作者latteicee ()
看板FoodDelivery
標題[問題] Uber eats 送錯地址
時間Sat Oct 26 01:22:34 2024
我今天中午下訂後，
外送員拍照傳照片說已送達。
照片看起來是在公寓（我家是在大樓，我家門外跟管理中心都沒有餐點，所以我向客服回
報沒收到餐點。）
不過至今都沒有收到客服回覆
但是！在晚上的時候信箱收到ubereats 傳來的訂購明細。
明細的最下方有送餐地址，
可是那並不是我家的地址，
是一個公寓的地址。
而且那個地址有點複雜，不太可能是我不小心按到。
重點是！中午的時候我收到外送員傳給我的照片，照片上的餐點，一看就知道是我沒有訂
購的品項。
所以可以證明照片中的餐點，並不是我所訂購的。
可是我晚上收到的電子訂購明細，下方寫的送餐地址，並不是我當初下定單的地址。
我訂Uber eats幾十次了，
第一次碰到這個情形到底是哪裡出了問題呢？
請問有人碰過一樣的情況嗎？
我下定的地址並不是電子明細上送貨的地址啊啊啊
這是什麼羅生門事件，請問有人可以解答嗎？謝謝。
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1F：→ Pujols5566: 怎麼發生的不重要，你只要有向客服回報一定會退款給 10/26 01:58
2F：→ Pujols5566: 你不用擔心 10/26 01:58
3F：→ guanluvsquat: 不用在意，我點熊貓被送錯好幾次了。 10/26 08:09
4F：→ guanluvsquat: 猜測外送員端看到的地址有誤，你只要申請退款就好。 10/26 08:09
5F：推 diogofseixas: 應該是你的口袋出賣你，自己幫你按訂單，有時就是這 10/26 09:52
6F：→ diogofseixas: 麼巧 10/26 09:52
7F：→ cherry777: 送錯地址真的很討厭！ 10/26 09:53
8F：推 rneovv: 避免送錯的方法:備註打指定位置要有獨特的參照物給外送員 10/26 10:43
9F：→ rneovv: 參考 例如什麼樣子的掛勾 什麼顏色櫃子 而不是放門口就好 10/26 10:45
10F：→ rneovv: 這樣他送錯門口也不知道 10/26 10:45
11F：→ padye: 疊單送錯了吧 10/26 11:55
12F：→ suiyan: 吳柏毅系統也太爛......地址完全不相干也可以送錯 10/26 16:51
13F：→ padye: 不過你說明細的地址不是你的，系統不會擷取外送員完成時GP 10/26 17:44
14F：→ padye: S地址吧？所以明細那個地址應該是訂餐那邊帶入的吧 10/26 17:44
15F：→ latteicee: 可是明細的地址是非常詳細的幾號之幾那種，我根本不可 10/26 17:57
16F：→ latteicee: 能按到 10/26 17:57
17F：→ latteicee: 然後外送員照片上的餐點也不是我的（因為上面有一大盤 10/26 17:57
18F：→ latteicee: 薯條，可是我沒有點薯條 10/26 17:57
19F：→ latteicee: 我在想這個到底是系統的問題還是外送員的問題。然後到 10/26 17:58
20F：→ latteicee: 現在客服也都沒有回覆我唉 10/26 17:58
21F：推 diogofseixas: 既然不是你家，何不把整個單包含地址貼上來 10/27 20:26
22F：→ diogofseixas: 另外，地址部分我是不太認為系統會出錯，輸錯的機會 10/27 20:27
23F：→ diogofseixas: 大多了 10/27 20:27
24F：→ diogofseixas: 就送單時划到定位點拉走了，自己沒注意到 10/27 20:28
25F：推 wwwwwwww: 送錯的地址是你曾經去那邊剛好點過或者送過餐點的地方嗎 10/28 23:06
26F：→ wwwwwwww: ？因為我有幾個這種曾經去過的地址，我是不會去按，但是 10/28 23:06
27F：→ wwwwwwww: 有可能會划到 10/28 23:06
28F：→ latteicee: 送錯的地址是我從來沒去過，也沒有送過餐的地方。上面 10/29 00:26
29F：→ latteicee: 的餐點也不是我點的餐點。 10/29 00:26
30F：→ latteicee: 不過我從星期五反映到現在，過了48小時都沒有人回覆。 10/29 00:27
31F：→ latteicee: 昨天晚上還想要再反映的時候，他就說超過時間，連要求 10/29 00:27
32F：→ latteicee: 協助的按鈕都不給按了了 10/29 00:27
33F：→ latteicee: 所以求助無門就只好算了，就當作花錢做功德請別人吃東 10/29 00:29
34F：→ latteicee: 西吧（雖然我根本不知道我的東西被送到哪。 10/29 00:29