作者efkfkp (Heroprove)
看板FoodDelivery
标题[抱怨] uber店家改动订单导致没优惠要付运费
时间Sun Feb 4 15:34:13 2024
今天打开app看有一个300元8折优惠，定了一家平价寿司店310多，配合月费会员200免运费，信用卡刷二百四十元。
结果下订单後没多久店家打过来说，其中一个150的品项没有办法出，要我砍单结果操作完直接变成170多还要加50元运费，等於我相同的价格少吃一半多。
客服还说退掉订单会照原价180收费，为什麽店家可以单方面取消造成我优惠跟运费损失，这是什麽垃圾操作？你不能出的品项为啥放在架上要别人承担损失？
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1F：推 dayanday: 客服处理的越来越烂 02/04 15:51
2F：推 richard1003: 你下次应该叫店家自己取消订单你再重新下单 02/04 17:47
3F：→ medama: 不要自己砍单...要叫店家砍 02/04 20:38
4F：→ efkfkp: 谁知道会遇到这种事，电话打来请人帮忙改，以为可以修改成 02/04 20:42
5F：→ efkfkp: 其他商品，结果点一下直接删掉，自动帮你加运费，电话打回 02/04 20:42
6F：→ efkfkp: 去也没接，客服只会机器人回复，还缴了年费这种服务态度， 02/04 20:42
7F：→ efkfkp: 有够可恶。 02/04 20:42
8F：→ syensyens: 反应客服後应该会退回运费到帐户 02/04 21:58
9F：推 doom3: 店家完全可以在自己的平板操作 是那家店有问题 02/06 09:14
10F：推 diogofseixas: 你被店家拐了，跟客服一点关系也没有 02/06 20:02
11F：→ diogofseixas: 而且新订单有运费只要眼睛没坏，一定有看到 02/06 20:03
12F：→ diogofseixas: 取消订单时，说要收费也是很明显，那就是不可取消 02/06 20:04
13F：→ diogofseixas: 从头到尾与客服就无关 02/06 20:04
14F：推 huos: 印象中如果是店家更改还是会套用原本的优惠 02/06 20:27
15F：→ efkfkp: 啊就不知道啊，用uber订餐三年了，第一次遇到这种情形，就 02/06 20:57
16F：→ efkfkp: 当被骗一次，下次知道了就不鸟店家了，你东西出不来就是直 02/06 20:57
17F：→ efkfkp: 接当餐点不齐处理，直接跟客服喊退费就好= = 02/06 20:57
18F：推 diogofseixas: 就说你被店家拐了 02/06 21:07
19F：推 lasaieshy: 店家学聪明了 02/07 00:19
20F：→ Anubistw: 店家问题+1 03/14 23:06