作者amadishero (mythbuster要一段時間不)
看板FoodDelivery
標題Re: [新聞] UberEats砍薪 民眾控外送員拒送三樓
時間Mon Oct 2 23:40:49 2023
原文恕刪
先說砸餐是不對的行為
但看的這篇新聞有感而發
其實應該說外送員會爆氣來自幾個原因
1、平台制度：
簡言之：平台對外送員比對畜生都還不如
試想你要訓練一隻狗
如果狗完成你的要求
你還會給狗零食吃當獎勵
但平台用取單率綁住外送員
外送員遇到不合理價位的單或不想去的地方時
轉、拒單只會越給越糟糕的單或直接一段時間不給單
等於說連零食都不給直接凌遲外送員
直到外送員屈服為止
只能說制度非常有問題
說都說不完
2、店家：
1成的店家對外送員算友善：甚至有些店家會請外送員吃喝飲料或吃東西
3成的店家對外送員算普普：完全看老闆或店員當時的心情
6成的店家對外送員不太友善：故意拖時間、把外送員當空氣、外送員問個等待時間就故意
講很久讓外送員不得不轉單、甚至把外送員當賊看，要留工號甚至手機號碼，更扯的還要看
外送員手機按取餐
3、客人：
其實98%的客人都很好，甚至有些天使客人會給小費，只有極少數的客人才會要求送上樓、
幫買東西、故意拖時間...
所以說很多外送員真的送的是辛酸跟無奈
尤其是那些年紀滿大的
又沒有地方可以交流資訊
只能為了賺那越來越微薄的外送費
默默的忍著什麼單都送
但就是有苦說不出
試想如果每天你都要被平台玩得團團轉
還要被一些店家莫名搞掉最寶貴的時間
長久下來你會不爆氣？
所以說有些外送員會爆氣
絕對不是單單的一個上樓的問題而已
而這位外送員把氣出錯地方了...
有機會再分享小弟做全職外送的經驗了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.161.30 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1696261251.A.778.html
1F：→ kill90206: 店家要看手機畫面那是因為之前有外送員取餐後沒有按10/03 00:00
2F：→ kill90206: 開始外送，人就走了，然後放棄行程，造成店家損失10/03 00:02
3F：推 carllace: 把外送員當賊那是因為真的有外送員在當賊啊10/03 00:39
4F：→ carllace: 有些店家是會把平台高抽成的不滿出在外送員身上就是了10/03 00:41
5F：→ medama: 送上樓是基本吧 不過我認同平台應該要揭露樓層10/03 00:57
6F：→ medama: 揭露後不想上樓的可以不接單 減少爭議10/03 00:57
7F：推 carllace: 基不基本是看公司規定吧10/03 01:04
8F：→ carllace: 就像不是每間物流都會送上樓、郵差也不會送上樓，你會對10/03 01:06
9F：→ carllace: 那些公司規定說不用送上樓的說送上樓是基本嗎？10/03 01:06
10F：→ carllace: 581客服的說法是不強制上樓，上樓比較能拿好評10/03 01:07
11F：→ carllace: 像581完成送餐後APP有時也會跳出可以給外送員小費，和送10/03 01:09
12F：→ carllace: 上樓一樣是不強制，你會說給小費是基本嗎？10/03 01:09
13F：推 carllace: 熊貓規定要上樓接單畫面也有樓層，所以很少有這種爭議10/03 01:21
14F：→ carllace: 4樓以上沒電梯的外送員不愛送，就讓一些消費者故意不打10/03 01:24
15F：→ carllace: 樓層而寫在備註，爭議通常是這樣來的10/03 01:24
16F：推 Syoshinsya: 我是覺得就自由決定，反正不是沒帳號？或良民證上多一10/03 03:05
17F：→ Syoshinsya: 筆？對我都沒損失，很歡迎其他司機繼續這樣把餅砸了w10/03 03:05
18F：推 Shadouie: 不認為送上樓是基本 如果有電梯還好說 沒電梯又要爬高是10/03 05:04
19F：→ Shadouie: 真的累 10/03 05:04
20F：→ Shadouie: 就跟下面那篇說的一樣10/03 05:05
21F：→ phenom42: 會這樣講活該被砍薪10/03 07:10
22F：推 daiho: 竹北金山雞腿飯最扯，要跟客人一起排隊，到你才做你的餐10/03 11:08
23F：→ sweet79731: 那就祝樓樓上年底活該被砍年終獎金10/03 16:34
24F：→ phenom42: 我做網拍本來就沒年終，想酸人先動動腦10/03 16:59
25F：→ sweet79731: 自以為別人理應知道自己的自大言語 留回家找媽媽哭吧10/03 17:24
26F：推 sweet79731: 回原po 我遇到的不友善店家相對少點 但向官方反映管道10/03 17:30
27F：→ sweet79731: 闡述制度問題 真的是付之闕如 每次都要鬧大才知道改10/03 17:31
※ 編輯: amadishero (122.121.161.30 臺灣), 10/03/2023 22:44:16
28F：→ amadishero: 跟官方反應都是石沉大海的...根本沒三小路用，所以我 10/03 22:57
29F：→ amadishero: 都會記住哪些故意拖餐的店家，連消費我也不會去，還 10/03 22:57
30F：→ amadishero: 會私下幫忙向親朋好友宣傳一下。這些店家就是被制度 10/03 22:57
31F：→ amadishero: 寵壞了。我有問過很多店家，有沒有曾經做好的餐點沒 10/03 22:57
32F：→ amadishero: 被拿去送的，幾乎所得到的回答都是頂多拖很久，幾乎 10/03 22:57
33F：→ amadishero: 都會有人來送餐。就是因為這樣店家才有恃無恐喜歡拖 10/03 22:57
34F：→ amadishero: 餐。 10/03 22:57
35F：→ amadishero: 而最後那些拖餐拖很久、或外送價格不合理的餐點，幾 10/03 23:04
36F：→ amadishero: 乎都是被那些沒有交流管道和不太會用手機功能或是怕 10/03 23:04
37F：→ amadishero: 轉、拒單會出問題的老大哥、老大姐及為了拼趟獎不浪 10/03 23:04
38F：→ amadishero: 費寶貴時間的外送員LP硬抓著拿去送餐...所以他們真的 10/03 23:04
39F：→ amadishero: 送的是辛酸跟無奈 10/03 23:04
40F：推 gn01252667: 讓我想起曾經送過一家釣蝦場， 人過去的時候還很禮貌 10/04 05:50
41F：→ gn01252667: 跟我說餐點需要等，我就想說沒差我順便去上個廁所(他 10/04 05:50
42F：→ gn01252667: 那邊有廁所)，然後等了6分鐘有了吧，我就忍不住問了， 10/04 05:50
43F：→ gn01252667: 結果給我說還要10分鐘我直接翻白眼翻到後腦勺，重點是 10/04 05:50
44F：→ gn01252667: 他說很多餐點在做，雖然我是看不太出來(廚房在後面)， 10/04 05:50
45F：→ gn01252667: 而且正常來說是會做外送的優先，然後那也是我人生第一 10/04 05:50
46F：→ gn01252667: 次轉單，大概做了半個月多第一次吧，我算是很佛系的大 10/04 05:50
47F：→ gn01252667: 概讓我等個7 8分我都有等過，所以我自覺我自己容忍度 10/04 05:50
48F：→ gn01252667: 算高的，不過那是我唯一一次遇到的雷店家，其實很多店 10/04 05:50
49F：→ gn01252667: 家跟客人都很好，有的店家還會給飲料喝，客人還會貼心 10/04 05:50
50F：→ gn01252667: 說騎車小心跟直接在門口等你(電話還沒打過去) 10/04 05:50
51F：推 gn01252667: 更好笑的是哪家釣蝦場接的時候才42元，我送完一家麥當 10/04 05:56
52F：→ gn01252667: 勞結束後有跳出訊息(好像轉單後其他外送員送單會跳訊 10/04 05:56
53F：→ gn01252667: 息出來) 10/04 05:56
54F：推 gn01252667: 忘了補充我拿的餐點只有一個粥，然後我那餐麥當勞大概 10/04 06:04
55F：→ gn01252667: 送了15分，代表的就是那個店家說的10分鐘還是保守估計 10/04 06:04
56F：→ gn01252667: 的，還好果斷轉單 10/04 06:04
57F：→ phenom42: 偷換概念還只會用低級言語回酸 這就是現在外送員的素質 10/04 07:13
58F：→ phenom42: 嗎 10/04 07:13
59F：→ phenom42: 砍年終和砍本薪一樣嗎？邏輯能力這麼差喔？ 10/04 07:13
61F：推 daiho: 110年疫情，竹北瓦城有人等一個半小時還沒拿到 10/05 22:55
62F：→ DanasYuri: 我遇過一間某公寓 他們只能換證件 電梯磁卡送到8樓的 10/11 02:23
63F：→ DanasYuri: 1樓沒有外送取餐區 10/11 02:23
64F：→ DanasYuri: 絕大多數都送到1樓大廳裡面桌上 10/11 02:24
65F：→ DanasYuri: 但有些傳統住宅區 才會送到3樓之類. 10/11 02:25
66F：→ DanasYuri: 當然有些客人是1樓前面等待的 10/11 02:25
67F：推 sammoon: 我自己很少遇到態度很差的店家 還是地區不同也有差異？ 10/11 10:53
68F：推 coolfu: 住2樓,原本以為就是送到2樓門口,現在才知不一定要送上樓 11/01 01:35
69F：→ coolfu: 如果像全聯小時達那樣有寫清楚不送上樓,我就會下樓等 11/01 01:36
70F：→ coolfu: 難怪有遇過一個uber外送員還沒走到2樓,就臉很臭,一直瞪我 11/01 01:37
71F：→ coolfu: 莫名被瞪到心情很差,看到這篇能理解原來如此,心酸血淚史 11/01 01:40
72F：→ coolfu: 客人,店家,外送員,大家真的需互相體諒,外送員最辛苦了 11/01 01:41