使用外送APP偶爾會遇到缺貨的情況，因為都有搭優惠， 不知道他退款怎麼算，一直也都沒特別去留意， 今天發現金額差太多特別注意了一下， 點了某茶店5杯飲料，金額為 70+65+65+40+75 = 315 搭配自取8折與25元優惠 = 315 x 0.8 - 25 + 2(包裝費) = 229 (信用卡實刷) 後來訊息通知有兩項飲料(70+65)缺貨並退款 56， 取餐拿到發票打金額為121，顯然與付出的金額有差異 229-56 = 173 比對之後發現他的訂單內容變更為 (65+40+75)x0.8-25+2 = 121 跟客服溝通後，說56是扣除折扣後的退款的金額， 先不管135的金額怎麼算能剩下56，你們定的算法我認了， 我就說我實付173應該是不是要開173的發票給我? 少開 52元 這樣是否有漏開發票或逃漏稅問題? 進入無限跳針環節......... 最後我說那你請店家補52元的發票給我，客服說要我自己跟店家聯繫， 我可以，但店家開的發票也是按你系統給的金額開， 是不是改個訂單金額，我好跟店家說明? 客服說不能改訂單，然後再跳幾針之後就被結束對話了 0-0 怎麼說呢， 訂單變更的時候用的是新的金額下去算，退款卻把折扣也算進去， 這問題說大不大，但就是不太爽 補充一下，不確定店家最後拿到的金額是121還是173就是了 再補充一下，發完文後幾分鐘，我又收到52塊的退款了，我是不是該刪文了??? --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.12.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1704283917.A.C51.html ※ 編輯: iceyang (114.26.12.85 臺灣), 01/03/2024 20:22:44 ※ 編輯: iceyang (114.26.12.85 臺灣), 01/03/2024 20:27:33 因為我不知道我如果沒發現，平台會不會補退52塊給我， 畢竟第一時間客服強調說算出來的金額就是56， 當我有質疑時強制中斷我的對話， 我就不確定是邏輯bug還是平台在混水摸魚逃XX (我不說死阿，別來吉我) 如果版友覺得這是小事， 那就全當我在提醒版友記得去確認退款的金額囉 ※ 編輯: iceyang (114.26.12.85 臺灣), 01/03/2024 23:28:30 ※ 編輯: iceyang (114.26.12.85 臺灣), 01/03/2024 23:32:51