作者kenryu (象)
看板FoodDelivery
標題[新聞] 感染蜂窩性組織炎「請外送員幫送上樓」
時間Fri Mar 29 13:57:01 2024
感染蜂窩性組織炎「請外送員幫送上樓」 對方冷回一句他錯愕
隨著外送平台越來越發達，不少民眾會叫外送解決三餐，外送員和住戶的互動也經常掀起討
論，其中「外送員該不該送餐上樓？」便是網上熱議的話題之一。有網友抱怨，因為感染蜂
窩性組織炎走路不方便，因此請外送員送上樓，沒想到外送員卻回「我也腳不方便」，讓原
PO十分不滿。
有網友在臉書社團「爆怨公社」發文，表示自己過去很常叫外送，因為明白對外送員來說時
間就是金錢，所以每次都會提早下樓等餐點，不希望浪費外送員的時間，近來原PO因為感染
蜂窩性組織炎不方便行走，所以傳訊詢問「不好意思，我腳不方便走，你可以幫我送上來嗎
？」希望外送員能幫忙把餐點送上樓。
沒想到外送員見狀卻回「不好意思我沒辦法，我也腳不方便，感謝你」，讓原PO十分錯愕，
向對方解釋家中有電梯，並非要外送員爬樓梯，對此原PO也無奈表示，如果對方直言不接受
上樓，自己也不會那麼不開心，但看到對方回「我腳也不方便」，讓原PO十分不滿，忍不住
抱怨：「不想上樓直接說，讓真正腳很痛的我，看了真的很不舒服」。
貼文一出，有網友幫忙緩頰「有碰到一次有點年紀的大姊是真的腳不方便，但還是勉強幫放
在公寓二樓處」、「有些確實是腳不方便的外送員啊！或許你沒遇到過吧」、「本身是個跛
腳外送員，真心感謝那些體諒我肢體不便的客人自己下樓取餐，還給我鼓勵打氣」、「其實
是真的有瘸腿的去跑外送，只是很難遇到而已，當然也有那種真的不想送上樓的...」
也有網友認為平台應針對相關問題進行改善「平台弄個樓層費，好像就解決了欸，不想或不
方便下樓的客人就多付點，外送員想多賺點就爬吧」、「直接明定是否需送達指定樓層不就
好了，平台不肯明定，就變成消費者與外送員的戰爭」。
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1F：推 ar0387959310: 沒給小費的問題 03/29 15:00
2F：→ kenryu: 到底平台要不要設樓層費 這樣兩邊都沒話說 03/29 16:09
3F：推 dayanday: 對於平台最大利益 在於不說清楚 接單前也不提前告知 告 03/29 16:13
4F：→ dayanday: 知了不願意接單 對平台來說是壞處 03/29 16:13
5F：→ dayanday: 設不設樓層費沒差 接單前清楚告知 一樣能判斷符合經濟效 03/29 16:15
6F：→ dayanday: 益嗎 03/29 16:15
7F：推 dayanday: 宣稱承攬制 事實上是假承攬 接單前你根本無從得知上樓訊 03/29 16:18
8F：→ dayanday: 息 合約議價空間被欺騙 03/29 16:18
9F：推 sammoon: 設樓層費不會解決問題的 只有明確規範出上樓是不是強制 03/29 16:20
10F：→ sammoon: 性才有用 不然現在就有客人會騙樓層 地址上不寫只敢在備 03/29 16:20
11F：→ sammoon: 註寫頂加 不然就是等到了才說在頂加要人送上去 03/29 16:20
12F：推 carllace: 熊貓規定要上樓，問題是客人寫一樓，實際可能是四~七樓 03/29 16:44
13F：→ carllace: ，這種程度改地址客服也是要你送上去 03/29 16:44
14F：→ carllace: 581不明定要不要上樓直接讓客人和外送員吵 03/29 16:46
15F：推 dayanday: 樓上的問題就是我說的 接單前無法得知 接單後才知道頂加 03/29 16:48
16F：→ dayanday: 造成雙方衝突 03/29 16:48
17F：推 carllace: 熊貓平台允許客人用騙的，收樓層費會不會一樣允許很難說 03/29 16:52
18F：推 dayanday: Uber 開始要執行錄音政策了 就是要抓騙子 03/29 17:01
19F：→ padye: 真的要讓人取餐前可以看備註，有些身障根本上不去 03/29 17:46
20F：推 carllace: 開放取餐前看備註能篩掉不少不誠實的單 03/29 18:41
21F：推 s8402019: 可以給小費啊 03/30 07:37
22F：推 ftank183: 之前遇過騎三輪機車的外送員真的腳不方便，但後來還是有 03/30 13:06
23F：→ ftank183: 送達，超感激(辦公室外面有服務人員幫忙)，後來有給小費 03/30 13:06
24F：→ ftank183: 。然後我本身也是腳不方便(身障)，上次遇過一個下雨天說 03/30 13:06
25F：→ ftank183: 進去辦公室雨衣會濕所以請我下樓拿，我就拿著拐杖下去， 03/30 13:06
26F：→ ftank183: 後來外送員說早知道就幫我送...後來我沒給他小費XD 03/30 13:06
27F：推 dayanday: 太多人用騙的導致 接單前真的先告知 願意接的再接 03/30 15:05
28F：推 TESTAMANT: 之前有接到客人直接在姓名欄位直接打要上樓爬梯幾層的 03/30 22:56
29F：→ TESTAMANT: ，不過那張單餐廳說要至少要等半小時叫我直接棄單XD 03/30 22:56
30F：→ kenryu: 姓名可以打那麼多字喔 03/31 17:57
31F：推 TESTAMANT: 我記得大概就XXX（需上三樓樓梯）這樣 03/31 18:23
32F：推 gn01252667: 熊貓真的垃圾在訂單不透明化，取餐後才會知道備註要上 04/01 05:11
33F：→ gn01252667: 樓，那時候也來不及轉單了，有時候也不是不想幫你送上 04/01 05:11
34F：→ gn01252667: 去，問題就在有些大樓根本沒停車位，人上去時被警察罰 04/01 05:11
35F：→ gn01252667: 就等於做白工又賠錢，然後取餐時也常常只顯示路名不顯 04/01 05:12
36F：→ gn01252667: 示地區，如果沒有仔細看就會接到偏僻區的同路名，各種 04/01 05:12
37F：→ gn01252667: 用騙的方法來讓外送員強制接受客人的要求，這哪門子的 04/01 05:12
38F：→ gn01252667: 承攬制 04/01 05:12
39F：推 gn01252667: 要嘛就是設定法案外送員可以暫停大樓騎樓，但必須立柱 04/01 05:31
40F：→ gn01252667: 擺放整齊，不影響到住戶之類的，給外送員一點方便，你 04/01 05:31
41F：→ gn01252667: 們也可以拿到更方便的服務 04/01 05:31
42F：→ gn01252667: 然後停太久的民眾可以檢舉拖吊走或罰款，放有心人士機 04/01 05:33
43F：→ gn01252667: 車放個外送包就當免費停車位 04/01 05:33
44F：推 isavia: 真的，上次看到一個外送員的車剛停好就被拖走實在是... 04/12 00:28
45F：推 ParkXiyeon: 我都腦補安全問題 從來不讓外送員上樓都自己下樓拿 05/02 07:03