作者amadishero (mythbuster要一段时间不)
看板FoodDelivery
标题Re: [新闻] UberEats砍薪 民众控外送员拒送三楼
时间Mon Oct 2 23:40:49 2023
原文恕删
先说砸餐是不对的行为
但看的这篇新闻有感而发
其实应该说外送员会爆气来自几个原因
1、平台制度：
简言之：平台对外送员比对畜生都还不如
试想你要训练一只狗
如果狗完成你的要求
你还会给狗零食吃当奖励
但平台用取单率绑住外送员
外送员遇到不合理价位的单或不想去的地方时
转、拒单只会越给越糟糕的单或直接一段时间不给单
等於说连零食都不给直接凌迟外送员
直到外送员屈服为止
只能说制度非常有问题
说都说不完
2、店家：
1成的店家对外送员算友善：甚至有些店家会请外送员吃喝饮料或吃东西
3成的店家对外送员算普普：完全看老板或店员当时的心情
6成的店家对外送员不太友善：故意拖时间、把外送员当空气、外送员问个等待时间就故意
讲很久让外送员不得不转单、甚至把外送员当贼看，要留工号甚至手机号码，更扯的还要看
外送员手机按取餐
3、客人：
其实98%的客人都很好，甚至有些天使客人会给小费，只有极少数的客人才会要求送上楼、
帮买东西、故意拖时间...
所以说很多外送员真的送的是辛酸跟无奈
尤其是那些年纪满大的
又没有地方可以交流资讯
只能为了赚那越来越微薄的外送费
默默的忍着什麽单都送
但就是有苦说不出
试想如果每天你都要被平台玩得团团转
还要被一些店家莫名搞掉最宝贵的时间
长久下来你会不爆气？
所以说有些外送员会爆气
绝对不是单单的一个上楼的问题而已
而这位外送员把气出错地方了...
有机会再分享小弟做全职外送的经验了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.121.161.30 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1696261251.A.778.html
1F：→ kill90206: 店家要看手机画面那是因为之前有外送员取餐後没有按10/03 00:00
2F：→ kill90206: 开始外送，人就走了，然後放弃行程，造成店家损失10/03 00:02
3F：推 carllace: 把外送员当贼那是因为真的有外送员在当贼啊10/03 00:39
4F：→ carllace: 有些店家是会把平台高抽成的不满出在外送员身上就是了10/03 00:41
5F：→ medama: 送上楼是基本吧 不过我认同平台应该要揭露楼层10/03 00:57
6F：→ medama: 揭露後不想上楼的可以不接单 减少争议10/03 00:57
7F：推 carllace: 基不基本是看公司规定吧10/03 01:04
8F：→ carllace: 就像不是每间物流都会送上楼、邮差也不会送上楼，你会对10/03 01:06
9F：→ carllace: 那些公司规定说不用送上楼的说送上楼是基本吗？10/03 01:06
10F：→ carllace: 581客服的说法是不强制上楼，上楼比较能拿好评10/03 01:07
11F：→ carllace: 像581完成送餐後APP有时也会跳出可以给外送员小费，和送10/03 01:09
12F：→ carllace: 上楼一样是不强制，你会说给小费是基本吗？10/03 01:09
13F：推 carllace: 熊猫规定要上楼接单画面也有楼层，所以很少有这种争议10/03 01:21
14F：→ carllace: 4楼以上没电梯的外送员不爱送，就让一些消费者故意不打10/03 01:24
15F：→ carllace: 楼层而写在备注，争议通常是这样来的10/03 01:24
16F：推 Syoshinsya: 我是觉得就自由决定，反正不是没帐号？或良民证上多一10/03 03:05
17F：→ Syoshinsya: 笔？对我都没损失，很欢迎其他司机继续这样把饼砸了w10/03 03:05
18F：推 Shadouie: 不认为送上楼是基本 如果有电梯还好说 没电梯又要爬高是10/03 05:04
19F：→ Shadouie: 真的累 10/03 05:04
20F：→ Shadouie: 就跟下面那篇说的一样10/03 05:05
21F：→ phenom42: 会这样讲活该被砍薪10/03 07:10
22F：推 daiho: 竹北金山鸡腿饭最扯，要跟客人一起排队，到你才做你的餐10/03 11:08
23F：→ sweet79731: 那就祝楼楼上年底活该被砍年终奖金10/03 16:34
24F：→ phenom42: 我做网拍本来就没年终，想酸人先动动脑10/03 16:59
25F：→ sweet79731: 自以为别人理应知道自己的自大言语 留回家找妈妈哭吧10/03 17:24
26F：推 sweet79731: 回原po 我遇到的不友善店家相对少点 但向官方反映管道10/03 17:30
27F：→ sweet79731: 阐述制度问题 真的是付之阙如 每次都要闹大才知道改10/03 17:31
※ 编辑: amadishero (122.121.161.30 台湾), 10/03/2023 22:44:16
28F：→ amadishero: 跟官方反应都是石沉大海的...根本没三小路用，所以我 10/03 22:57
29F：→ amadishero: 都会记住哪些故意拖餐的店家，连消费我也不会去，还 10/03 22:57
30F：→ amadishero: 会私下帮忙向亲朋好友宣传一下。这些店家就是被制度 10/03 22:57
31F：→ amadishero: 宠坏了。我有问过很多店家，有没有曾经做好的餐点没 10/03 22:57
32F：→ amadishero: 被拿去送的，几乎所得到的回答都是顶多拖很久，几乎 10/03 22:57
33F：→ amadishero: 都会有人来送餐。就是因为这样店家才有恃无恐喜欢拖 10/03 22:57
34F：→ amadishero: 餐。 10/03 22:57
35F：→ amadishero: 而最後那些拖餐拖很久、或外送价格不合理的餐点，几 10/03 23:04
36F：→ amadishero: 乎都是被那些没有交流管道和不太会用手机功能或是怕 10/03 23:04
37F：→ amadishero: 转、拒单会出问题的老大哥、老大姐及为了拼趟奖不浪 10/03 23:04
38F：→ amadishero: 费宝贵时间的外送员LP硬抓着拿去送餐...所以他们真的 10/03 23:04
39F：→ amadishero: 送的是辛酸跟无奈 10/03 23:04
40F：推 gn01252667: 让我想起曾经送过一家钓虾场， 人过去的时候还很礼貌 10/04 05:50
41F：→ gn01252667: 跟我说餐点需要等，我就想说没差我顺便去上个厕所(他 10/04 05:50
42F：→ gn01252667: 那边有厕所)，然後等了6分钟有了吧，我就忍不住问了， 10/04 05:50
43F：→ gn01252667: 结果给我说还要10分钟我直接翻白眼翻到後脑勺，重点是 10/04 05:50
44F：→ gn01252667: 他说很多餐点在做，虽然我是看不太出来(厨房在後面)， 10/04 05:50
45F：→ gn01252667: 而且正常来说是会做外送的优先，然後那也是我人生第一 10/04 05:50
46F：→ gn01252667: 次转单，大概做了半个月多第一次吧，我算是很佛系的大 10/04 05:50
47F：→ gn01252667: 概让我等个7 8分我都有等过，所以我自觉我自己容忍度 10/04 05:50
48F：→ gn01252667: 算高的，不过那是我唯一一次遇到的雷店家，其实很多店 10/04 05:50
49F：→ gn01252667: 家跟客人都很好，有的店家还会给饮料喝，客人还会贴心 10/04 05:50
50F：→ gn01252667: 说骑车小心跟直接在门口等你(电话还没打过去) 10/04 05:50
51F：推 gn01252667: 更好笑的是哪家钓虾场接的时候才42元，我送完一家麦当 10/04 05:56
52F：→ gn01252667: 劳结束後有跳出讯息(好像转单後其他外送员送单会跳讯 10/04 05:56
53F：→ gn01252667: 息出来) 10/04 05:56
54F：推 gn01252667: 忘了补充我拿的餐点只有一个粥，然後我那餐麦当劳大概 10/04 06:04
55F：→ gn01252667: 送了15分，代表的就是那个店家说的10分钟还是保守估计 10/04 06:04
56F：→ gn01252667: 的，还好果断转单 10/04 06:04
57F：→ phenom42: 偷换概念还只会用低级言语回酸 这就是现在外送员的素质 10/04 07:13
58F：→ phenom42: 吗 10/04 07:13
59F：→ phenom42: 砍年终和砍本薪一样吗？逻辑能力这麽差喔？ 10/04 07:13
61F：推 daiho: 110年疫情，竹北瓦城有人等一个半小时还没拿到 10/05 22:55
62F：→ DanasYuri: 我遇过一间某公寓 他们只能换证件 电梯磁卡送到8楼的 10/11 02:23
63F：→ DanasYuri: 1楼没有外送取餐区 10/11 02:23
64F：→ DanasYuri: 绝大多数都送到1楼大厅里面桌上 10/11 02:24
65F：→ DanasYuri: 但有些传统住宅区 才会送到3楼之类. 10/11 02:25
66F：→ DanasYuri: 当然有些客人是1楼前面等待的 10/11 02:25
67F：推 sammoon: 我自己很少遇到态度很差的店家 还是地区不同也有差异？ 10/11 10:53
68F：推 coolfu: 住2楼,原本以为就是送到2楼门口,现在才知不一定要送上楼 11/01 01:35
69F：→ coolfu: 如果像全联小时达那样有写清楚不送上楼,我就会下楼等 11/01 01:36
70F：→ coolfu: 难怪有遇过一个uber外送员还没走到2楼,就脸很臭,一直瞪我 11/01 01:37
71F：→ coolfu: 莫名被瞪到心情很差,看到这篇能理解原来如此,心酸血泪史 11/01 01:40
72F：→ coolfu: 客人,店家,外送员,大家真的需互相体谅,外送员最辛苦了 11/01 01:41