作者efkfkp (Heroprove)
看板FoodDelivery
標題[抱怨] uber店家改動訂單導致沒優惠要付運費
時間Sun Feb 4 15:34:13 2024
今天打開app看有一個300元8折優惠，定了一家平價壽司店310多，配合月費會員200免運費，信用卡刷二百四十元。
結果下訂單後沒多久店家打過來說，其中一個150的品項沒有辦法出，要我砍單結果操作完直接變成170多還要加50元運費，等於我相同的價格少吃一半多。
客服還說退掉訂單會照原價180收費，為什麼店家可以單方面取消造成我優惠跟運費損失，這是什麼垃圾操作？你不能出的品項為啥放在架上要別人承擔損失？
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1F：推 dayanday: 客服處理的越來越爛 02/04 15:51
2F：推 richard1003: 你下次應該叫店家自己取消訂單你再重新下單 02/04 17:47
3F：→ medama: 不要自己砍單...要叫店家砍 02/04 20:38
4F：→ efkfkp: 誰知道會遇到這種事，電話打來請人幫忙改，以為可以修改成 02/04 20:42
5F：→ efkfkp: 其他商品，結果點一下直接刪掉，自動幫你加運費，電話打回 02/04 20:42
6F：→ efkfkp: 去也沒接，客服只會機器人回復，還繳了年費這種服務態度， 02/04 20:42
7F：→ efkfkp: 有夠可惡。 02/04 20:42
8F：→ syensyens: 反應客服後應該會退回運費到帳戶 02/04 21:58
9F：推 doom3: 店家完全可以在自己的平板操作 是那家店有問題 02/06 09:14
10F：推 diogofseixas: 你被店家拐了，跟客服一點關係也沒有 02/06 20:02
11F：→ diogofseixas: 而且新訂單有運費只要眼睛沒壞，一定有看到 02/06 20:03
12F：→ diogofseixas: 取消訂單時，說要收費也是很明顯，那就是不可取消 02/06 20:04
13F：→ diogofseixas: 從頭到尾與客服就無關 02/06 20:04
14F：推 huos: 印象中如果是店家更改還是會套用原本的優惠 02/06 20:27
15F：→ efkfkp: 啊就不知道啊，用uber訂餐三年了，第一次遇到這種情形，就 02/06 20:57
16F：→ efkfkp: 當被騙一次，下次知道了就不鳥店家了，你東西出不來就是直 02/06 20:57
17F：→ efkfkp: 接當餐點不齊處理，直接跟客服喊退費就好= = 02/06 20:57
18F：推 diogofseixas: 就說你被店家拐了 02/06 21:07
19F：推 lasaieshy: 店家學聰明了 02/07 00:19
20F：→ Anubistw: 店家問題+1 03/14 23:06