作者ch5814 (Lucky)
看板FoodDelivery
標題[問題] Uber eats 買一送一多收錢
時間Sun Mar 10 10:52:56 2024
3/9訂餐店家有飲料買一送一活動，2杯60元
在按一下+時數量自己跳2，
我們有3人訂餐，本來想一人喝2杯，我就再按了一下+
結帳時價格是180，不疑有他。
收到餐點只來了3杯飲料，
拍照告知訂單問題有少過，客服回覆
https://i.imgur.com/4nRnUIO.png
如商品符合「買一送一優惠」活動，請您在新增商品至購物車時，將商品數量選擇2份，以
此類推。
待您結帳時，系統會自動調整訂單費用。
經查詢，由於此筆訂單下訂了3份（金桔檸檬蜜），故此筆訂單已享有1次「買一送一優惠」
活動。若你欲享有3次「買一送一優惠」活動，你需依據
App指示將商品數量選擇6份。
那我等於付了3杯原價，並沒有享有買一送一的優惠啊！
請問遇到這種狀況客服一直回覆一樣的答案該怎麼處理才對？
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1F：推 medama: 這樣應該是120吧？60加60 03/10 10:58
2F：→ medama: uber怪怪的 03/10 10:58
3F：推 im625lin: 下單前有確認數量是6杯嗎？ 03/10 12:21
4F：→ h22112603: 把訂單明細截圖貼上來看看吧 03/10 12:32
6F：→ ch5814: 這部分我是真的以為按3就是3組，因為價格也是180 03/10 14:36
7F：推 im625lin: 如果沒有其他優惠活動，下面的小計應該會有-60元，所以 03/10 15:44
8F：→ im625lin: 你是花了120元買3杯 03/10 15:44
10F：→ im625lin: 以我這筆訂單來說，最上面是顯示原價，特別優惠-235元是 03/10 15:46
11F：→ im625lin: 買一送一的折扣。-41元是其他滿額折價券。 03/10 15:46
12F：推 suiyan: 又是UE不意外 最近看到好幾篇了 03/10 18:53
13F：→ gueila: 吳柏毅又虛晃一招xd 03/10 18:55
14F：推 Nusat: UE這種買X送X的常有bug...按下去之前要多看兩眼 03/10 21:30
15F：→ Nusat: 有次碰到是買1送1,結果怎麼按都按不出來,店家自己也按不了 03/10 21:31
16F：→ Nusat: 請店家自己去聯絡UE以後隔了幾天才修好... 03/10 21:31
17F：推 yougenmi: 之前遇過是店家直接給正確杯數 03/10 21:40
18F：推 yougenmi: Uber寫的內容 03/10 21:42
19F：→ yougenmi: 其實就像便利商店結帳 03/10 21:42
20F：→ yougenmi: 就算買一送一 03/10 21:42
21F：→ yougenmi: 店員一樣要刷2樣 03/10 21:42
22F：→ yougenmi: 系統會自動折扣 03/10 21:42
23F：→ ch5814: 學到了！客服還是回覆一樣的訊息，下次我會再注意 03/10 21:43
24F：推 Vessel: 以前遇過 客服說客人自己的問題 沒看清楚 03/11 23:12
25F：推 diogofseixas: 要看小計，有時買一送一是不存在的，只是舊圖 03/14 19:01
26F：→ Anubistw: 我還會習慣看總金額，畢竟中文很深奧 03/14 23:00