷凍果片都是變質狀態，開 封後大多發酵或是發臭！」 對此，發文者也表示，「所有的原物料退換貨規則都是由總部去規定，但物料問題我們都 積極的在詢問總部處理方式，但總部在回覆問題總是推託卸責或是要加盟主自行吸收，或 是讓我們找其他方式賣給消費者！」同時文中也指出「希望總部能接受與承認自己的錯誤 負起責任，不要再讓其他加盟主在做生意期間，需要自行承擔物料風險！」 對於加盟主的爆料，七盞茶則表示「七盞茶針對物料的退換貨標準，因應品項而擬定不同 的規則，且七盞茶也確實有與合作廠商溯源及提供物料更換的解決方式，並同步於官網中 上傳物料的檢驗證明。謝謝本次的經驗，七盞茶未來會更謹慎且積極的去理解各界不同的 聲音。」 -- 4X貓 脫北者冰狼 雞排妹 焦糖 孟買春秋 周玉蔻 王浩宇 王八千 林孟穎 大便立委 柯粉的超譯天地 只是堵藍 莫羽靜 486 翁達瑞 陳柏惟 貼牌牙醫 招名威 戴瑋姍 板橋區餵毒幼兒園－受害者聯盟 --

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